Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen über E-Mail und Social Media mit einem Lächeln.
- Unternehmen: Lyto Brands Group – ein motiviertes Team in einem coolen Loft-Büro.
- Vorteile: Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten, Gym-Mitgliedschaft und Essenskostenzuschuss.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde die Stimme unserer Marke und mache den Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Als Kunden Support Mitarbeiter:in bist Du die Stimme der Lyto Brands Group für unsere Kunden. Gemeinsam mit dem Team sorgst du für erstklassigen Kundenservice – und stellst sicher, dass das gesamte Team aus deinen Interaktionen mit Kunden lernt. Die Stelle kann wahlweise vollständig in Düsseldorf vor Ort oder mit bis zu zwei Tagen pro Woche im Homeoffice ausgeführt werden.
Aufgaben:
- Kundenservice mit Anspruch – Du beantwortest Anfragen über E-Mail und Social Media – schnell, freundlich und auf den Punkt.
- Bestellmanagement & Versand-Checks – Du prüfst Bestellungen bei Unklarheiten, kümmerst dich um Adresskorrekturen und hältst Rücksprache mit der Produktion.
- Abstimmung mit Fulfillment & Produktion – Du bist die Schnittstelle zwischen Kund:innen und unserem internen Team, wenn mal was schiefläuft – und hältst alle auf dem Laufenden.
Anforderungen:
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Community-Management
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Fähigkeit, eigenständig und im Team zu arbeiten
- Schnelle Auffassungsgabe bei neuen Tools und Systemen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits:
- Die Möglichkeit remote zu arbeiten oder in unserem schönen Loft-Büro in Düsseldorf
- Vollzeitanstellung im motivierten Team
- Benefits wie Gym Mitgliedschaft und Essenskostenzuschuss
- Flexible Arbeitszeiten
Kunden Support Mitarbeiter:in Arbeitgeber: Lyto
Die Lyto Brands Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Option, im modernen Loft-Büro in Düsseldorf oder remote zu arbeiten, fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem bieten wir attraktive Benefits wie eine Gym-Mitgliedschaft und Essenskostenzuschüsse, sowie zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kunden Support Mitarbeiter:in erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kunden Support Mitarbeiter:in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze Social Media! Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du auf Plattformen wie LinkedIn oder Instagram aktiv bist. Teile interessante Inhalte über Kundenservice und interagiere mit der Lyto Brands Group, um auf dich aufmerksam zu machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Kundenservice und über die Lyto Brands Group. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt machst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell von uns gehört zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kunden Support Mitarbeiter:in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen freundlichen und authentischen Ton in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Community-Management hervor. Erzähl uns, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast – das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Kommunikation ist der Schlüssel:Da du als Stimme der Lyto Brands Group agierst, achte darauf, dass deine schriftliche Kommunikation klar und präzise ist. Vermeide Fachjargon und halte es einfach, damit wir deine Botschaft sofort verstehen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lyto vorbereitet
✨Mach dich mit den Produkten vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Produkte und Dienstleistungen der Lyto Brands Group genau anschauen. Verstehe, was sie anbieten und wie der Kundenservice dazu beiträgt. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Stelle viel Kommunikation erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, dass du freundlich und professionell bleibst, auch wenn du über herausfordernde Situationen sprichst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um Lösungen zu finden.
