Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete exzellenten Kundenservice und löse Anfragen per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Erfolgreiches Finanzdienstleistungsunternehmen mit Start-up Mentalität.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, kostenlose Snacks, Weiterbildung und Team-Events.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und individuelle Schulungen durch erfahrene Mentoren.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden auf den globalen Finanzmärkten.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenkontakt und Interesse an Finanzmärkten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Darum geht's: Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich der Finanzdienstleistungen mit derzeit 115 Kolleg*innen und haben 2024 unser 15-jähriges Bestehen zelebriert. Dennoch haben wir uns die Mentalität und das Miteinander eines Start-ups bewahrt. Wir bei LYNX B.V. Germany Branch ermöglichen unseren Kund*innen mittels unserer professionellen und preisgekrönten Handelsplattform den selbstständigen Handel an den globalen Finanzmärkten. Für uns ist die Beziehung zu unseren Kund*innen und deren Zufriedenheit besonders wichtig. Als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) trägst Du maßgeblich zu unserem Erfolg bei. Du bist für einen hervorragenden Kundenservice für unsere Kund*innen verantwortlich. Dazu gehören:
- die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
- die Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen
- die Lösung von Kundenproblemen per Telefon und E-Mail
Bei uns gibt es keine Verkaufsgespräche – die Kunden kommen auf Dich zu. Wenn Du kommunikativ bist und gute zwischenmenschliche Fähigkeiten mitbringst, ist diese Stelle genau das Richtige für Dich!
Das bringst Du mit:
- Du hast erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt.
- Erfahrungen in einer Bank oder im Bereich der Finanzdienstleistungen sind ein Plus, aber kein Muss.
- Du interessierst Dich für die internationalen Finanzmärkte und Finanzprodukte.
- Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC und bringst eine gewisse Internet- und Softwareaffinität mit.
Das bieten wir Dir:
- Eine attraktive Vergütung.
- Eine mehrwöchige, strukturierte Einarbeitung mit individuellen Schulungen zu unserer Handelsplattform und den Finanzprodukten durch unseren hauseigenen Trainer & ausreichend praktische Einarbeitung durch Deinen persönlichen Mentor.
- Kostenfreie Snacks, Obst & Gemüse, Getränke und täglich ein warmes Mittagessen von unserem Koch – sowohl für Fleischesser, Vegetarier und Veganer.
- Ein jährliches Weiterbildungsbudget von bis zu € 2.000 für Deine Wunschweiterbildung im Rahmen Deiner Tätigkeit.
- Von LYNX finanziell unterstützte Inhouse-Sprachkurse zu sehr günstigen Konditionen.
- Zuschuss von 45% zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Vergünstigungen bei Urban Sports Club.
- Lokale & internationale Sommer-& Weihnachts-Feier sowie regelmäßige Team-Events.
So geht's weiter: Haben wir Dein Interesse geweckt? Wenn Du LYNXianer werden möchtest, bewirb' Dich einfach mit Lebenslauf, Anschreiben und relevanten Zeugnissen zu Händen Lena Kawka.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Lynx Beleggen
LYNX ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten mit einem jährlichen Trainingsbudget von 2.000 Euro. In einer entspannten und informellen Arbeitsumgebung fördern wir Teamaktivitäten und soziale Events, die den Zusammenhalt stärken und eine positive Unternehmenskultur schaffen. Unsere internationalen Wachstumspläne bieten Ihnen die Chance, in einem dynamischen FinTech-Unternehmen zu arbeiten, das sich für den Erfolg seiner Mitarbeiter und Kunden engagiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn Du Dich für die Stelle als Mitarbeiter Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt über unsere Website zu bewerben. Zeige uns, dass Du motiviert bist und bereit, den ersten Schritt zu machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite Dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere Dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit Du im Gespräch glänzen kannst. Wir lieben es, wenn Du Fragen stellst und echtes Interesse zeigst!
✨Tip Nummer 3
Nutze Deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Kundenservice ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie Du Informationen über unsere Handelsplattform und Finanzprodukte einfach und verständlich erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige Deine Teamfähigkeit! Bei uns zählt das Miteinander. Teile Deine Erfahrungen und sei offen für Feedback. Das zeigt uns, dass Du gut ins Team passt und bereit bist, gemeinsam an einem Strang zu ziehen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar und übersichtlich ist. Wir wollen schnell sehen, was du drauf hast! Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice hervor und vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse zu betonen.
Anschreiben personalisieren:Mach dein Anschreiben persönlich! Zeig uns, warum du genau zu LYNX passt und was dich an der Finanzdienstleistungsbranche interessiert. Ein bisschen Enthusiasmus schadet nie!
Zeugnisse beilegen:Vergiss nicht, relevante Zeugnisse beizufügen! Das gibt uns einen besseren Eindruck von deinen bisherigen Leistungen und Qualifikationen. Je mehr wir über dich wissen, desto besser!
Bewerbung über unsere Website:Am besten bewirbst du dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lynx Beleggen vorbereitet
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich intensiv mit LYNX B.V. und deren Dienstleistungen auseinandersetzen. Schau Dir die Handelsplattform an und informiere Dich über die Finanzmärkte. So kannst Du gezielte Fragen stellen und zeigst echtes Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Situationen aus Deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundenservice, in denen Du erfolgreich Probleme gelöst oder Kundenanfragen bearbeitet hast. Diese Beispiele helfen Dir, Deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass Du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt beinhaltet, übe Deine Kommunikationsfähigkeiten. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden machen, um Deine Reaktion auf verschiedene Kundensituationen zu trainieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen für den Interviewer vor. Das zeigt nicht nur Dein Interesse, sondern gibt Dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder Team-Events sind immer gut!
