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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und sorge für herausragenden Service.
- Arbeitgeber: Erfolgreiches Finanzdienstleistungsunternehmen mit Start-up-Mindset.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, individuelle Schulungen und kostenlose Snacks.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Baue Beziehungen auf und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und Interesse an Finanzmärkten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns
Wir sind ein erfolgreiches Finanzdienstleistungsunternehmen mit rund 115 Mitarbeitern und haben stolz unser 15-jähriges Bestehen im Jahr 2024 gefeiert. Trotz unseres stetigen Wachstums haben wir die Denkweise und den Teamgeist eines Start-ups beibehalten.
Ihre Rolle
Als Customer Service Manager (m/w/d) spielen Sie eine Schlüsselrolle für unseren anhaltenden Erfolg. Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung eines herausragenden Kundenservice für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen:
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden per Telefon und E-Mail
- Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen
- Unterstützung der Kunden bei technischen Aspekten unserer Handelsplattform
- Sicherstellung einer genauen Dokumentation und Datenverwaltung
Bitte beachten Sie: Diese Rolle beinhaltet keinen Verkauf oder Kaltakquise – die Kunden kontaktieren Sie direkt. Wenn Sie ein guter Kommunikator sind und gerne Beziehungen aufbauen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie!
Was Sie mitbringen
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice; Erfahrung im Bank- oder Finanzdienstleistungsbereich ist von Vorteil, aber nicht erforderlich
- Interesse an Finanzmärkten und Finanzprodukten
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sichere PC-Kenntnisse und Affinität zu internetbasierten Tools und Software
Was wir bieten
- Attraktives Gehaltspaket
- Ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm einschließlich individueller Schulung auf unserer Handelsplattform und Finanzprodukten mit unserem internen Trainer sowie praktische Unterstützung durch Ihren persönlichen Mentor
- Kostenlose Snacks, frisches Obst & Gemüse, Getränke und ein frisch zubereitetes tägliches Mittagessen – mit Optionen für Fleischliebhaber, Vegetarier und Veganer
- Ein jährliches persönliches Entwicklungsbudget von bis zu 2.000 € für Schulungen Ihrer Wahl, die mit Ihrer Rolle in Zusammenhang stehen
- Vom Unternehmen subventionierte interne Sprachkurse zu ermäßigten Preisen
- 45% Arbeitgeberbeitrag zu Ihrer betrieblichen Altersvorsorge
- Rabatte auf Mitgliedschaften im Urban Sports Club
- Lokale und internationale Sommer- und Weihnachtsfeiern sowie regelmäßige Teamevents
Was kommt als Nächstes?
Erkennen Sie sich in dieser Rolle wieder und möchten Sie ein LYNXian werden? Wenn ja, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, einschließlich Ihres Anschreibens, Lebenslaufs und relevanter Zertifikate, adressiert an Lena Kawka.
Customer Service Manager (m/f/d) Arbeitgeber: Lynxbroker
Kontaktperson:
Lynxbroker HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Manager (m/f/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Rolle oder dem Unternehmen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf Plattformen wie LinkedIn. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen und Anforderungen direkt von der Quelle erhältst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Manager (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und warum du dich für diese Rolle interessierst.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen, die zu der Stelle passen, und vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse hervorzuheben. Wir lieben es, wenn du deine PC-Kenntnisse und Affinität zu Internet-Tools zeigst!
Belege deine Fähigkeiten: Wenn du schon Erfahrung im Kundenservice hast, dann lass uns wissen, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist. Beispiele aus der Praxis sind immer ein Plus! Zeig uns, dass du ein guter Kommunikator bist und Beziehungen aufbauen kannst.
Bewerbung über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du die richtige Aufmerksamkeit bekommst. Also, leg los und bewirb dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lynxbroker vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Firma verschaffen. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Produkte und Dienstleistungen und informiere dich über ihre Unternehmenskultur. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten machen deine Antworten lebendiger und einprägsamer.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Unternehmen den Erfolg seiner Mitarbeiter misst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und freundlich zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.