Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht von Bulgari und biete außergewöhnlichen Kundenservice in unserer Boutique.
- Unternehmen: Bulgari, ein Symbol für italienische Exzellenz seit 1884.
- Vorteile: Attraktive Altersvorsorge, Gesundheitsleistungen und Zugang zu Schulungsprogrammen.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Unternehmenskultur mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem internationalen Luxusumfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Verkauf, idealerweise in einer Luxus-Boutique.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Gegründet im Jahr 1884 von Sotirio Bulgari als einzelnes Schmuckgeschäft in der Hauptstadt Rom, ist Bulgari heute ein Symbol für italienische Exzellenz. Die Marke schafft einen hochgradig unverwechselbaren Stil, der ihre reiche römische Geschichte feiert und Modernität mit Klassizismus verbindet. Der ursprüngliche Pioniergeist der Familie Bulgari half, das Unternehmen zu einer erfolgreichen globalen Maison zu entwickeln, während die Wurzeln im Schmuck- und Uhrenbereich in neue Ausdrucksformen von Accessoires, Parfums und Luxusresorts gewachsen sind.
Aufgaben:
- Als Botschafter der Maison bieten Sie ein außergewöhnliches, konsistentes und nahtloses Kundenerlebnis und verkörpern die Werte der Maison sowie die Raffinesse des Geschichtenerzählens.
- Sie begrüßen alle Kunden, die den Laden betreten, und führen sie unabhängig vom Grund ihres Besuchs (Stöbern, Kauf, After-Sales).
- Sie verstehen und antizipieren die Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden, um maßgeschneiderte Lösungen anzubieten und die Erwartungen der Kunden zu übertreffen.
- Sie begleiten den Kunden an allen Kontaktpunkten (In-Store-Verkäufe, Fernverkäufe, E-Commerce, Click & Collect …) und halten den höchsten Servicestandard aufrecht.
- Sie nutzen Ihr Fachwissen, um das Wissen über die Produkte der Maison zu beherrschen, die angebotenen Dienstleistungen zu verstehen und eine 360°-Sicht auf die Aktivitäten der Maison zu entwickeln.
- Sie arbeiten mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um Kundenanfragen zeitnah zu lösen.
- Sie erreichen oder übertreffen konsequent die individuellen und Teamverkaufsziele und maximieren jede Verkaufsgelegenheit durch den Einsatz geeigneter Verkaufstechniken (Upselling, Cross-Selling, Zusammenarbeit mit anderen CA, Backoffice …).
- Sie entwickeln und stärken langfristige Kundenbeziehungen und fördern Wiederholungskäufe auf allen Kontaktpunkten.
- Sie pflegen ein genaues und aktuelles Kundenportfolio und Informationen in einem speziellen System (Datenerfassung, qualitative und quantitative Nachverfolgung).
- Sie stellen sicher, dass eine angemessene Anzahl von Kontakten pro Kunde innerhalb einer nahtlosen Kundenkommunikation über alle Kanäle (Telefon, E-Mail, Kurznachricht…) erfolgt.
- Sie nutzen alle digitalen Werkzeuge, die mit Kunden innerhalb und außerhalb des Geschäfts interagieren (Nachverfolgung privater Termine, Bestandsverwaltung, Wunschliste, personalisierter Katalog, Vorbestellvorschlag …) und optimieren die Aufgaben im Bereich Kundenbindung.
- Sie tragen vollständig zu den operativen und administrativen Aspekten zur Unterstützung des Geschäfts bei.
- Sie führen regelmäßige Backoffice-Operationen wie Dateneingabe, Wareneingang, tägliche Schließungen, Bestandszählung und AFSS-Verarbeitung durch.
- Sie verwalten perfekt die Lagerwerkzeuge, Prozesse und Abläufe (Reservierungsmanagement, Transfers).
Profil:
- Sie haben mindestens 5 bis 10 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in einer hochwertigen Luxus-Boutique.
- Sie sind leidenschaftlich an Schmuck, Uhren und Accessoires interessiert und verfügen über ausgezeichnete Verkaufsfähigkeiten.
- Sie haben ein hervorragendes Netzwerk entwickelt und können vertrauensvolle Beziehungen zu Ihren Kunden und Ihrem Team aufbauen.
- Sie nutzen problemlos die Microsoft Office Suite und haben fundierte Kenntnisse in SAP.
- Sie sprechen fließend Französisch und Englisch; Italienisch ist ein großer Vorteil, und jede andere Sprache wäre ein zusätzlicher Vorteil.
- Kundenorientiert und teamfähig streben Sie danach, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu entdecken und sie leidenschaftlich über die Marke zu führen.
- Verkaufsorientiert ermöglichen Ihnen Ihre ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten, in Ihren täglichen Aktivitäten erfolgreich zu sein und effektive Beziehungen zu Kunden aufrechtzuerhalten.
- Sie sind flexibel und rigoros und arbeiten organisiert und strukturiert, auch wenn Sie multitaskingfähig sind.
- Sie schaffen ein positives und harmonisches Arbeitsumfeld.
Zusätzliche Informationen:
- Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm, das darauf abzielt, eine reibungslose und einladende Integration ab dem ersten Tag zu gewährleisten, mit dedizierter Zeit für Teameinführungen und Eintauchen in unsere Umgebung.
- Eine unterstützende, dynamische und kollaborative Unternehmenskultur, in der jede Stimme gehört und geschätzt wird.
- Ein wahrhaft multikulturelles und internationales Umfeld, ideal zur Erweiterung der Perspektiven und Entwicklung eines globalen beruflichen Netzwerks.
- Ein attraktives Pensionsschema (LPP) sowie Arbeitgeberbeiträge zu den Krankenversicherungsprämien und Essensausgaben.
- Zugang zu einem breiten Portfolio an Schulungsprogrammen, die technische, zwischenmenschliche und Führungskompetenzen abdecken.
- Diese Position steht allen Talenten offen, und wir setzen uns dafür ein, die Werte von Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit zu wahren.
CLIENT ADVISOR in Genf Arbeitgeber: LVMH Group
Louis Vuitton ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unternehmerische Kultur fördert. In der malerischen Umgebung von Crans-Montana bieten wir nicht nur wettbewerbsfähige Vergütungen und Entwicklungsmöglichkeiten, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Kreativität und Teamarbeit schätzt. Unsere Mitarbeiter werden ermutigt, ihre Talente zu entfalten und aktiv zur positiven Wirkung in der Gemeinschaft beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CLIENT ADVISOR in Genf erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von LVMH Group zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von LVMH Group, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie LVMH Group besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CLIENT ADVISOR in Genf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit LVMH Group das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von LVMH Group widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei LVMH Group verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LVMH Group vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die LVMH Group vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
