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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und sorge für herausragenden Service.
- Arbeitgeber: Erfolgreiches Finanzdienstleistungsunternehmen mit Start-up-Mindset.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, individuelle Schulungen und kostenlose Snacks.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Baue Beziehungen auf und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und Interesse an Finanzmärkten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind ein erfolgreiches Finanzdienstleistungsunternehmen mit rund 115 Mitarbeitern und haben stolz unser 15-jähriges Bestehen im Jahr 2024 gefeiert. Trotz unseres stetigen Wachstums haben wir die Denkweise und den Teamgeist eines Start-ups beibehalten.
Als Customer Service Manager (m/w/d) spielen Sie eine Schlüsselrolle für unseren anhaltenden Erfolg. Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung eines herausragenden Kundenservice für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen:
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon und E-Mail
- Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen
- Unterstützung der Kunden bei technischen Aspekten unserer Handelsplattform
- Sicherstellung einer genauen Dokumentation und Datenverwaltung
Bitte beachten Sie: Diese Rolle beinhaltet keinen Verkauf oder Kaltakquise – die Kunden kontaktieren Sie direkt. Wenn Sie ein guter Kommunikator sind und gerne Beziehungen aufbauen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie!
Was Sie mitbringen:
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice; Erfahrung im Bank- oder Finanzdienstleistungsbereich ist von Vorteil, aber nicht erforderlich
- Interesse an Finanzmärkten und Finanzprodukten
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sichere PC-Kenntnisse und Affinität zu internetbasierten Tools und Software
Was wir bieten:
- Attraktives Gehaltspaket
- Ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm einschließlich individueller Schulung auf unserer Handelsplattform und Finanzprodukten mit unserem internen Trainer sowie praktische Unterstützung durch Ihren persönlichen Mentor
- Kostenlose Snacks, frisches Obst & Gemüse, Getränke und ein täglich frisch zubereitetes Mittagessen – mit Optionen für Fleischliebhaber, Vegetarier und Veganer
- Ein jährliches persönliches Entwicklungsbudget von bis zu 2.000 € für Schulungen Ihrer Wahl, die mit Ihrer Rolle in Verbindung stehen
- Vom Unternehmen subventionierte interne Sprachkurse zu ermäßigten Preisen
- 45% Arbeitgeberbeitrag zu Ihrer betrieblichen Altersvorsorge
- Rabatte auf Mitgliedschaften im Urban Sports Club
- Lokale und internationale Sommer- und Weihnachtsfeiern sowie regelmäßige Teamevents
Erkennen Sie sich in dieser Rolle wieder und möchten Sie ein LYNXian werden? Wenn ja, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, einschließlich Ihres Anschreibens, Lebenslaufs und relevanter Zertifikate, adressiert an Lena Kawka.
Customer Service Manager (m/f/d) Arbeitgeber: Lynx Beleggen
Kontaktperson:
Lynx Beleggen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Manager (m/f/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Manager interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf Plattformen wie LinkedIn. Das kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und vielleicht sogar einen Insider-Tipp zu bekommen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist und die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Manager (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Position als Customer Service Manager interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du in dieser Rolle viel mit Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist und Probleme gelöst hast.
Sei präzise und strukturiert: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Informationen leicht verständlich zu machen. Wir schätzen eine gut strukturierte Bewerbung!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass alles an die richtige Stelle gelangt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lynx Beleggen vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Firma verschaffen. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Produkte und Dienstleistungen und informiere dich über ihre Unternehmenskultur. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. So kannst du deine Stärken direkt belegen.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren. Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Unternehmen den Erfolg seiner Mitarbeiter misst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel mit Kommunikation zu tun hat, achte darauf, während des Interviews klar und freundlich zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und zeige, dass du ein guter Zuhörer bist. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.