Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Niche Business Development Team bei Projekt- und Auftragsmanagement.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Luxus- und Nischenproduktbranche.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, internationales Umfeld und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit attraktiven Zusatzleistungen für eine optimale Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und arbeite an spannenden Projekten weltweit.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsunterstützung, fließend in Englisch und Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
In dieser Rolle bieten Sie administrative und organisatorische Unterstützung für das Niche Business Development Team in den Bereichen Projektmanagement, Auftragsmanagement und B2B-Vertriebssupport in verschiedenen globalen Ländern.
Was Sie tun werden:
- Kundenanfragen per E-Mail/Telefon in Englisch und Deutsch bearbeiten und dabei zeitnahe, genaue und serviceorientierte Antworten sicherstellen.
- Kundenbezogene Projekte in Abwesenheit des Vertriebsmitarbeiters verwalten und koordinieren, um Zeitpläne, Kommunikationsfluss und erfolgreiche Ausführung mit internen Teams und externen Stakeholdern zu gewährleisten.
- Eingehende Kundenbestellungen, Proforma-Rechnungen und verwandte Verkaufsadministrationsaufgaben eingeben und bearbeiten.
- Angebote gemäß internen Richtlinien vorbereiten und bearbeiten sowie kundenspezifische Projekte nach Bedarf unterstützen.
- Allgemeine Verkaufsunterlagen und Dokumentationen bereitstellen, einschließlich Duftpyramiden, regulatorischen Dokumenten und anderen kundenbezogenen Informationen.
- Musterbestellungen für Kunden in Zusammenarbeit mit dem Labor, der Evaluations- und Logistikteams organisieren und überwachen.
- Versand- und Zollunterlagen vorbereiten, Sendungen mit Spediteuren koordinieren und Liefertermine überwachen, einschließlich gefährlicher Güter, wenn erforderlich.
Was wir erwarten:
- Kaufmännische Qualifikation, Schweizer kaufmännische Lehre oder gleichwertige Studien.
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer kaufmännischen, vertriebsunterstützenden oder kundenservicerelevanten Rolle, idealerweise in der Luxus- oder Nischenproduktbranche.
- Starke Kunden- und Serviceorientierung mit einer lösungsorientierten, zuverlässigen und präzisen Arbeitsweise.
- Erfahrung in Logistik, Export oder internationaler Kundenkoordination ist von Vorteil.
- Fließend in Englisch und Deutsch; Französisch und/oder Italienisch sind ein Plus.
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office und komfortabel im Umgang mit administrativen Prozessen und Dokumentationen.
- Teamorientierte Persönlichkeit mit professionellen Kommunikationsfähigkeiten, freundlichem Auftreten und gelegentlicher Reisebereitschaft.
Was wir bieten:
- Eine freundliche und offene Kultur, geringe Fluktuation und ein junges, motiviertes Team.
- Individuelle Wachstumschancen und flexible Arbeitszeitmodelle (hybride Optionen).
- Arbeiten in einem internationalen und multikulturellen Umfeld mit Entwicklungszentren in der Schweiz, Frankreich und Malaysia sowie verschiedenen Vertriebsbüros weltweit.
- Ein Arbeitsumfeld in einem der modernsten und inspirierendsten Gebäude unserer Branche mit einer Reihe attraktiver Zusatzleistungen, die zu einer optimalen Work-Life-Balance beitragen.
CUSTOMER SERVICE NICHE FRAGRANCES 80 - 100 % Arbeitgeber: LUZI AG
Unser Unternehmen bietet eine freundliche und offene Kultur mit einem jungen, motivierten Team und niedriger Fluktuation. Wir fördern individuelle Wachstumschancen und flexible Arbeitsmodelle in einem internationalen, multikulturellen Umfeld, das in einem der modernsten und inspirierendsten Gebäude der Branche angesiedelt ist. Attraktive Zusatzleistungen unterstützen zudem eine optimale Work-Life-Balance.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei LUZI AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CUSTOMER SERVICE NICHE FRAGRANCES 80 - 100 % mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei LUZI AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LUZI AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über LUZI AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
