Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Händler telefonisch und per E-Mail bei Kreditfragen und Anträgen.
- Unternehmen: L&W Consolidation – ein innovatives Unternehmen mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, übertarifliches Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und zusätzliche Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kreditabrechnung und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Telefonaffinität, erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2475 - 3025 € pro Monat.
Aufgaben
- Im Bereich Kreditentscheidung: Übernahme der Inbound-Händlertelefonie: Erste Anlaufstelle für die Handelspartner bei telefonischen Rückfragen zu laufenden Anträgen, Beantwortung von Sachstandsanfragen, gegebenenfalls interne Weiterleitung komplexerer Anliegen, Bearbeitung eingehender Händleranfragen per E-Mail (inhaltlich analog zur telefonischen Bearbeitung)
- Im Bereich Kreditabrechnung: Telefonische und schriftliche Betreuung der Händler, analog zur Kreditentscheidung, Unterstützung im operativen Tagesgeschäft, Mithilfe im Postmanagement, Vorpflegen und Zuordnen von Akten
Anforderungen
- Hohe Telefonaffinität: Unsere Händler melden sich selten mit Lob – daher suchen wir belastbare Persönlichkeiten, die auch in fordernden und eskalativen Gesprächen souverän, freundlich und lösungsorientiert bleiben
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
- Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Unser Angebot
- Sichere Zukunft dank einer unbefristeten Festanstellung
- Mehr verdienen als der Branchendurchschnitt mit einem übertariflichen Gehalt
- Langfristig gut abgesichert durch unsere betriebliche Altersvorsorge
- Extra Erholung mit zusätzlichem Urlaubsanspruch über dem Tarif
- Fit bleiben mit einem monatlichen Zuschuss für Sport- und Gesundheitsangebote
- Sparen im Alltag durch attraktive Mitarbeiterrabatte bei vielen Partnern
- Individuelle Weiterentwicklung durch professionelle Mentoring- und Coachingprogramme
- Zusammenhalt stärken bei regelmäßigen Team- und Unternehmensevents
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels und der Kennziffer per E-Mail an bewerbung@lwconsolid.de. Erforderliche Unterlagen: Lebenslauf, Zeugnisse / Qualifikationsnachweise.
Bei konkreten Fragen zu der ausgeschriebenen Stelle können Sie sich gerne an Herrn Dennis Rosin, telefonisch unter 0203/518892-19 oder per Mail an dennis.rosin@lwconsolid.de, wenden.
L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!
Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und Bewerber-AGB finden Sie unter: www.lwconsolid.de
Kundenbetreuer (m/w/d) im Fachbereich Kreditabrechnung [Kziff. DR8870] Arbeitgeber: L&W CONSOLIDATION
L&W CONSOLIDATION ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine spannende Tätigkeit als Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit zahlreichen Vorteilen. Mit Angeboten wie Sportzuschüssen, betrieblicher Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatten fördert das Unternehmen die Gesundheit und das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Zudem legt L&W CONSOLIDATION großen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit, was eine inklusive und respektvolle Unternehmenskultur schafft, in der jeder die Möglichkeit hat, sich weiterzuentwickeln und zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (m/w/d) im Fachbereich Kreditabrechnung [Kziff. DR8870] erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei L&W CONSOLIDATION suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) im Fachbereich Kreditabrechnung [Kziff. DR8870] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei L&W CONSOLIDATION im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei L&W CONSOLIDATION vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über L&W CONSOLIDATION und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
