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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support office staff with IT issues and manage ticketing for problems.
- Arbeitgeber: L&W CONSOLIDATION GmbH is a trusted HR service provider since 2010.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a permanent position, above-average salary, and employee discounts.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team shaping the future of work with mentorship opportunities.
- Gewünschte Qualifikationen: IT training, support experience, and fluent German (C1) required.
- Andere Informationen: Participate in team events and enjoy a sports subsidy.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter HR-Dienstleister steht die L&W CONSOLIDATION GmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, dass durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln.
Aufgaben:
- Betreuung von Büromitarbeitern bei IT-Problemen mit der Arbeitsplatzhardware, Software und verbundenen Geräten
- Entgegennahme der Störung, Erfassung in Form eines Tickets und Kategorisierung der Art, Schwere und Dringlichkeit
- Support für Office365, Windows 10/11, Nutzerberechtigungen (ActiveDirectory), Outlook (App/Web), MFP (Drucker/Scanner), Netzwerklaufwerke
- Pflege der Lösungsdatenbank
- Einarbeitung neuer Kollegen:innen
Anforderungen:
- Ausbildung / Weiterbildung im IT Bereich
- Supporterfahrung
- Freude am Kundenservice
- verhandlungssichere Deutschkenntnisse (Niveau C1)
Wir bieten:
- unbefristete Beschäftigung
- übertariflicher Lohn
- Betriebliche Altersvorsorge
- übertariflicher Urlaubsanspruch
- Sportzuschuss
- Mitarbeiterrabatte
- Mentoring- und Coachingangebote
- Team- und Firmenevents
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IT Support Mitarbeiter m/w/d [Kziff.RM8630] Arbeitgeber: L&W CONSOLIDATION GmbH
Kontaktperson:
L&W CONSOLIDATION GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Mitarbeiter m/w/d [Kziff.RM8630]
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! In einem persönlichen Gespräch kannst du durch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung verdeutlichen, wie wichtig dir die Unterstützung von Nutzern ist und wie du Probleme schnell und effizient löst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu Office365, Windows 10/11 und Active Directory zu beantworten. Zeige, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch in der Lage bist, komplexere Probleme zu analysieren und Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei L&W CONSOLIDATION GmbH arbeitet, frage nach Insider-Informationen über die Unternehmenskultur und was sie bei neuen Mitarbeitern besonders schätzen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Teamfähigkeit zu demonstrieren. In der IT-Support-Rolle ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Mitarbeiter m/w/d [Kziff.RM8630]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die L&W CONSOLIDATION GmbH. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über ihre Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der IT Support Mitarbeiter Position zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support und deine Fähigkeiten im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Ausbildung, Supporterfahrung und Freude am Kundenservice ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei L&W CONSOLIDATION GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position IT Support Mitarbeiter erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu Office365, Windows 10/11 und Active Directory vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kundenservice-Fähigkeiten
In der Rolle ist Kundenservice entscheidend. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Nutzer verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Vertrautheit mit Ticket-Systemen
Informiere dich über gängige Ticket-Systeme, da du Störungen erfassen und kategorisieren musst. Wenn du bereits Erfahrung mit einem bestimmten System hast, erwähne dies im Gespräch.
✨Sprich über Teamarbeit und Einarbeitung
Da die Einarbeitung neuer Kollegen Teil deiner Aufgaben sein wird, sprich darüber, wie du in der Vergangenheit anderen geholfen hast, sich einzuarbeiten. Dies zeigt deine Teamfähigkeit und dein Engagement für die Entwicklung anderer.
