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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete exzellenten Kundenservice und löse Anfragen per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Erfolgreiches Finanzdienstleistungsunternehmen mit Start-up Mentalität.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, kostenlose Snacks, Weiterbildung und Team-Events.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und individuelle Schulungen durch erfahrene Trainer.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden beim Handel.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenkontakt und Interesse an Finanzmärkten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich der Finanzdienstleistungen mit derzeit 115 Kolleg*innen und haben 2024 unser 15-jähriges Bestehen zelebriert. Dennoch haben wir uns die Mentalität und das Miteinander eines Start-ups bewahrt. Wir bei LYNX B.V. Germany Branch ermöglichen unseren Kund*innen mittels unserer professionellen und preisgekrönten Handelsplattform den selbstständigen Handel an den globalen Finanzmärkten. Für uns ist die Beziehung zu unseren Kund*innen und deren Zufriedenheit besonders wichtig.
Als Trading Support Agent (Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)) trägst Du maßgeblich zu unserem Erfolg bei. Du bist für einen hervorragenden Kundenservice für unsere Kund*innen verantwortlich. Dazu gehören:
- die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
- die Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen
- die Lösung von Kundenproblemen per Telefon und E-Mail
Bei uns gibt es keine Verkaufsgespräche – die Kunden kommen auf Dich zu. Wenn Du kommunikativ bist und gute zwischenmenschliche Fähigkeiten mitbringst, ist diese Stelle genau das Richtige für Dich!
Das bringst Du mit:
- Du hast erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt.
- Erfahrungen in einer Bank oder im Bereich der Finanzdienstleistungen sind ein Plus, aber kein Muss.
- Du interessierst Dich für die internationalen Finanzmärkte und Finanzprodukte.
- Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC und bringst eine gewisse Internet- und Softwareaffinität mit.
Das bieten wir Dir:
- Eine attraktive Vergütung.
- Eine mehrwöchige, strukturierte Einarbeitung mit individuellen Schulungen zu unserer Handelsplattform und den Finanzprodukten durch unseren hauseigenen Trainer & ausreichend praktische Einarbeitung durch Deinen persönlichen Mentor.
- Kostenfreie Snacks, Obst & Gemüse, Getränke und täglich ein warmes Mittagessen von unserem Koch – sowohl für Fleischesser, Vegetarier und Veganer.
- Ein jährliches Weiterbildungsbudget von bis zu € 2.000 für Deine Wunschweiterbildung im Rahmen Deiner Tätigkeit.
- Von LYNX finanziell unterstützte Inhouse-Sprachkurse zu sehr günstigen Konditionen.
- Zuschuss von 45% zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Vergünstigungen bei Urban Sports Club.
- Lokale & internationale Sommer- & Weihnachts-Feier sowie regelmäßige Team-Events.
So geht's weiter: Haben wir Dein Interesse geweckt? Wenn Du LYNXianer werden möchtest, bewirb' Dich einfach mit Lebenslauf, Anschreiben und relevanten Zeugnissen zu Händen Lena Kawka.
Trading Support Agent ( Mitarbeiter Kundenservice ) Arbeitgeber: Lynx Beleggen
Kontaktperson:
Lynx Beleggen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Trading Support Agent ( Mitarbeiter Kundenservice )
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Trading Support Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder im Finanzdienstleistungsbereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen oder Probleme unsere Kund*innen haben könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du die Rolle ernst nimmst und bereit bist, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Finanzmärkte und deine Kommunikationsfähigkeiten in den Vordergrund zu stellen – das sind Schlüsselqualifikationen für die Stelle!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Trading Support Agent ( Mitarbeiter Kundenservice )
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf aufpeppen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar und übersichtlich ist. Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice hervor und zeige, wie du mit Kundenanfragen umgegangen bist. Wir lieben es, wenn du deine Erfolge quantifizieren kannst!
Anschreiben personalisieren: Mach dein Anschreiben persönlich! Sprich direkt an, warum du bei LYNX arbeiten möchtest und was dich an der Position als Trading Support Agent reizt. Zeig uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Zeugnisse beilegen: Vergiss nicht, relevante Zeugnisse beizufügen! Das gibt uns einen besseren Einblick in deine bisherigen Erfahrungen und Qualifikationen. Je mehr wir über dich wissen, desto besser können wir einschätzen, ob du zu uns passt.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lynx Beleggen vorbereitest
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gründlich über LYNX B.V. informieren. Schau Dir die Website an, lies über die Handelsplattform und die angebotenen Finanzprodukte. Das zeigt, dass Du wirklich interessiert bist und hilft Dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine Kommunikationsfähigkeiten und Deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Wenn Du schon einmal mit Kunden gearbeitet hast, denke an Situationen, in denen Du erfolgreich ein Problem gelöst hast oder einen schwierigen Kunden zufriedenstellen konntest.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Einarbeitungsprozessen oder den Herausforderungen im Kundenservice sein. Das zeigt Dein Interesse und Deine Motivation für die Position.
✨Sei Du selbst
Versuche, während des Interviews authentisch zu bleiben. Zeige Deine Persönlichkeit und Deine Begeisterung für die Stelle. Die Beziehung zu den Kunden ist wichtig, also lass auch Deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten durchscheinen. Ein freundliches Lächeln und eine positive Einstellung können viel bewirken!