Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden exzellent und führe das Team zu Verkaufszielen.
- Unternehmen: Luxuriöse Marke mit Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Gestalte deine Karriere in der Welt der Luxusmode.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines inspirierenden Teams und präge das Kundenerlebnis aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Einzelhandel und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Senior Client Advisor in unserem Store in München Residenzpost sind Sie ein Vorbild für das Team, wenn es darum geht, allen Kund:innen konsequent die Louis-Vuitton-Experience zu bieten. Zudem unterstützen Sie Ihre:n Team Manager:in in den Bereichen Category-, Team- und Floor-Management. Wir suchen Sie als Senior Client Advisor ab sofort und in Vollzeit, 40h.
Aufgaben & Verantwortlichkeiten
- Exzellente Kundenberatung und Vorbildfunktion für das Team
- Erreichung individueller sowie teambezogener Ziele, Verantwortung für Verkaufsergebnisse und aktive Unterstützung des Teams im Sales
- Herzlicher Empfang aller Kund:innen sowie kontinuierliche Optimierung des Kundenerlebnisses; markenübergreifende Beratung über alle Produktkategorien hinweg
- Übernahme von Sales-Leadership durch ausgeprägte Clienteling-Kompetenzen; gezielter Einsatz verfügbarer Tools zur Pflege bestehender sowie zur Gewinnung neuer Kund:innen und zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen; Entwicklung und Betreuung eines eigenen Kundenportfolios
- Sicherstellung höchster Standards in Bezug auf Marken- und Produktkenntnisse
- Aktive Mitarbeit als Teamplayer: Teilnahme an allen Aktivitäten, die zur Erreichung der übergeordneten Store-Ziele beitragen
- Einhaltung der Louis Vuitton Brand-Standards hinsichtlich Erscheinungsbild, Auftreten und Verhalten
- Proaktive Unterstützung des Management-Teams
- Unterstützung des Managements im operativen Tagesgeschäft, insbesondere im Floor Management, bei Warenbeständen, Visual Merchandising, im Client-Care-Service sowie bei Öffnungs- und Schließdiensten
- Gemeinsam mit dem Team Manager gezielte Weiterentwicklung des Client-Advisor-Teams durch Coaching, konstruktives Feedback, Performance-Management sowie die strukturierte Integration neuer Teammitglieder, um eine nachhaltige Ausrichtung auf die geschäftlichen Prioritäten sicherzustellen
- Nachweis eines fundierten Verständnisses der Unternehmensrichtlinien sowie bedarfsgerechte Unterstützung anderer Client Advisors im Arbeitsalltag
- Verantwortung für eine Produktkategorie oder einen definierten Aufgabenbereich übernehmen
- Gemeinsam mit dem Team Manager übernehmen Sie die fachliche Verantwortung für einen zentralen Geschäftsbereich (produkt- oder kundenbezogen) und fungieren hierfür als zentrale Ansprechperson im Store
- Enge Zusammenarbeit mit allen Managern, Senior-Rollen, Experts sowie deren Teams, um sicherzustellen, dass die Zielvorgaben für den jeweiligen Verantwortungsbereich erreicht werden und alle Teammitglieder aktiv dazu beitragen
- Schnittstellenfunktion zur zuständigen Head Office-Abteilung: Weitergabe relevanter Insights und Feedbacks, z. B. zu Produktperformance, Qualität, kundenspezifischen Erkenntnissen, lokalen Marktgegebenheiten, Wettbewerb, Trends sowie ungeschöpften Potenzialen
Zentrale Anforderungen und Kompetenzen
- Einschlägige Berufserfahrung auf Management- oder Assistant-Management-Ebene im Einzelhandel oder in einer anderen dienstleistungsorientierten Branche mit starkem Kundenfokus, z. B. Hotellerie oder Gastronomie
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt; weitere relevante Fremdsprachen sind von Vorteil
- Ausgeprägte Sales- und Serviceorientierung sowie Freude an der aktiven Arbeit auf der Fläche im direkten Kontakt mit Kund:innen und Teams (die Rolle ist nahezu vollständig floor-basiert)
- Hohe Belastbarkeit und Begeisterung für ein dynamisches, anspruchsvolles Arbeitsumfeld sowie die Fähigkeit, über den gesamten Arbeitstag hinweg ein hohes Energielevel für sich selbst und andere aufrechtzuerhalten
- Authentische Leidenschaft für Luxus und Mode sowie Interesse an einer langfristigen Karriere im stationären Einzelhandel
- Ausgeprägte Eigenverantwortung, hohe Einsatzbereitschaft und ein starker Ergebnisfokus
- Empathische Persönlichkeit, ausgeprägte Teamorientierung sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Senior Client Advisor (m/w/d) Arbeitgeber: LVMH Group
Als Arbeitgeber bietet Louis Vuitton in München Residenzpost nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Erfolge, während die Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und Coaching-Programme unterstützt werden, um ihre Fähigkeiten im Luxus-Einzelhandel zu maximieren. Zudem profitieren die Angestellten von einem dynamischen und anspruchsvollen Arbeitsumfeld, das eine Leidenschaft für Mode und Kundenservice vereint.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Client Advisor (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Senior Client Advisor interessierst, geh einfach mal in den Store und sprich mit dem Team. Zeig dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Louis Vuitton auf LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Einzelhandel und die Produkte von Louis Vuitton. Zeige, dass du ein echter Fan der Marke bist und weißt, was sie einzigartig macht.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt von unserem Team wahrgenommen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Client Advisor (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die Leidenschaft für Luxus und Mode haben. Zeig uns, wer du bist und warum du perfekt zu unserem Team passt!
Kundenorientierung betonen:Da die Rolle stark kundenfokussiert ist, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele anführen, wie du in der Vergangenheit exzellente Kundenberatung geleistet hast. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du deren Bedürfnisse erkannt und erfüllt hast.
Teamarbeit hervorheben:Wir legen großen Wert auf Teamarbeit! Teile in deiner Bewerbung mit, wie du in der Vergangenheit als Teamplayer agiert hast. Hast du vielleicht ein Team geleitet oder unterstützt? Zeig uns, wie du zur Erreichung gemeinsamer Ziele beigetragen hast.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du dort alle Informationen zu unserer Unternehmenskultur und den Werten von Louis Vuitton entdecken.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LVMH Group vorbereitet
✨Verstehe die Louis-Vuitton-Experience
Mach dich mit der Marke Louis Vuitton und ihrer Philosophie vertraut. Überlege dir, wie du diese Erfahrung in deiner Rolle als Senior Client Advisor umsetzen kannst. Zeige im Interview, dass du die Werte der Marke verstehst und bereit bist, diese zu leben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du exzellente Kundenberatung geleistet hast oder dein Team unterstützt hast. Bereite Geschichten vor, die deine Sales-Leadership und Teamarbeit verdeutlichen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Zeige deine Leidenschaft für Luxus und Mode
Sei bereit, über deine Begeisterung für Luxusmarken und aktuelle Modetrends zu sprechen. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Branche, sondern auch, dass du authentisch hinter dem Produkt stehst, was für die Position entscheidend ist.
✨Frage nach den Erwartungen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Erkundige dich nach den spezifischen Zielen des Teams und wie du dazu beitragen kannst. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit im Store.
