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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Call Center Agent und unterstütze Kunden im technischen Support per Telefon.
- Arbeitgeber: L&WCONSOLIDATION GmbH ist ein zertifizierter HR-Dienstleister seit 2010.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, Home Office und betriebliche Altersvorsorge nach 6 Monaten.
- Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Aufgaben und entwickle dich in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Gutes technisches Verständnis und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Kostenlose Parkplätze und eine hervorragende Anbindung an den ÖPNV sind vorhanden.
Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter HR-Dienstleister steht die L&WCONSOLIDATIONGmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, das durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln.
Was wir bieten:
- Startgehalt (Vollzeit) von 2.300,00 EUR
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge (ab 6. Monat)
- Aufstiegsmöglichkeiten
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Einarbeitung und Startbegleitung (ca. 6 Monate) durch unser Qualitätsmanagementsystem
- Einsatzzeiten: montags bis freitags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr
- Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür
- Sehr gute Anbindung an den ÖPNV
- Hauseigene Trainingsabteilung
- Qualitätssiegel (Call Center Essen e.V.)
- Home Office an 2-3 Tagen pro Woche nach der Einarbeitungszeit
Deine Aufgaben:
- Telefonische Kundenbetreuung im Inbound
- Technischer Support im Electronic-Banking
- Sachbearbeitung (E-Mails, Forderungen etc.)
- Internetrecherchen
- Beratung von Kunden und Interessenten
Deine Voraussetzungen:
- Gutes technisches Verständnis (z.B. Office, Internet, Browser, APPs)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Freude am persönlichen Umgang mit Kunden am Telefon
- Lernbereitschaft und Neugierde
- Hohe Service-, Kunden- und Mitarbeiterorientierung
- Flexibilität, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Einsatzbereitschaft
Zusätzliche Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Übertariflicher Urlaubsanspruch
- Sportzuschuss
- Mitarbeiterrabatte
- Mentoring- und Coachingangebote
- Team- und Firmenevents
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Call Center Agent (m/w/d) technischer Support Inbound [Kziff.RS 8444] Arbeitgeber: L&W CONSOLIDATION GmbH
Kontaktperson:
L&W CONSOLIDATION GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) technischer Support Inbound [Kziff.RS 8444]
✨Tip Nummer 1
Zeige dein technisches Verständnis! Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu technischen Themen zu beantworten, die im Zusammenhang mit Electronic-Banking stehen. Das wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel telefonischen Kontakt beinhaltet, solltest du sicherstellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Vielleicht kannst du Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die L&WCONSOLIDATION GmbH! Verstehe ihre Werte und was sie von ihren Mitarbeitern erwarten. Dies zeigt dein Interesse und hilft dir, dich besser auf die Unternehmenskultur einzustellen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Flexibilität und Teamfähigkeit zu beantworten! Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die zeigen, wie du in einem Team gearbeitet hast und wie du dich an verschiedene Situationen angepasst hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) technischer Support Inbound [Kziff.RS 8444]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die L&WCONSOLIDATION GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine technischen Fähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Call Center Agent geeignet bist. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Freude am Umgang mit Kunden hervor.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei ist. Achte besonders auf Grammatik und Rechtschreibung, da dies einen professionellen Eindruck hinterlässt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei L&W CONSOLIDATION GmbH vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Sei bereit, Fragen zu gängigen Softwareanwendungen und Internetdiensten zu beantworten, um zu zeigen, dass du die technischen Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit parat haben, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Zeige, dass du Freude am Umgang mit Menschen hast und bereit bist, ihre Anliegen ernst zu nehmen.
✨Flexibilität und Teamfähigkeit hervorheben
Unterstreiche deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und dich an verschiedene Situationen anzupassen. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit flexibel auf Veränderungen reagiert hast.
✨Fragen zur Einarbeitung stellen
Zeige dein Interesse an der Einarbeitungsphase, indem du Fragen dazu stellst. Das zeigt, dass du bereit bist, zu lernen und dich weiterzuentwickeln, was für die Position wichtig ist.
