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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Büromitarbeiter bei IT-Problemen und löse Störungen.
- Arbeitgeber: L&WCONSOLIDATION GmbH, ein zertifizierter HR-Dienstleister seit 2010.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeitsmodell, übertariflicher Urlaub, Sportzuschuss und feste Übernahme.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse und Erfahrung im IT-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Perfekte Gelegenheit für Berufseinsteiger und Quereinsteiger.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter HR-Dienstleister steht die L&WCONSOLIDATIONGmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, dass durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln.
Responsibilities
- Betreuung von Büromitarbeitern bei EDV-Problemen und IT-Störungen
- Entgegennahme von Störmeldungen und Anfragen via Anruf, Email, Ticket
- Erfassung der Störung im Ticketsystem
- Kategorisierung und Priorisierung der Störung
- Bearbeitung der Anfrage im vorgesehenen Kompetenzrahmen und ServiceLevelAgreements
- Bearbeitung durch Änderungen im Backend, via Remote, Telefon und Email
- Schließung des Tickets bei erfolgreicher Lösung oder Weiterleitung an den 2nd Level Support
Qualifications
- fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für telefonische und schriftliche Userbetreuung und Ticketdokumentation
- Ausbildung im IT-Umfeld oder längere Berufserfahrung im IT-Support
- Supporterfahrung für Windows-Betriebssysteme und Office365
- Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem und Active Directory
Benefits
- Hybrides Arbeitsmodell nach der Einarbeitungsphase
- übertariflicher Urlaubsanspruch
- Sportzuschuss
- fester Einsatzbetrieb mit geplanter Übernahme
IT-Mitarbeiter m/w/d im 1st Level IT-Support [Kziff. RM9036] Arbeitgeber: L&W CONSOLIDATION GmbH
Kontaktperson:
L&W CONSOLIDATION GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Mitarbeiter m/w/d im 1st Level IT-Support [Kziff. RM9036]
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann den Unterschied machen und zeigt dein Interesse.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die L&WCONSOLIDATION GmbH und ihre Werte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im IT-Support zu den Anforderungen passen und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Mitarbeiter m/w/d im 1st Level IT-Support [Kziff. RM9036]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht einen großen Unterschied!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben im IT-Support passen.
Klarheit und Struktur: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kontaktieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei L&W CONSOLIDATION GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit den Anforderungen vertraut
Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Qualifikationen passen. So kannst du im Interview gezielt darauf eingehen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. "Wie gehst du mit Stress um?" oder "Erzähle von einer Herausforderung, die du gemeistert hast." Übe deine Antworten laut, damit du sie im Gespräch flüssig und selbstbewusst präsentieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen und schriftlichen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und präzise zu sprechen und deine Gedanken strukturiert zu präsentieren.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Fragen zu den Teamstrukturen oder den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess sind immer gut!