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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete herausragenden Kundenservice und unterstütze Klienten bei technischen Fragen.
- Arbeitgeber: Erfolgreiches Finanzdienstleistungsunternehmen mit Start-up-Mindset.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, individuelle Schulungen und kostenlose Snacks.
- Andere Informationen: Regelmäßige Team-Events und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und baue starke Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und Interesse an Finanzmärkten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind ein erfolgreiches Finanzdienstleistungsunternehmen mit rund 115 Mitarbeitern und haben stolz unser 15-jähriges Bestehen im Jahr 2024 gefeiert. Trotz unseres stetigen Wachstums haben wir die Denkweise und den Teamgeist eines Start-ups beibehalten.
Bei LYNX B.V. Germany Branch ermöglichen wir unseren Kunden, unabhängig auf globalen Finanzmärkten zu handeln, durch unsere professionelle und preisgekrönte Handelsplattform. Der Aufbau starker Kundenbeziehungen und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit stehen im Mittelpunkt unseres Handelns.
Ihre Rolle:
- Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung eines herausragenden Kundenservice für unsere Kunden.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon und E-Mail.
- Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen.
- Unterstützung der Kunden bei technischen Aspekten unserer Handelsplattform.
- Sicherstellung einer genauen Dokumentation und Datenverwaltung.
Bitte beachten Sie: Diese Rolle beinhaltet keinen Verkauf oder Kaltakquise — die Kunden kontaktieren Sie direkt.
Was Sie mitbringen:
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice; Erfahrung im Bank- oder Finanzdienstleistungsbereich ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.
- Interesse an Finanzmärkten und Finanzprodukten.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sichere PC-Kenntnisse und eine Affinität zu internetbasierten Tools und Software.
Was wir bieten:
- Attraktives Gehaltspaket.
- Ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm einschließlich individueller Schulung auf unserer Handelsplattform und Finanzprodukten mit unserem internen Trainer sowie praktische Unterstützung von Ihrem persönlichen Mentor.
- Kostenlose Snacks, frisches Obst & Gemüse, Getränke und ein frisch zubereitetes tägliches Mittagessen — mit Optionen für Fleischliebhaber, Vegetarier und Veganer.
- Ein jährliches persönliches Entwicklungsbudget von bis zu 2.000 € für Schulungen Ihrer Wahl, die mit Ihrer Rolle in Verbindung stehen.
- Vom Unternehmen subventionierte interne Sprachkurse zu ermäßigten Preisen.
- 45% Arbeitgeberbeitrag zu Ihrer betrieblichen Altersvorsorge.
- Rabatte auf Mitgliedschaften im Urban Sports Club.
- Lokale und internationale Sommer- und Weihnachtsfeiern sowie regelmäßige Teamevents.
Was kommt als Nächstes?
Erkennen Sie sich in dieser Rolle wieder und möchten Sie ein LYNXian werden? Wenn ja, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, einschließlich Ihres Anschreibens, Lebenslaufs und relevanter Zertifikate, adressiert an Lena Kawka.
Customer Service Manager (m/f/d) Arbeitgeber: LYNX Berlin
Kontaktperson:
LYNX Berlin HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Manager (m/f/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Manager interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche Veranstaltungen in der Finanzbranche. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du ein echtes Interesse an unserer Firma und der Rolle hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Kundenbetreuung ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Manager (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an. Hebe die Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die für die Rolle als Customer Service Manager wichtig sind.
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Informationen übersichtlich zu präsentieren. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht den Prozess für uns einfacher und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LYNX Berlin vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über LYNX B.V. verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Produkte und Dienstleistungen und informiere dich über die Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. So kannst du deine Eignung für die Rolle als Customer Service Manager klar demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und selbstbewusst sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das wird dir helfen, eine positive Verbindung zu deinem Gesprächspartner aufzubauen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Teamdynamik und die Unternehmenskultur bei LYNX zu erfahren. Fragen wie 'Wie wird Teamarbeit hier gefördert?' oder 'Welche Werte sind dem Unternehmen wichtig?' zeigen dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und helfen dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt.