Client Advisor, Loewe Geneva

Teil von LOEWE zu sein, gibt Ihnen die Möglichkeit, jeden Tag neue Dinge zu lernen und mit Menschen zu arbeiten, die leidenschaftlich für das, was sie tun, sind, in einem schnelllebigen und ehrgeizigen Unternehmen. Als Client Advisor werden Sie sicherstellen, dass unsere Erwartungen an den Kundenservice auf eine persönliche, spielerische und ansprechende Weise übertroffen werden, sodass Sie Ihre individuellen und Teamziele erreichen können.

Aufgaben:

• Erreichen von individuellen und Store-Zielen.
• Mit Kunden auf eine ansprechende emotionale Weise in Kontakt treten, um ein außergewöhnliches und unvergessliches Kundenerlebnis zu bieten.
• Mit allen Kunden interagieren und langfristige Beziehungen aufbauen.
• Die Beziehung zu Kunden durch regelmäßige Kommunikation und Verbindung über E-Mail, Telefon, Nachrichten oder personalisierte Notizen pflegen.
• Unsere Markenhistorie und unser Erbe beherrschen und weitergeben.
• Unsere Produktkategorien durch Ihr Produktwissen und Geschichtenerzählen hervorheben.
• Ihr Kundenbuch entwickeln und pflegen, indem Sie Kundeninformationen in den relevanten Unternehmenswerkzeugen aktualisieren.
• Als Teamplayer agieren, an allen Aktivitäten teilnehmen und zur Erreichung der Gesamtziele des Stores beitragen.
• Aktiv an der visuellen Merchandising gemäß den visuellen Standards von LOEWE teilnehmen.
• Produkte effizient, sauber, sicher und organisiert halten; sowohl im Front- als auch im Backoffice.
• Bei der Bestandsverwaltung und ad-hoc Aufgaben im Backoffice unterstützen.
• Die Unternehmensrichtlinien und -verfahren, einschließlich der Standards von LOEWE in Bezug auf Grooming und Verhalten, befolgen.

Profil:

• Nachgewiesene Erfahrung in der Erreichung individueller Ziele und der Mitwirkung an Teamergebnissen.
• Erfahrung in einer ähnlichen kundenorientierten Rolle.
• Ein tiefes Interesse an Mode, Kunst und Kultur.
• Natürlich inklusiv und aufgeschlossen sein.
• Selbstbewusst, serviceorientiert, anpassungsfähig und empathisch in Stil und Ansatz.
• Effektive Kommunikationsfähigkeiten mit dem Gespür, ein Kundenportfolio aufzubauen und zu pflegen.
• Ergebnisorientiert mit einem kommerziellen Denken, ohne die Teamplayer-Haltung zu beeinträchtigen.
• Fließend in Englisch und Französisch.

Über LOEWE:

LOEWE wurde 1846 in Spanien gegründet und feiert 180 Jahre als eines der größten Luxusunternehmen der Welt. Jetzt unter der kreativen Leitung von Jack McCollough und Lazaro Hernandez präsentiert sich die Marke als ein Haus, das sich auf Handwerk und Kultur konzentriert, was sich durch einen intellektuellen, aber spielerischen Ansatz zur Mode, einen mutigen und lebhaften spanischen Lebensstil und unvergleichliche Expertise mit Leder zeigt. LOEWE hat ein reiches Erbe an Handwerkskunst, das bis zu seinen Anfängen als kollektive Werkstatt zurückreicht, und hat seit langem handwerkliche Techniken in seinem Design- und Herstellungsansatz geschätzt. Diese Kernwerte spiegeln sich im Glauben der Marke an die Bedeutung von Handwerk in der heutigen Kultur wider, in ihren modernen Interpretationen historischer künstlerischer Errungenschaften und ihrem Engagement zur Unterstützung zeitgenössischer Kunst, Handwerk und Kultur weltweit. Bei LOEWE schätzen wir die Einzigartigkeit unserer Kunden und Teams, egal wer und wo sie sind. Wir setzen uns für eine Kultur ein, die alle Geschlechter, Ethnien, sozioökonomischen Hintergründe und Fähigkeiten, einschließlich Menschen mit Behinderungen aller Art, willkommen heißt. Unser Ziel ist es, dass sich jeder wertgeschätzt, einbezogen und befähigt fühlt, sein Bestes beizutragen.