Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden in einem luxuriösen Umfeld und steigere den Umsatz durch exzellenten Service.
- Unternehmen: Hochwertiger Flagship-Store in Genf mit Fokus auf Luxusuhren.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Karrierechancen und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Markenbotschafter und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Erfahrung im Luxusverkauf, fließend in Englisch und Französisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Für den Flagship-Store unseres Kunden in Genf suchen wir derzeit einen erfahrenen und selbstmotivierten mehrsprachigen Verkaufs-/Kundenberater mit nachweislicher Erfahrung im Luxus-Einzelhandel (idealerweise in Uhren und Schmuck aus Genf).
POSITION
Sie arbeiten mit dem Store-Team als Markenbotschafter und gewährleisten stets ein außergewöhnliches Kundenserviceniveau sowohl im als auch außerhalb des Geschäftsumfelds. Hier sind die wichtigen Aspekte der Stelle:
- Erreichen von individuellen und Store-Verkaufszielen, während ständig Möglichkeiten zur Gewinnung neuer Kunden und zur Steigerung des Umsatzes identifiziert werden.
- Kunden über die Produktkategorien beraten und ständig Zusatzverkäufe einführen, um das Verkaufspotenzial, die verkauften Einheiten pro Transaktion und den Warenkorbwert jeder Transaktion zu maximieren.
- Starke Produktkenntnisse und Storytelling in den Verkaufsprozess einbringen.
- Mit Kunden interagieren, um langfristige Beziehungen aufzubauen und verschiedene Kundenbindungsinstrumente zu nutzen, um die Markenloyalität zu fördern.
- Alle relevanten Kundeninformationen für die Eingabe in die Datenbank erfassen, Veranstaltungen über E-Mail, Telefon und personalisierte Notizen bewerben und ein Kundenbuch entwickeln.
- Kunden begrüßen, bedienen und beraten und dabei jederzeit den höchsten Standard an Kundenservice bieten.
- Tiefgehende Kenntnisse aller Produktlinien aufrechterhalten, wobei der Fokus auf den Merkmalen/Vorteilen jeder Kollektion liegt.
- Die wettbewerbsfähigen Stärken und Schwächen verstehen, die die Produkte der Marke in wettbewerbsorientierten Verkaufssituationen unterscheiden.
- Die Richtlinien für visuelles Merchandising einhalten und die vollständige Einhaltung der Markenstandards im Geschäft sicherstellen.
- Das Management bei der Umsetzung und Einhaltung von Richtlinien, Sicherheits- und Betriebsverfahren unterstützen.
- Tägliche administrative Aufgaben ausführen und den Inventarprozess unterstützen.
- Mögliche Kundenbeschwerden effektiv verwalten, indem bei Bedarf mit dem Vorgesetzten kommuniziert wird.
- Mit Verkaufssystemen, Bargeld-, Kredit- und Umtauschverfahren vertraut sein und die Unternehmensrichtlinien und -verfahren befolgen.
PROFIL
Für diese Position an einem der ikonischsten Einkaufsstandorte in der Schweiz suchen wir einen erfahrenen, ergebnisorientierten Luxus-Einzelhandelsverkaufsprofi, der bereit ist, diese Rolle langfristig zu übernehmen. Die folgenden Kriterien sind für die Stelle wichtig:
- Natürliches Talent für Networking und den Aufbau von Kundenbeziehungen.
- Kreativ bei der Suche nach neuen Geschäftsmöglichkeiten.
- Erfahrung im Verkauf von Luxusprodukten ist zentral, ebenso wie ein solides Verständnis von Luxusuhren/Schmuck.
- Fließende Englisch- und Französischkenntnisse sind erforderlich, während fließende Kenntnisse in anderen Sprachen einen erheblichen Vorteil darstellen könnten.
- Professionelle Präsentation, ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten; in der Lage, sowohl mündlich als auch schriftlich effektiv zu kommunizieren.
- Ein Teamplayer mit proaktiver Einstellung und hervorragenden Problemlösungsfähigkeiten.
- Zuverlässig, pünktlich und flexibel.
Wenn Sie eine neue Herausforderung im Luxusvertrieb im Bereich Uhren und Schmuck in Genf suchen, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören.
Client Advisor, Luxury Watches Arbeitgeber: Luxury Experts
Als Boutique Director (m/w) in einer renommierten Maison für Haute Horlogerie und Joaillerie in Genf profitieren Sie von einem inspirierenden Arbeitsumfeld, das Exzellenz, Leidenschaft und Teamgeist fördert. Die Möglichkeit, mit einer anspruchsvollen internationalen Klientel zu arbeiten und ein erfahrenes Team zu leiten, bietet Ihnen nicht nur eine strategische Rolle mit hoher Sichtbarkeit, sondern auch attraktive Vergütungsmodelle und hervorragende Entwicklungschancen innerhalb eines global anerkannten Unternehmens.
