Global Retail Performance Manager

ZENITH wurde 1865 in Le Locle, Schweiz, gegründet und verkörpert seit über 160 Jahren die Avantgarde der Uhrmacherkunst, angetrieben von einem Pioniergeist und einem unermüdlichen Streben nach Präzision. Als erste vollständig integrierte Manufaktur hat das Maison kontinuierlich die Grenzen seiner Kunst erweitert, indem es eigene Bewegungen entwickelt hat, darunter das legendäre El Primero, die erste automatische Chronographen-Uhr der Welt, die 1969 vorgestellt wurde. Jede ZENITH-Kollektion spiegelt das Engagement für Innovation und handwerkliche Exzellenz wider.

Um unsere Einzelhandelskompetenz weiterzuentwickeln, suchen wir derzeit einen Global Retail Performance Manager, der unser Commercial-Team verstärkt. Diese Rolle treibt die betriebliche Exzellenz im weltweiten Einzelhandelsnetzwerk voran, indem Standards und Rahmenbedingungen geschaffen werden, die Konsistenz, Effizienz und Markenintegrität gewährleisten. Diese strategische Rolle konzentriert sich auf Prozessoptimierung, Veränderungsmanagement und bereichsübergreifende Zusammenarbeit zur Unterstützung des Unternehmenswachstums, während gleichzeitig die betriebliche Disziplin in großem Maßstab aufrechterhalten wird.

Aufgaben:

• Teammanagement und -entwicklung: Rekrutieren, führen, motivieren und coachen Sie das Team, um das Beste aus ihren Fähigkeiten herauszuholen und zum Erfolg zu führen, während außergewöhnlicher Kundenservice sichergestellt wird. Identifizieren Sie Schulungsbedarfe und stellen Sie sicher, dass alle Teammitglieder angemessene Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten erhalten. Geben Sie konstruktives Feedback zur Unterstützung des Wachstums der Teammitglieder und verkörpern Sie die LVMH-Kultur, indem Sie ein Botschafter der LVMH-Werte sind und die Kultur innerhalb des Teams fördern.
• KPI-Management und -Optimierung: Definieren, verfolgen und analysieren Sie wichtige Leistungsindikatoren (KPIs), die sich direkt auf die betriebliche Effizienz und die finanzielle Leistung des globalen Einzelhandels auswirken. Arbeiten Sie mit regionalen und Filialleitern zusammen, um Leistungsziele festzulegen und Aktionspläne zu entwickeln, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Überwachen Sie kontinuierlich die KPIs und passen Sie Strategien nach Bedarf an, um fortlaufende Verbesserungen und die Ausrichtung an den Unternehmenszielen sicherzustellen.
• Datenanalyse und Leistungsüberwachung: Nutzen Sie Datenanalysetools, um verschiedene Leistungskennzahlen zu überwachen und zu analysieren, einschließlich Verkaufsdaten, Lagerumschlag, Konversionsraten und anderer betrieblicher Kennzahlen. Identifizieren Sie Trends, Muster und Chancen innerhalb der Daten, um Leistungsverbesserungen voranzutreiben und Entscheidungen zu treffen. Entwickeln und pflegen Sie Leistungs-Dashboards und Berichte, um Einblick in die Einzelhandelsleistung auf globaler Ebene zu geben.
• Betriebliche Exzellenz und Best Practices: Identifizieren und fördern Sie Best Practices in den Einzelhandelsbetriebsaktivitäten, um eine konsistente Umsetzung in allen Geschäften sicherzustellen. Arbeiten Sie mit bereichsübergreifenden Teams zusammen, um Prozessverbesserungen und Initiativen zu entwickeln und umzusetzen, die die Einzelhandelsleistung und -effizienz verbessern. Bleiben Sie über Branchentrends, Best Practices und neue Technologien im Bereich der Einzelhandelsleistung und -exzellenz informiert und integrieren Sie neue Ideen und Ansätze.
• Leistungsverbesserung und Schulung: Arbeiten Sie eng mit dem Einzelhandelsschulungsteam zusammen, um Schulungsprogramme zu entwickeln und umzusetzen, die identifizierte Leistungsdefizite angehen und kontinuierliche Verbesserungen in den Einzelhandelsoperationen und im Verkauf vorantreiben.

Profil: Wir suchen Talente mit mindestens 5 Jahren Erfahrung im Management im Einzelhandel in einem internationalen Umfeld. Diese Person muss fließend Englisch und Französisch sprechen.

Zenith existiert, um Einzelpersonen zu inspirieren, ihre Träume zu verfolgen und sie wahr werden zu lassen – gegen alle Widrigkeiten. Seit seiner Gründung im Jahr 1865 wurde Zenith die erste Uhrenmanufaktur im modernen Sinne des Begriffs. Ihre Uhren haben außergewöhnliche Persönlichkeiten begleitet, die groß träumten und versuchten, das Unmögliche zu erreichen. Mit Innovation als Leitstern bietet Zenith außergewöhnliche Bewegungen in all seinen Uhren, die intern entwickelt und hergestellt werden. Die Manufaktur überschreitet kontinuierlich die Grenzen des Möglichen, vom ersten automatischen Chronographen, dem El Primero, bis zum El Primero 21, dem schnellsten Chronographen mit einer Präzision von 1/100 Sekunde, und dem Inventor, der das Regulierorgan neu erfindet, indem er die mehr als 30 Komponenten durch ein einziges monolithisches Element ersetzt. Zenith gestaltet die Zukunft der Schweizer Uhrmacherkunst seit 1865 und begleitet diejenigen, die es wagen, sich selbst herauszufordern und Barrieren zu brechen. Die Zeit, um Ihren Stern zu erreichen, ist jetzt.

Bei LVMH machen die Menschen den Unterschied in der Kunst, Träume zu verwirklichen. Unsere Mitarbeiter treiben unsere dynamische, unternehmerische Kultur voran. Wir schätzen kollektive Ambitionen und ermutigen unsere Talente, Grenzen zu überschreiten und einen neugierigen, mutigen Geist zu fördern. Unser Engagement für Exzellenz zeigt sich darin, dass wir jede Einzelperson mit einer Wachstumsmentalität und Entwicklungsmöglichkeiten unterstützen und sie konsequent befähigen, ihr volles Potenzial zu erreichen. Wir setzen uns aktiv für positive Auswirkungen durch ein integratives Umfeld ein, das unsere talentierte Gemeinschaft unterstützt und zurückgibt. Schließen Sie sich uns bei LVMH an, wo Ihr Talent im Mittelpunkt unseres gemeinsamen Erfolgs steht.