Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für exzellenten Service in der Augenoptik.
- Unternehmen: Weltmarktführer im Bereich Brillengläser und -fassungen mit innovativen Designs.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Sozialleistungen und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem kreativen und engagierten Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Augenoptik und verbessere das Sehen für Millionen.
- Qualifikationen: Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder Augenoptik, gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir sind EssilorLuxottica, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Design, Herstellung und Vertrieb von Brillengläsern, Brillenfassungen und Sonnenbrillen. Das Unternehmen vereint das sich ergänzende Fachwissen zweier Branchenpioniere - der eine in fortschrittliche Entwicklung von Brillenglas Technologien, der andere in der handwerklichen Herstellung ikonischer Brillen.
Um unser Customer-Service-Team am Standort Trimbach bei Zürich oder in Gland zu verstärken, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Agent (CIC) Switzerland (m/f/d).
Ihre Aufgaben
- Eigenverantwortliche Bearbeitung aller nationalen Händleranfragen (Telefon und E-Mail) sowie Korrespondenz auf Deutsch und Französisch
- Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices im Customer Service Schweiz
- Professionelle Betreuung unserer Geschäftskunden am Telefon und Pflege der Kundenbeziehungen
- Aktive und zielgerichtete Beratung der Luxottica-Händler
- Betreuung von Kundenanfragen zu innovativen und technischen Produktlösungen sowie Unterstützung bei anspruchsvolleren Fragestellungen
- Zentrale Ansprechperson für den Außendienst bei Kundenanliegen
- Eigenständige Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen
- Datenverarbeitung im Warenwirtschaftsprogramm SAP R/3
- Erstellung und Bearbeitung von Service-Tickets zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservice in verschiedenen Systemen
- Unterstützung des Tagesgeschäfts durch administrative Aufgaben
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufslehre, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich oder in der Augenoptik
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, im Bereich Customer Support oder Vertriebsinnendienst von Vorteil, Quereinstieg möglich
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil, insbesondere Italienisch und Englisch
- Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit SAP R/3
- Serviceorientiertes Denken und Handeln
- Spaß am aktiven Kundenkontakt und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Sicheres und professionelles Auftreten
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freude an eigenverantwortlicher Tätigkeit
- Teamfähigkeit, Engagement und Motivationsfähigkeit
Ihre Zukunft bei Essilor
- Ausgezeichnete Arbeitsbedingungen in einem dynamischen und engagierten Team
- Interessante und abwechslungsreiche Herausforderungen
- Attraktive Vergütung
- Mit einer Vielzahl an Sozialleistungen nehmen wir die Verantwortung für die Mitarbeiter wahr (Urlaub, Bonus, Versicherungen etc.)
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Customer Service Mitarbeiter (CIC) - Bereich Augenoptik (w/m/d) Arbeitgeber: Luxottica
EssilorLuxottica ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und engagiertes Team bietet, sondern auch ausgezeichnete Arbeitsbedingungen und eine Vielzahl an Sozialleistungen. Am Standort Trimbach bei Zürich oder in Gland haben Sie die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, das Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördert und Ihnen interessante Herausforderungen im Bereich Kundenservice bietet.
