pbAbout Lyra /b /ppLyra Health is the leading provider of mental health solutions for employers supporting more than 20 million people globally. The company has delivered 13 million sessions of mental health care, published more than 20 peer-reviewed studies, and delivered unmatched outcomes in terms of access, clinical effectiveness and cost efficiency. Extensive peer-reviewed research confirms Lyra’s transformative care model helps people recover twice as fast and results in a 26% annual reduction in overall healthcare claims costs. Lyra is transforming access to life-changing mental health care through Lyra Empower, the only fully integrated, AI-powered platform combining the highest-quality care and technology solutions. /ph3bIhre Aufgaben /b /h3pAls bProvider Network Coordinator /b tragen Sie aktiv zum strategischen Wachstum, der Pflege und der operativen Exzellenz unseres Netzwerks in der Schweiz, Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien und Luxemburg bei. Sie sind die zentrale Ansprechperson, die sicherstellt, dass unsere Partner optimal eingebunden sind und Klienten in diesen Ländern die beste Betreuung erhalten. /pbResponsibilities /bh3b1. Netzwerk-Wachstum Rekrutierung /b /h3ullipbAnbieterakquise: /b Identifikation, gezielte Ansprache und Rekrutierung von lizenzierten Therapeuten, Psychologen und Coaches in unseren Zielregionen (CH, DE, AT, FR, IT, LU). /p /lilipbBedarfsanalyse: /b Analyse von Netzwerkkapazitäten zur Schliessung regionaler oder fachlicher Versorgungslücken (z. B. spezielle Sprachen, Fachgebiete). /p /lilipbOnboarding: /b End-to-End-Steuerung des Onboarding-Prozesses – von der Erstansprache über die vertragliche Finalisierung bis zur ersten System-Einführung. /p /li /ulh3b2. Beziehungsmanagement Partner-Befähigung /b /h3ullipbBeziehungspflege: /b Zentrale Ansprechperson für unsere Bestandsanbieter bei operativen, administrativen und vertraglichen Anliegen. /p /lilipbSchulung Enablement: /b Durchführung zielgerichteter Schulungen für Partner im Umgang mit unseren Systemen, internen Prozessen und Neuerungen. /p /lilipbOperatives Problem-Solving: /b Pragmatische und zügige Behebung von Herausforderungen im Tagesgeschäft (z. B. Richtlinien, Fallzuteilungen, Systemfragen). /p /li /ulh3b3. Qualitätsmanagement Compliance /b /h3ullipbCredentialing: /b Sorgfältige Überprüfung und Validierung von Lizenzen, Zertifikaten, Versicherungspolicen und klinischen Qualifikationen gemäss den jeweiligen länderspezifischen Vorgaben. /p /lilipbCompliance Standards: /b Einhaltung strenger klinischer Qualitätsstandards und Datenschutzrichtlinien (z. B. DSGVO) durch alle Netzwerkpartner. /p /lilipbAuditierung: /b Regelmäßige Durchführung von Qualitätsprüfungen hinsichtlich Dokumentation und Service-Level-Agreements (SLAs). /p /li /ulh3b4. Datenanalyse Prozessoptimierung /b /h3ullipbKPI-Monitoring: /b Überwachung wichtiger Leistungskennzahlen (z. B. Antwortzeiten, Klientenzufriedenheit, Abbruchraten). /p /lilipbWorkflow-Optimierung: /b Kontinuierliche Verbesserung von Abläufen im CRM-System (Salesforce), um administrative Hürden für Therapeuten abzubauen. /p /lilipbReporting: /b Erstellung transparenter Kapazitäts- und Performance-Berichte für das obere Management. /p /li /ulbIhr Profil /bullipbBerufserfahrung: /b Mindestens 3–5 Jahre fundierte Erfahrung im Partnernetzwerk-Management, Kundenservice oder in einer vergleichbaren Koordinations- und Schnittstellenfunktion. /p /lilipbSprachkompetenz: /b Verhandlungssichere Kenntnisse in bmindestens 3 /b der folgenden Sprachen: bDeutsch, Französisch, Italienisch, Englisch /b. /p /lilipbTechnische Affinität: /b Routine im Umgang mit bSalesforce /b (oder ähnlichen CRM-Systemen), Ticketing-Tools (z. B. Jira, Zendesk) sowie Analyse-Tools (z. B. Excel, Tableau). /p /lilipbPersönlichkeit Skills: /b /pulliHerausragende Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten. /liliDidaktisches Geschick und Freude an der Durchführung von Schulungen. /liliAusgeprägte Empathie und Fingerspitzengefühl im Umgang mit psychologischem Fachpersonal. /liliStrukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise. /li /ul /li /ulbWas wir Ihnen bieten /bullipbSinnstiftende Arbeit: /b Gestalten Sie die Zukunft der mentalen Gesundheit aktiv mit und machen Sie einen spürbaren Unterschied im Leben vieler Menschen. /p /lilipbInternationales Umfeld: /b Arbeiten Sie in einem dynamischen Team über 6 europäische Länder hinweg mit flexiblen Arbeitsstrukturen. /p /lilipbEigenverantwortung und Gestaltungsspielraum: /b Viel Raum für eigene Ideen, kurze Entscheidungswege und die Chance, den Bereich aktiv weiterzuentwickeln. /p /lilipbHybrides Arbeiten: /b Flexibler Mix aus Office und Homeoffice. /p /li /ulpWe are an Equal Opportunity Employer. We do not discriminate on the basis of race, color, religion, sex (including pregnancy), national origin, age, disability, genetic information or any other category protected by law. /p #J-18808-Ljbffr
Provider Network Coordinator (m/f/d) Arbeitgeber: Lyra Health
Lyra Clinical Associates ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Therapeuten die Möglichkeit bietet, in einem unterstützenden und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit Zugang zu einer Vielzahl von Ressourcen, einschließlich klinischer Konsultationen und einer leistungsstarken Matching-Technologie, können Sie sich auf die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Therapie konzentrieren, während administrative Aufgaben minimiert werden. Darüber hinaus profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, in Louisiana persönlich mit Klienten zu arbeiten, was eine bedeutungsvolle und erfüllende Karriere im Bereich der psychischen Gesundheit ermöglicht.
