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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete exzellenten Kundenservice und löse Anfragen per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, kostenlose Snacks und ein jährliches Weiterbildungsbudget von bis zu € 2.000.
- Andere Informationen: Regelmäßige Team-Events und Unterstützung bei Sprachkursen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenkontakt und Interesse an Finanzmärkten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 45000 € pro Jahr.
Du bist für einen hervorragenden Kundenservice für unsere Kund*innen verantwortlich. Dazu gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden, die Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie die Lösung von Kundenproblemen per Telefon und E-Mail. Bei uns gibt es keine Verkaufsgespräche – die Kunden kommen auf Dich zu.
Qualifikationen
- Du hast erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt.
- Erfahrungen in einer Bank oder im Bereich der Finanzdienstleistungen sind ein Plus, aber kein Muss.
- Du interessierst Dich für die internationalen Finanzmärkte und Finanzprodukte.
- Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC und bringst eine gewisse Internet- und Softwareaffinität mit.
Vorteile
- Eine attraktive Vergütung.
- Eine mehrwöchige, strukturierte Einarbeitung mit individuellen Schulungen zu unserer Handelsplattform und den Finanzprodukten durch unseren hauseigenen Trainer & ausreichend praktische Einarbeitung durch Deinen persönlichen Mentor.
- Kostenfreie Snacks, Obst & Gemüse, Getränke und täglich ein warmes Mittagessen von unserem Koch – sowohl für Fleischesser, Vegetarier und Veganer.
- Ein jährliches Weiterbildungsbudget von bis zu € 2.000 für Deine Wunschweiterbildung im Rahmen Deiner Tätigkeit.
- Von LYNX finanziell unterstützte Inhouse-Sprachkurse zu sehr günstigen Konditionen.
- Zuschuss von 45% zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Vergünstigungen bei Urban Sports Club.
- Lokale & internationale Sommer- & Weihnachts-Feier sowie regelmäßige Team-Events.
Trading Support Agent ( Mitarbeiter Kundenservice ) (m/w/d) Arbeitgeber: Lynxbroker
Kontaktperson:
Lynxbroker HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Trading Support Agent ( Mitarbeiter Kundenservice ) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Trading Support Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Finanzbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch glänzen kannst. Zeige, dass du dich für die internationalen Finanzmärkte interessierst und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald gemeinsam im Team zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Trading Support Agent ( Mitarbeiter Kundenservice ) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen: Wenn du bereits im Kundenservice gearbeitet hast, erzähl uns davon! Deine Erfahrungen im telefonischen Kontakt sind wichtig für die Rolle, also bring sie zur Geltung.
Sprache ist wichtig: Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift klar und präzise sind. Wir suchen jemanden, der sich gut ausdrücken kann, also nimm dir Zeit für die Formulierung.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen – wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lynxbroker vorbereitest
✨Bereite Dich auf Kundenanfragen vor
Da Du im Kundenservice tätig sein wirst, ist es wichtig, dass Du Dich mit typischen Kundenanfragen und -beschwerden vertraut machst. Überlege Dir, wie Du auf verschiedene Szenarien reagieren würdest und übe diese Antworten laut. Das zeigt, dass Du proaktiv bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Zeige Dein Interesse an Finanzmärkten
Informiere Dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in den internationalen Finanzmärkten. Wenn Du während des Interviews zeigst, dass Du ein echtes Interesse an Finanzprodukten hast, wird das Deine Eignung für die Position unterstreichen und einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Präsentiere Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest Du Deine ausgezeichneten Deutschkenntnisse und eventuell auch Englischkenntnisse im Interview hervorheben. Übe, klar und präzise zu sprechen, um Deine Fähigkeit zur effektiven Kommunikation zu demonstrieren.
✨Sei bereit, Deine PC-Kenntnisse zu zeigen
Da Du sicher im Umgang mit dem PC sein musst, bereite Dich darauf vor, Fragen zu Deinen technischen Fähigkeiten zu beantworten. Vielleicht gibt es auch praktische Tests, also stelle sicher, dass Du mit gängigen Softwareanwendungen vertraut bist und zeige Deine Internetaffinität.