Customer Service and Logistics Representative (m/f/d)

Sie haben Lust, in einem dynamischen Produktionsumfeld an den Herausforderungen von morgen zu arbeiten? Herzlich willkommen bei LyondellBasell. Für unseren Produktionsstandort in Wesseling in der Nähe von Köln suchen wir unbefristet und zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundendienstmitarbeiter. Werden Sie Teil unseres vielfältigen Teams: In der Position sind Sie für die Organisation und Steuerung der Materialflüsse der eingekauften Rohstoffe und Nebenprodukte für den Bereich Olefins & Aromatics am Standort verantwortlich.

Wir sind die zentrale Anlaufstelle für alle kunden- und lieferantenbezogenen Prozesse und übernehmen die Verantwortung für die reibungslose Abwicklung der gesamten Auftrags- und Beschaffungsprozesse – von der Bestellung bis zur Zahlung beziehungsweise vom Auftragseingang bis zum Zahlungseingang. Unser Team steuert und koordiniert den gesamten Auftragsprozess, von der Auftragserfassung über die Lieferabwicklung bis hin zur Rechnungsstellung. Dabei arbeiten wir eng mit internen und externen Geschäftspartnern zusammen und stellen die Einhaltung der vereinbarten Service- und Leistungsziele sicher.

Wir sorgen für eine termingerechte, präzise und zuverlässige Auftragsabwicklung und gewährleisten eine schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen unserer Kunden und Lieferanten. Dabei arbeiten wir eng mit unseren Kolleginnen und Kollegen aus den Bereichen Supply Chain, Business Management, Einkauf, Planung und Finanzen zusammen, um gemeinsam optimale Ergebnisse für unsere Kunden und Geschäftspartner zu erzielen.

Ihr Arbeitstag bei uns:

• Steuerung und Überwachung der operativen Vertrags- und Auftragsabwicklung
• Koordination von Logistikprozessen und Sicherstellung eines reibungslosen Warenflusses
• Management von Beständen und Warenbewegungen an externen Lager- und Terminalstandorten
• Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenanfragen sowie Reklamationen
• Pflege, Prüfung und Buchung relevanter Prozesse in SAP
• Unterstützung von Monatsabschlüssen sowie internen und externen Audits
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Geschäftspartnern und internen Schnittstellen
• Kontinuierliche Weiterentwicklung durch Vertretungsaufgaben und Desk-Rotationen in verschiedene Handels- und Operationsbereiche

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium, eine kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung (+3 Jahre) im Bereich Operations, Customer Service, Supply Chain oder einer vergleichbaren Funktion
• Erfahrung in der Petrochemie-, Chemie- oder verwandten Industrie von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in SAP sowie ein sicherer Umgang mit digitalen Systemen und Daten
• Gute Excel Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Genauigkeit im Umgang mit Daten und Dokumentationen
• Ausgezeichnete Organisationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren
• Hohe Eigeninitiative, Lösungsorientierung und Verantwortungsbewusstsein

Im Auswahlprozess werden die nachstehenden LYB‑Kompetenzen als Orientierung herangezogen:

• Partnerschaften aufbauen: Aufbau und Nutzung von Netzwerken mit Partnern, Kunden und Interessengruppen.
• Ergebnisse liefern: Durchführung von Plänen und Arbeiten.
• Innovation vorantreiben: Wir entwickeln neuartige Lösungen und wirkungsvolle Verbesserungen.
• Fähigkeiten erweitern: Schaffung eines Arbeitsumfelds, in dem sich alle Mitarbeiter*innen entfalten und ihr volles Potenzial ausschöpfen können.
• Inklusion fördern: Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Fähigkeiten und Ansichten aller Menschen geschätzt und einbezogen werden.

Was wir bieten:

• Attraktive Vergütung nach Chemietarif sowie 115% eines monatlichen Bruttoentgeltes als Weihnachtsgeld
• Einmalzahlungen im Januar und Mai sowie ein betriebliches Bonusprogramm
• Verschiedene Arbeitszeitpläne sowie mobiles Arbeiten
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch die LYB-University
• 30 Tage Urlaub und weitere Freizeit-Optionen
• Zusätzliche Pflegeversicherung (CareFlex)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Urban Sports Club-Mitgliedschaft
• Kantine am Standort
• Mitarbeiterrabatte
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit bis zu 3.000 EUR Prämie

Stimmt die Chemie? Wir sind LyondellBasell - ein führendes Unternehmen der globalen Chemieindustrie, das Lösungen für ein nachhaltiges Leben im Alltag entwickelt. Durch fortschrittliche Technologien und gezielte Investitionen ermöglichen wir eine kreislauforientierte und kohlenstoffarme Wirtschaft. Bei allem, was wir tun, sind wir bestrebt, Werte für unsere Kunden, Investoren und die Gesellschaft zu schaffen.

Als einer der weltweit größten Hersteller von Polymeren und führend in der Polyolefintechnologie entwickeln, produzieren und vermarkten wir hochwertige und innovative Produkte für Anwendungen, die von nachhaltigem Transport und Lebensmittelsicherheit bis hin zu sauberem Wasser und hochwertiger Gesundheitsversorgung reichen.

Vielfalt und Inklusion - Bei LYB stehen Ihre Kompetenzen und Ihr Charakter im Mittelpunkt. Wir schätzen die Vielfalt unserer Mitarbeitenden in Bezug auf Geschlecht, Herkunft, Erfahrungen, Fähigkeiten und Lebensweisen und heißen jeden willkommen, der unsere Werte teilt. Wir sind überzeugt, dass unterschiedliche Perspektiven unsere Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit stärken. Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich eingeladen sich zu bewerben und sind herzlich willkommen. Sollten Sie im Bewerbungsprozess Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Seite.