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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete herausragenden Kundenservice und unterstütze Klienten bei technischen Fragen.
- Arbeitgeber: Erfolgreiches Finanzdienstleistungsunternehmen mit Start-up-Mindset.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, individuelle Schulungen und kostenlose Snacks.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Baue Beziehungen auf und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und Interesse an Finanzmärkten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sind ein erfolgreiches Finanzdienstleistungsunternehmen mit rund 115 Mitarbeitern und haben stolz unser 15-jähriges Jubiläum im Jahr 2024 gefeiert. Trotz unseres stetigen Wachstums haben wir die Denkweise und den Teamgeist eines Start-ups beibehalten.
Als Mitarbeiter der LYNX B.V. Deutschland Niederlassung sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung eines herausragenden Kundenservices für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen:
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon und E-Mail
- Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen
- Unterstützung der Kunden bei technischen Aspekten unserer Handelsplattform
- Sicherstellung einer genauen Dokumentation und Datenverwaltung
Bitte beachten Sie: Diese Rolle beinhaltet keinen Verkauf oder Kaltakquise – die Kunden kontaktieren Sie direkt. Wenn Sie ein guter Kommunikator sind und gerne Beziehungen aufbauen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie!
Was Sie mitbringen:
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice; Erfahrung im Bank- oder Finanzdienstleistungsbereich ist von Vorteil, aber nicht erforderlich
- Interesse an Finanzmärkten und Finanzprodukten
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sichere PC-Kenntnisse und Affinität zu internetbasierten Tools und Software
Was wir bieten:
- Attraktives Gehaltspaket
- Ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm einschließlich individueller Schulung auf unserer Handelsplattform und Finanzprodukten mit unserem internen Trainer sowie praktische Unterstützung durch Ihren persönlichen Mentor
- Kostenlose Snacks, frisches Obst und Gemüse, Getränke und ein frisch zubereitetes tägliches Mittagessen – mit Optionen für Fleischliebhaber, Vegetarier und Veganer
- Ein jährliches persönliches Entwicklungsbudget von bis zu 2.000 € für Schulungen Ihrer Wahl, die mit Ihrer Rolle in Zusammenhang stehen
- Vom Unternehmen subventionierte interne Sprachkurse zu ermäßigten Preisen
- 45% Arbeitgeberbeitrag zu Ihrer betrieblichen Altersvorsorge
- Rabatte auf Mitgliedschaften im Urban Sports Club
- Lokale und internationale Sommer- und Weihnachtsfeiern sowie regelmäßige Teamevents
Customer Success Manager (m/f/d) Arbeitgeber: Lynx Beleggen
Kontaktperson:
Lynx Beleggen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/f/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Rolle oder dem Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche Veranstaltungen in der Finanzbranche. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du ein gutes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden hast und wie du ihnen helfen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei authentisch! Wir suchen nach jemandem, der gut kommunizieren kann und echte Beziehungen aufbauen möchte. Sei du selbst und zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice während des gesamten Bewerbungsprozesses.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du der perfekte Fit für die Rolle des Customer Success Managers bist.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du mit Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das wird uns überzeugen!
Zeige dein Interesse an Finanzmärkten: Auch wenn Erfahrung im Finanzsektor nicht zwingend erforderlich ist, ist es super hilfreich, wenn du ein echtes Interesse an Finanzmärkten und -produkten zeigst. Lass uns wissen, was dich daran fasziniert!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir dich besser kennenlernen und dir eine zügige Rückmeldung geben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lynx Beleggen vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Da es sich um ein Finanzdienstleistungsunternehmen mit einem Start-up-Geist handelt, zeige, dass du diese Dynamik schätzt und bereit bist, in einem agilen Umfeld zu arbeiten.
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da der Job als Customer Success Manager viel mit Kundenkommunikation zu tun hat, übe, wie du auf verschiedene Arten von Anfragen und Beschwerden reagieren würdest. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Technisches Verständnis zeigen
Mach dich mit den technischen Aspekten der Handelsplattform vertraut, auch wenn du nicht direkt damit arbeitest. Zeige im Interview, dass du bereit bist, dich in neue Software einzuarbeiten und technische Fragen kompetent zu beantworten.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach dem Onboarding-Prozess oder den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung, um zu zeigen, dass du langfristig denkst.