Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und löse ihre Anliegen eigenständig.
- Unternehmen: Traditionsreiche Lebensversicherung mit modernem Ansatz in München.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Casual Dresscode und ein offenes Miteinander bis zum Vorstand.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und bring deine Ideen in ein dynamisches Team ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich und erste Beratungserfahrung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir, die Lebensversicherung von 1871 a. G. München (LV 1871), sind Spezialist und Top-10-Anbieter für innovative Berufsunfähigkeitsversicherungen sowie für Lebens- und Rentenversicherungen. Rund 550 Mitarbeitende arbeiten im Herzen Münchens für den ebenso modernen wie traditionsreichen Versicherungsverein, der seine Marktposition seit 150 Jahren kontinuierlich ausbaut.
Team Kundenservice-Center: Wir, das Team Kundenservice-Center, sind die feste Anlaufstelle für unsere Kunden und Geschäftspartner (m/w/d) und kümmern uns um alle Belange rund um die Versicherungsverträge. Wir beraten abgestimmt auf die Lebensumstände unserer Kunden (m/w/d). Und weil Servicequalität nicht von ungefähr kommt, sucht unser Team zur Unterstützung an unserem Münchner Hauptstandort zum nächstmöglichen Zeitpunkt genau dich als Kundenberater (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Inbound Telefonie.
Das kannst du bei uns bewegen:
- Kundenorientierung: Du bearbeitest eigenständig Kunden- und Geschäftspartneranfragen rund um wesentliche Vertragsanpassungen mit dem Ziel die Anfragen fallabschließend zu lösen.
- Service am Telefon: Du unterstützt unser Serviceteam bei eingehenden Anrufen und stehst bei Fragen mit Rat und Tat zur Seite.
- Kommunikation: Du stehst im direkten Kontakt mit Kunden und Geschäftspartnern (m/w/d) – telefonisch, schriftlich und über moderne digitale Kanäle.
- Verantwortung: Du berätst unsere Kunden (m/w/d) und setzt die bestmöglichen Lösungen direkt um – empathisch und lösungsorientiert.
- Projekte: Du bringst dich in bereichsübergreifende Projekte ein und gestaltest unsere Prozesse aktiv mit.
Das bringst du mit:
- Fachliche Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation im Versicherungs- oder Finanzumfeld.
- Berufserfahrung: Idealerweise bringst du erste Erfahrung in der Kundenberatung oder im Versicherungsinnendienst mit – engagierte Berufs- oder Wiedereinsteiger (m/w/d) sind ebenfalls willkommen.
- Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, behältst auch bei komplexeren Anliegen den Überblick und findest lösungsorientierte Entscheidungen.
- Systemkompetenz: Du fühlst dich sicher im Umgang mit MS Office sowie digitalen Bestands- oder Verwaltungssystemen.
- Persönliche Stärke: Du kommunizierst klar und verbindlich, handelst serviceorientiert und übernimmst Verantwortung für deine Fälle.
Das findest du bei uns:
- Vergütung: Unbefristeter Vertrag mit 13,6 Gehältern inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, tariflichen Erhöhungen sowie der Möglichkeit für Sonderzahlungen.
- Flexibilität: Stimme dich mit deinem Team ab und arbeite dann, wenn du am produktivsten bist - durch unsere flexible Arbeitszeit mit Zeiterfassung und 40 % Homeoffice.
- Familie und Beruf: Erholung muss sein – mit 30 Urlaubstagen sowie arbeitsfrei an Weihnachten und Silvester sowie einer Online-Plattform mit Beratungsangeboten zu Kind, Pflege, Altersvorsorge u.v.m.
- Gesundheit: Mit EGYM Wellpass, unserem Firmenfitnessprogramm, schaffst du dir den perfekten Ausgleich für mehr Gesundheit und Balance.
- Vorsorgelösungen: Mit unserer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen sorgen wir für deine Zukunft vor.
- Weiterbildungen & Coaching: Dein persönliches und fachliches Weiterkommen ist uns wichtig, deswegen hast du u.a. Anspruch auf mind. 2 Fortbildungstage pro Jahr.
- Essenszuschuss: Mit unserem digitalen Essensgeld von bis zu 4€ pro Tag ist es egal, ob du dein Essen beim Bäcker, im Supermarkt, beim Lieferservice oder im Restaurant kaufst.
- Mobilität: Für den Weg zu uns - ob Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV von bis zu 45€ oder dein neues Jobrad.
- Miteinander, mitgedacht und mitgestalten: Deine Ideen zählen! Casual Dresscode und ein „Du“ bis zum Vorstand prägen den Alltag bei der LV 1871.
Worauf wartest du noch? Bewirb dich gleich hier online. Für den Anfang genügt uns dein Lebenslauf. Wenn du noch Fragen hast, dann melde dich gerne. Unser Team freut sich schon auf dich!
Kundenberater (m/w/d) mit Schwerpunkt Inbound Telefonie Lebensversicherung Arbeitgeber: LV1871 Private Assurance Aktiengesellschaft
Die Lebensversicherung von 1871 a. G. München bietet nicht nur einen unbefristeten Vertrag mit attraktiven Gehältern und umfangreichen Sozialleistungen, sondern auch eine flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit, bis zu 40 % im Homeoffice zu arbeiten. In einem modernen und traditionsreichen Umfeld fördern wir aktiv die persönliche und fachliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden durch regelmäßige Fortbildungen und ein unterstützendes Teamklima, das auf Kommunikation und Zusammenarbeit setzt.
Kontaktdaten:
LV1871 Private Assurance Aktiengesellschaft Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater (m/w/d) mit Schwerpunkt Inbound Telefonie Lebensversicherung erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die LV 1871 und ihre Produkte. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur Kundenorientierung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei LV 1871 arbeitet. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du erhältst alle Informationen aus erster Hand. Und vergiss nicht, deinen Lebenslauf aktuell zu halten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) mit Schwerpunkt Inbound Telefonie Lebensversicherung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar und übersichtlich ist. Wir wollen schnell sehen, was du drauf hast! Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu der Stelle als Kundenberater passen.
Anschreiben personalisieren:Mach dein Anschreiben persönlich! Zeig uns, warum du genau zu uns passt und was dich an der Position reizt. Ein bisschen Enthusiasmus schadet nie!
Belege deine Qualifikationen:Stell sicher, dass du deine fachlichen Qualifikationen und Erfahrungen gut darstellst. Wir suchen jemanden mit einem soliden Hintergrund im Versicherungsbereich – also zeig uns, was du kannst!
Online bewerben ist der Weg:Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LV1871 Private Assurance Aktiengesellschaft vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Lebensversicherung von 1871 a. G. München verschaffen. Schau dir ihre Produkte, Werte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Kundenberatung und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Problemlösungsfähigkeiten verdeutlichen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das wird dir helfen, empathisch und lösungsorientiert zu wirken.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Das Team Kundenservice-Center legt Wert auf Zusammenarbeit. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie du dich in bereichsübergreifende Projekte einbringst und Prozesse aktiv mitgestaltest.
