Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete herausragenden Kundenservice und unterstütze unsere Klienten bei ihren Anfragen.
- Unternehmen: Erfolgreiches Finanzdienstleistungsunternehmen mit Start-up-Mindset.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, individuelle Schulungen und kostenlose Snacks.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Baue starke Kundenbeziehungen auf und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und Interesse an Finanzmärkten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind ein erfolgreiches Finanzdienstleistungsunternehmen mit rund 115 Mitarbeitern und haben stolz unser 15-jähriges Bestehen im Jahr 2024 gefeiert. Trotz unseres stetigen Wachstums haben wir die Denkweise und den Teamgeist eines Start-ups beibehalten. Bei LYNX B.V. Germany Branch ermöglichen wir unseren Kunden, unabhängig auf den globalen Finanzmärkten zu handeln, durch unsere professionelle und preisgekrönte Handelsplattform. Der Aufbau starker Kundenbeziehungen und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit stehen im Mittelpunkt unseres Handelns.
Ihre Rolle
- Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung eines herausragenden Kundenservices für unsere Kunden.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon und E-Mail.
- Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen.
- Unterstützung der Kunden bei technischen Aspekten unserer Handelsplattform.
- Sicherstellung einer genauen Dokumentation und Datenverwaltung.
Bitte beachten Sie: Diese Rolle beinhaltet keinen Verkauf oder Kaltakquise – die Kunden kontaktieren Sie direkt. Wenn Sie ein guter Kommunikator sind und gerne Beziehungen aufbauen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie!
Was Sie mitbringen
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice; Erfahrung im Bank- oder Finanzdienstleistungsbereich ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.
- Interesse an Finanzmärkten und Finanzprodukten.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sichere PC-Kenntnisse und eine Affinität zu internetbasierten Tools und Software.
Was wir bieten
- Attraktives Gehaltspaket.
- Ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm einschließlich individueller Schulung auf unserer Handelsplattform und Finanzprodukten mit unserem internen Trainer sowie praktische Unterstützung von Ihrem persönlichen Mentor.
- Kostenlose Snacks, frisches Obst & Gemüse, Getränke und ein frisch zubereitetes tägliches Mittagessen – mit Optionen für Fleischliebhaber, Vegetarier und Veganer.
- Ein jährliches persönliches Entwicklungsbudget von bis zu 2.000 € für Schulungen Ihrer Wahl, die mit Ihrer Rolle in Zusammenhang stehen.
- Vom Unternehmen subventionierte interne Sprachkurse zu ermäßigten Preisen.
- 45% Arbeitgeberbeitrag zu Ihrer betrieblichen Altersvorsorge.
- Rabatte auf Mitgliedschaften im Urban Sports Club.
- Lokale und internationale Sommer- und Weihnachtsfeiern sowie regelmäßige Teamevents.
Was kommt als Nächstes?
Erkennen Sie sich in dieser Rolle wieder und möchten Sie ein LYNXian werden? Wenn ja, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, einschließlich Ihres Anschreibens, Lebenslaufs und relevanter Zertifikate, adressiert an Lena Kawka.
Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir begrüßen Bewerbungen von allen geeigneten und qualifizierten Kandidaten, ohne Berücksichtigung von Geschlechtsidentität/-ausdruck, Alter, rassischer, ethnischer und kultureller Herkunft, Religion und Überzeugungen, sexueller Orientierung/-identität, Behinderung oder Neurodiversität.
Customer Success Manager (M/F/D) Arbeitgeber: LYNX B.V.
LYNX B.V. ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit einem wettbewerbsfähigen Gehalt, einem großzügigen Lern- und Entwicklungsbudget sowie einer informellen und kollaborativen Arbeitskultur fördert das Unternehmen das persönliche Wachstum und die berufliche Weiterentwicklung. Die regelmäßigen Teamevents und die frischen, gesunden Mahlzeiten tragen dazu bei, eine positive und motivierende Arbeitsatmosphäre zu schaffen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (M/F/D) erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (M/F/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei LYNX B.V. arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Customer Success Manager (M/F/D) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LYNX B.V. vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei LYNX B.V. zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für LYNX B.V. leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
