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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Call Center Agent und unterstütze Kunden im technischen Support per Telefon.
- Arbeitgeber: L&WCONSOLIDATION GmbH ist ein zertifizierter HR-Dienstleister mit Fokus auf persönliche Entwicklung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, Home Office, Sportzuschüsse und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Aufgaben und eine umfassende Einarbeitung in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Gutes technisches Verständnis, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Freude am Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag und kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 27600 - 32400 € pro Jahr.
Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter HR-Dienstleister steht die L&WCONSOLIDATIONGmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, das durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln.
Was wir bieten:
- Startgehalt (Vollzeit) von 2.300,00 EUR
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge (ab 6. Monat)
- Aufstiegsmöglichkeiten
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Einarbeitung und Startbegleitung (ca. 6 Monate) durch unser Qualitätsmanagementsystem
- Einsatzzeiten: montags bis freitags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr
- Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür
- Sehr gute Anbindung an den ÖPNV
- Hauseigene Trainingsabteilung
- Qualitätssiegel (Call Center Essen e.V.)
- Home Office an 2-3 Tagen pro Woche nach der Einarbeitungszeit
Deine Aufgaben:
- Telefonische Kundenbetreuung im Inbound
- Technischer Support im Electronic-Banking
- Sachbearbeitung (E-Mails, Forderungen etc.)
- Internetrecherchen
- Beratung von Kunden und Interessenten
Deine Voraussetzungen:
- Gutes technisches Verständnis (z.B. Office, Internet, Browser, APPs)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Freude am persönlichen Umgang mit Kunden am Telefon
- Lernbereitschaft und Neugierde
- Hohe Service-, Kunden- und Mitarbeiterorientierung
- Flexibilität, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Einsatzbereitschaft
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Call Center Agent (m/w/d) technischer Support Inbound [Kziff.RS 8444] Arbeitgeber: L&W CONSOLIDATION GmbH
Kontaktperson:
L&W CONSOLIDATION GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) technischer Support Inbound [Kziff.RS 8444]
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Tools und Programmen vertraut, die im technischen Support verwendet werden. Ein gutes Verständnis von Office-Anwendungen und Internetbrowsern ist entscheidend, um im Job erfolgreich zu sein.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel telefonischen Kontakt mit Kunden beinhaltet, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Call Center arbeiten oder Erfahrung im technischen Support haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Lernbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit zeigen. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) technischer Support Inbound [Kziff.RS 8444]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die L&WCONSOLIDATION GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine technischen Fähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Call Center Agent geeignet bist. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Freude am Umgang mit Kunden hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website von L&WCONSOLIDATION GmbH ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei L&W CONSOLIDATION GmbH vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Sei bereit, Fragen zu gängigen Softwareanwendungen oder technischen Problemen zu beantworten, die im Electronic-Banking auftreten können.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel telefonischen Kontakt mit Kunden erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen verständlich zu erklären.
✨Beispiele für Kundenservice geben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Lösungen du angeboten hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von L&WCONSOLIDATIONGmbH, indem du Fragen zu Teamarbeit, Weiterbildungsmöglichkeiten und den Werten des Unternehmens stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.