Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support office staff with IT issues and manage ticketing for problems.
- Arbeitgeber: L&W CONSOLIDATION GmbH is a trusted HR service provider since 2010.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy competitive pay, retirement plans, sports subsidies, and employee discounts.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team shaping the future of work with mentorship and events.
- Gewünschte Qualifikationen: IT training, support experience, and fluent German (C1) required.
- Andere Informationen: This is a permanent position with opportunities for growth.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter HR-Dienstleister steht die L&W CONSOLIDATION GmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, dass durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln.
Aufgaben:
- Betreuung von Büromitarbeitern bei IT-Problemen mit der Arbeitsplatzhardware, Software und verbundenen Geräten
- Entgegennahme der Störung, Erfassung in Form eines Tickets und Kategorisierung der Art, Schwere und Dringlichkeit
- Support für Office365, Windows 10/11, Nutzerberechtigungen (ActiveDirectory), Outlook (App/Web), MFP (Drucker/Scanner), Netzwerklaufwerke
- Pflege der Lösungsdatenbank
- Einarbeitung neuer Kollegen:innen
Qualifikationen:
- Ausbildung / Weiterbildung im IT Bereich
- Supporterfahrung
- Freude am Kundenservice
- verhandlungssichere Deutschkenntnisse (Niveau C1)
Wir bieten:
- unbefristete Beschäftigung
- übertariflicher Lohn
- Betriebliche Altersvorsorge
- übertariflicher Urlaubsanspruch
- Sportzuschuss
- Mitarbeiterrabatte
- Mentoring- und Coachingangebote
- Team- und Firmenevents
#J-18808-Ljbffr
IT Mitarbeiter 1st Level m/w/d [Kziff.RM8413] Arbeitgeber: L&W CONSOLIDATION GmbH
Kontaktperson:
L&W CONSOLIDATION GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Mitarbeiter 1st Level m/w/d [Kziff.RM8413]
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! In einem persönlichen Gespräch kannst du durch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung verdeutlichen, wie wichtig dir die Unterstützung von Nutzern ist und wie du Probleme schnell und effizient löst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Stelle IT-Support umfasst, solltest du dein Wissen über Office365, Windows 10/11 und Active Directory auffrischen. Zeige, dass du in der Lage bist, technische Probleme zu identifizieren und Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei L&W CONSOLIDATION GmbH arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach Einblicken in die Unternehmenskultur und spezifische Anforderungen der Position. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen! Im Vorstellungsgespräch kannst du zeigen, dass du an der Position interessiert bist, indem du gezielte Fragen zur Einarbeitung neuer Kollegen:innen oder zur Pflege der Lösungsdatenbank stellst. Das zeigt dein Engagement und deine Neugier.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Mitarbeiter 1st Level m/w/d [Kziff.RM8413]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die L&W CONSOLIDATION GmbH. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support und deine Fähigkeiten im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine Qualifikationen und Erfahrungen zur Stelle passen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei L&W CONSOLIDATION GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position IT-Mitarbeiter im 1st Level Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Office365, Windows 10/11 und Active Directory vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kundenservice-Fähigkeiten
In dieser Rolle ist der Kundenservice entscheidend. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen. Betone deine Geduld und deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich zu bleiben.
✨Vertrautheit mit Ticket-Systemen
Informiere dich über gängige Ticket-Systeme, da du Störungen erfassen und kategorisieren musst. Wenn du bereits Erfahrung mit einem solchen System hast, teile dies im Interview mit und erkläre, wie du es genutzt hast, um Probleme effizient zu lösen.
✨Sprich über Teamarbeit und Einarbeitung
Da die Einarbeitung neuer Kollegen Teil deiner Aufgaben sein wird, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Zeige, dass du bereit bist, Wissen zu teilen und anderen zu helfen, sich in ihrer Rolle zurechtzufinden.
