Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate mit Kundenmanagern an internationalen Service-Lösungen für mentale Gesundheit.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich Workforce Mental Health mit globalem Fokus.
- Vorteile: Vollständig remote, flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die internationale Kundenbetreuung und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundenbeziehungsmanagement und 3 Jahre in EAP.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Partner mit Customer Success Managern (CSMs) in allen internationalen Aspekten der Servicebereitstellung für unsere Kunden im Bereich Workforce Mental Health. Dienen Sie als Fachexperte für internationale Servicebereitstellung, beraten Sie CSMs und Kunden zu globalen Nuancen und lösen Sie Anfragen. Leiten Sie Diskussionen über internationale Tagesordnungspunkte während Kundenbesprechungen, einschließlich vierteljährlicher und jährlicher Geschäftsüberprüfungen.
Qualifikationen:
- Über 5 Jahre Erfahrung im Kundenbeziehungsmanagement.
- Über 3 Jahre Erfahrung in einem Employee Assistance Program (EAP) Umfeld.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
Fähigkeiten und Eigenschaften:
- Starke Projektmanagement- und bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
- Fähigkeit zur Priorisierung und Multitasking, um die Bedürfnisse mehrerer Kunden auszubalancieren.
- Ausgezeichnete Verhandlungs- und kreative Problemlösungsfähigkeiten.
Global Account Consultant (Fully Remote) Arbeitgeber: Lyra Health
Als globaler Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf die Förderung von Mitarbeiterwohlbefinden und internationaler Zusammenarbeit ausgerichtet ist. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf Vielfalt und Inklusion, während wir Ihnen durch kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten helfen, Ihre Karriere voranzutreiben. Genießen Sie die Flexibilität des vollständig remote Arbeitens, während Sie Teil eines engagierten Teams sind, das sich leidenschaftlich für die Verbesserung der psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Global Account Consultant (Fully Remote) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Lyra Health suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Global Account Consultant (Fully Remote) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Lyra Health im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lyra Health vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Lyra Health und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
