Senior Technical Program Manager, Product & Rider Loyalty

Bei Lyft ist es unser Ziel, zu dienen und zu verbinden. Wir streben danach, dies zu erreichen, indem wir ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem alle Teammitglieder dazugehören und die Möglichkeit haben, zu gedeihen. Lyft verbindet Menschen mit Transportmitteln, um die Art und Weise zu verändern, wie wir leben und uns in unseren Gemeinschaften fortbewegen.

Wir suchen einen Senior Technical Program Manager, der außergewöhnliche technische und analytische Fähigkeiten mitbringt, um die Ausführung über hochwirksame Produktinitiativen voranzutreiben. Kommen Sie zu einem Team bei Lyft, das sich darauf konzentriert, Ingenieurteams zu befähigen und zu unterstützen, um in großem Maßstab zu liefern.

Technical Program Managers bei Lyft treiben funktionsübergreifende Initiativen voran und nutzen dabei starke Führungs-, Planungs-, Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten. Unsere TPMs sind technisch versiert mit tiefem Produkt- und Softwareengineering-Erfahrung. Sie sind Problemlöser, die Dinge in Bewegung setzen, indem sie klare Ziele setzen und Teams inspirieren, zu liefern. TPMs bei Lyft sind sowohl strategisch als auch taktisch und tun, was nötig ist, um Programme mit höchster Priorität erfolgreich zu liefern, die einen wesentlichen Einfluss auf das Geschäft haben.

In dieser Rolle unterstützen Sie produktorientierte Teams innerhalb von Rideshare, wobei der Schwerpunkt zunächst auf der Partnerschafts-, Loyalitäts- und Zahlungsorganisation liegt. Sie sind verantwortlich dafür, ihnen zu helfen, ein einheitliches Loyalitätsangebot zu schaffen, das zugänglich, emotional, lohnend ist und es einfach macht, Lyft zu wählen. Sie werden mit Ingenieuren, Produktmanagern, Datenwissenschaftlern, Designern, Analysten und dem Betrieb zusammenarbeiten, um eine iterative Lieferung zu fördern, die unsere Fahrer und Fahrer begeistert.

Verantwortlichkeiten

• Leiten Sie funktionsübergreifende Produktinitiativen von der Ideenfindung über Planung, Ausführung, Einführung bis hin zur Nachverfolgung, um sicherzustellen, dass in jeder Phase Übereinstimmung, Verantwortung und messbare Ergebnisse gewährleistet sind.
• Bereitstellung praktischer Unterstützung in allen Phasen des Softwareentwicklungszyklus, einschließlich Projektplanung, Ressourcenallokation, Fortschrittsverfolgung, Risikominderung, KPI-Verantwortung und Führungskommunikation.
• Partnerschaft mit Ingenieuren, Produktmanagern, Datenwissenschaftlern, Designern, dem Betrieb und anderen Geschäftsbereichen, um hochgradig kollaborative Teams aufzubauen und eine klare Kommunikation zwischen Teams und Stakeholdern aufrechtzuerhalten.
• Vorantreiben von Loyalitäts- und Bindungsproduktprogrammen, enge Zusammenarbeit mit Produkt und Engineering zur Definition von Erfolgsmessungen, Priorisierung von Roadmap-Investitionen und Beschleunigung der Bereitstellung von Funktionen, die das Kundenengagement und den Lebenszeitwert vertiefen.
• Leiten von regulatorischen und compliance-gesteuerten Produktinitiativen, Navigieren durch Unklarheiten und Koordinierung zwischen rechtlichen, politischen, produktbezogenen und ingenieurtechnischen Stakeholdern.

Qualifikationen

• Über 5 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Produktumgebung, Leitung funktionsübergreifender Teams zur iterativen Lieferung komplexer Produkt- und Plattforminitiativen mit mehreren Abhängigkeiten und Einschränkungen in einem hochdynamischen und agilen Umfeld.
• Nachgewiesene Fähigkeit, effektiv und autonom über mehrere Teams hinweg in Situationen extremer Unklarheit zu arbeiten, mit nur grober Richtung.
• Erfahrung als eingebetteter TPM in Partnerschaft mit Produktentwicklungsteams, mit der Flexibilität, in eine Generalistenrolle zu wechseln, die mehrere Teams gleichzeitig unterstützt.
• Erfahrung im Aufbau von Roadmaps, Release-Plänen und Programmplänen mit einem gründlichen Verständnis des Abhängigkeitsmanagements.
• Fähigkeit, hochgradig technische Probleme und Lösungen auf allen Ebenen zu kommunizieren, von einzelnen Mitarbeitern bis hin zu Führungskräften auf C-Ebene.
• Fähigkeit, andere in einer matrixartigen Umgebung zu beeinflussen, zu verhandeln und zu inspirieren; hervorragende Organisations-, Planungsfähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details.
• Erfahrung in der Zusammenstellung und Präsentation von Geschäfts- und Technologieoptionen, untermauert durch Daten und Experimente, an Entscheidungsträger.

Vorteile

• Medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versicherungsoptionen.
• Psychische Gesundheitsleistungen.
• Familienbildungsleistungen.
• Betreuungs- und Haustierleistungen.
• 401(k)-Plan mit Unternehmensbeitrag.
• Bezahlte Freizeit: nach Ermessen für angestellte Mitglieder, 15 Tage für stundenweise Mitglieder.
• 18 Wochen bezahlter Elternzeit.
• Subventionierte Pendlerleistungen.
• Monatliche Lyft-Gutschriften und kostenlose Lyft Pink-Mitgliedschaft.