Retail Training Manager - Luxury Watches

Für eine prestigeträchtige Schweizer Luxusuhrenmarke suchen wir derzeit einen erfahrenen International Retail Training Manager, um die Retail-Trainingsstrategie in unserem globalen Boutique-Netzwerk zu entwickeln und umzusetzen.

Basierend in der Zentrale des Unternehmens in der Schweiz und berichtend an den Vice President Sales, kombiniert diese hochgradig internationale Rolle Trainingsstrategie, Inhaltserstellung, Durchführung und praktische Schulung im Feld.

Das Ziel: das Erbe, die Produkte und die Geschichten der Marke zum Leben zu erwecken, die Verkaufszeremonie und das Kundenerlebnis zu verbessern und letztendlich zur Geschäftsentwicklung im globalen Einzelhandelsnetzwerk beizutragen.

IHRE MISSION

Entwicklung von Trainingsinhalten

• Gestaltung, Entwicklung und kontinuierliche Aktualisierung von Trainingsprogrammen zu Produkten, Kollektionen, Markenerbe, Storytelling, Verkaufstechniken und Kundenerfahrung.
• Erstellung ansprechender Inhalte, die an verschiedene Formate angepasst sind: Präsenzschulungen, E-Learning, Webinare und Schulungen im Geschäft.
• Enge Zusammenarbeit mit Verkaufs-, Produkt- und Marketingteams, um die Strategie und Produkteinführungen der Marke in wirkungsvolle Schulungsinitiativen zu übersetzen.
• Sicherstellen, dass alle Trainingsinhalte mit der Identität der Marke, den Standards des Luxus-Einzelhandels und den sich entwickelnden Bedürfnissen aus dem Feld übereinstimmen.

Durchführung von Trainings und Coaching im Einzelhandel

• Durchführung inspirierender Schulungen international, sowohl in der Zentrale als auch im Boutique-Netzwerk.
• Bereitstellung von praktischem Coaching direkt auf der Verkaufsfläche, enge Zusammenarbeit mit Boutique-Managern und deren Teams.
• Stärkung der Verkaufszeremonie, des Storytellings und des gesamten Kundenerlebnisses.
• Entwicklung und Umsetzung von Train-the-Trainer-Programmen, um Konsistenz und Exzellenz über die Märkte hinweg sicherzustellen.
• Aufbau einer starken Verbindung zwischen der Zentrale und den lokalen Einzelhandelsteams durch regelmäßige Schulungsinitiativen und Webinare.

Digitale Lernplattform

• Animation und kontinuierliche Entwicklung der E-Learning-Plattform der Marke.
• Bereicherung der Plattform mit relevanten Inhalten und Medien gemäß den sich entwickelnden Geschäftsbedürfnissen.
• Einbindung und Animation der internationalen Nutzer-Community.
• Koordination externer Partner, die an der Entwicklung der Plattform und der Inhaltserstellung beteiligt sind, um Qualität und termingerechte Lieferung sicherzustellen.

IHRE QUALIFIKATIONEN

• Mehrjährige Erfahrung im Luxus-Einzelhandel, idealerweise im Uhren- oder Schmucksektor.
• Solide Erfahrung in der Gestaltung, Durchführung und Lieferung von Schulungen, idealerweise in einem internationalen Einzelhandelsumfeld.
• Ausgezeichnetes Verständnis für Luxus-Einzelhandel, Kundenerfahrung und Verkaufsstandards (vorherige Erfahrung im Einzelhandel und/oder Boutique-Management wäre von großem Vorteil).
• Starke Affinität zu Produkten, Handwerkskunst und Storytelling, mit der Fähigkeit, technische Inhalte ansprechend und zugänglich zu gestalten.
• Hervorragende Präsentations-, Moderations-, Coaching- und öffentliche Sprechfähigkeiten.
• Komfortable Zusammenarbeit direkt mit Boutique-Teams und Coaching auf der Verkaufsfläche.
• Internationales Mindset und Fähigkeit, effektiv in einem multikulturellen Umfeld zu arbeiten.
• Hochgradig organisiert, autonom, kooperativ und detailorientiert.
• Starke Geschäftsausrichtung und Engagement für Exzellenz.
• Fließendes Englisch und Französisch ist unerlässlich; zusätzliche Sprachen sind ein großer Vorteil.
• Verfügbarkeit für regelmäßige internationale Reisen (kein Home-Office).

DIE GELEGENHEIT

Dies ist eine einzigartige Gelegenheit, eine internationale Retail-Training-Funktion innerhalb eines prestigeträchtigen Schweizer Uhrenherstellers zu übernehmen und direkten Einfluss darauf zu haben, wie das Erbe, die Produkte, das Fachwissen und das Kundenerlebnis der Marke in ihrem globalen Boutique-Netzwerk zum Leben erweckt werden.

Wenn Sie eine echte Leidenschaft für den Luxus-Einzelhandel und feine Uhren mit starker Schulungsexpertise und einer natürlichen Fähigkeit kombinieren, Verkaufsteams zu inspirieren, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung einschließlich Ihres Lebenslaufs und eines kurzen Motivationsschreibens. Zertifikate und Diplome können zu einem späteren Zeitpunkt folgen.