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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete exzellenten Kundenservice und löse Anfragen per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Erfolgreiches Finanzdienstleistungsunternehmen mit Start-up Mentalität.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, kostenlose Snacks, Weiterbildung und Team-Events.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und persönliche Mentoren für deinen Erfolg.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden im Handel.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenkontakt und Interesse an Finanzmärkten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Darum geht's: Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich der Finanzdienstleistungen mit derzeit 115 Kolleg*innen und haben 2023 unser 15-jähriges Bestehen zelebriert. Dennoch haben wir uns die Mentalität und das Miteinander eines Start-ups bewahrt. Wir bei LYNX B.V. Germany Branch ermöglichen unseren Kund*innen mittels unserer professionellen und preisgekrönten Handelsplattform den selbstständigen Handel an den globalen Finanzmärkten. Für uns ist die Beziehung zu unseren Kund*innen und deren Zufriedenheit besonders wichtig. Als Support Agent (Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)) trägst Du maßgeblich zu unserem Erfolg bei.
Du bist für einen hervorragenden Kundenservice für unsere Kund*innen verantwortlich. Dazu gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden, die Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie die Lösung von Kundenproblemen per Telefon und E‑Mail. Bei uns gibt es keine Verkaufsgespräche – die Kunden kommen auf Dich zu. Wenn Du kommunikativ bist und gute zwischenmenschliche Fähigkeiten mitbringst, ist diese Stelle genau das Richtige für Dich!
Das bringst Du mit:
- Du hast erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt. Erfahrungen in einer Bank oder im Bereich der Finanzdienstleistungen sind ein Plus, aber kein Muss.
- Du interessierst Dich für die internationalen Finanzmärkte und Finanzprodukte.
- Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC und bringst eine gewisse Internet- und Softwareaffinität mit.
Das bieten wir Dir:
- Eine attraktive Vergütung.
- Eine mehrwöchige, strukturierte Einarbeitung mit individuellen Schulungen zu unserer Handelsplattform und den Finanzprodukten durch unseren hauseigenen Trainer & ausreichend praktische Einarbeitung durch Deinen persönlichen Mentor.
- Kostenfreie Snacks, Obst & Gemüse, Getränke und täglich ein warmes Mittagessen von unserem Koch – sowohl für Fleischesser, Vegetarier und Veganer.
- Ein jährliches Weiterbildungsbudget von bis zu € 2.000 für Deine Wunschweiterbildung im Rahmen Deiner Tätigkeit.
- Von LYNX finanziell unterstützte Inhouse-Sprachkurse zu sehr günstigen Konditionen.
- Zuschuss von 45 % zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Vergünstigungen bei Urban Sports Club.
- Lokale & internationale Sommer- & Weihnachts-Feier sowie regelmäßige Team-Events.
So geht's weiter: Haben wir Dein Interesse geweckt? Wenn Du LYNXianer werden möchtest, bewirb' Dich einfach mit Lebenslauf, Anschreiben und relevanten Zeugnissen zu Händen Lena Kawka.
Trading Support - Mitarbeiter Kundenservice Arbeitgeber: Lynx Beleggen
Kontaktperson:
Lynx Beleggen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Trading Support - Mitarbeiter Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder im Finanzdienstleistungsbereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Handelsplattform und die Produkte, die wir anbieten. Zeige, dass du ein echtes Interesse an den internationalen Finanzmärkten hast und bereit bist, unseren Kunden den besten Service zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen – das ist entscheidend für die Rolle im Kundenservice!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Trading Support - Mitarbeiter Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig!: Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine Erfahrungen auflisten, sondern auch zeigen, wer du bist. Hebe deine Fähigkeiten im Kundenservice hervor und zeige, wie du mit Kundenanfragen umgehst. Wir wollen sehen, dass du die richtige Person für unser Team bist!
Anschreiben, das begeistert!: Nutze dein Anschreiben, um uns zu zeigen, warum du zu LYNX passt. Erzähl uns von deiner Leidenschaft für die Finanzmärkte und wie du unsere Kunden unterstützen kannst. Sei kreativ und lass deine Persönlichkeit durchscheinen – wir lieben es, wenn Bewerber*innen authentisch sind!
Zeugnisse nicht vergessen!: Vergiss nicht, relevante Zeugnisse beizufügen! Diese helfen uns, ein besseres Bild von deinen bisherigen Erfahrungen zu bekommen. Wenn du schon im Kundenkontakt gearbeitet hast, zeig uns das – es könnte der entscheidende Faktor sein!
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald gemeinsam an den Finanzmärkten zu arbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lynx Beleggen vorbereitest
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich intensiv mit LYNX B.V. und deren Dienstleistungen auseinandersetzen. Schau Dir die Handelsplattform an und informiere Dich über die Finanzmärkte. So kannst Du gezielte Fragen stellen und zeigst echtes Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz unter Beweis stellen. Das hilft Dir, während des Interviews selbstbewusst zu antworten und Deine Eignung für die Stelle zu demonstrieren.
✨Zeige Deine Begeisterung für Kundenservice
Da der Kundenservice eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass Du Deine Leidenschaft für den Umgang mit Kunden zeigst. Bereite Dich darauf vor, zu erklären, wie Du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast und welche Strategien Du anwendest, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Frage nach der Einarbeitung
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die strukturierte Einarbeitung und die Schulungen zu erfahren. Das zeigt, dass Du bereit bist, zu lernen und Dich weiterzuentwickeln. Außerdem gibt es Dir einen Einblick, wie LYNX in die Entwicklung seiner Mitarbeiter investiert.