Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte das Software Asset- und Lizenzmanagement und entwickle unsere Serviceprozesse weiter.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Teamgeist und digitaler Leidenschaft.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Fitnessangebote.
- Weitere Informationen: Modernes Office in Wien mit kurzen Entscheidungswegen und einem motivierten Team.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und beeinflusse direkt die Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Service Delivery Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3950 - 3950 € pro Monat.
LYYNX ist ein innovatives Service-Unternehmen mit Fokus auf Software Asset- und Lizenzmanagement. Wir betreuen internationale Großkunden und sorgen mit Expertise, Präzision und modernsten Tools für effiziente Lizenzprozesse. Bei uns treffen Verlässlichkeit, echter Teamspirit und digitale Leidenschaft aufeinander. Unser Unternehmen wächst rasch, und unsere Mitarbeitenden sind hochmotiviert, unsere Mission als führender Anbieter von Software Asset- und Lizenzmanagement-Lösungen im zentraleuropäischen Raum voranzutreiben.
Für unsere weitere Expansion am Standort Wien/Seestadt suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit als Service Delivery Manager (w/m/x), die für einen reibungslosen organisatorischen Ablauf sorgt und unsere internen Abläufe zuverlässig unterstützt.
DEINE ROLLE BEI LYYNX
Als Service Delivery Manager für unser Software Asset- und Lizenzmanagement Serviceprodukt (SAM Sense) bist du die erste Ansprechperson für alle unsere Kunden und unsere Mitarbeitenden. Du behältst den Überblick über alle laufenden Projekte und stellst sicher, dass unsere Serviceversprechen eingehalten werden. Dabei stellst du die Qualität unserer Services sicher und entwickelst unsere Serviceprozesse gemeinsam mit dem Team und der Geschäftsführung kontinuierlich weiter.
DEINE AUFGABEN
- Verantwortung für das Software Asset- und Lizenzmanagement Service (SAM Sense) von LYYNX über den kompletten Service Lifecycle
- Pflege unserer Beziehungen mit internationalen Großkunden
- Durchführung regelmäßiger Service Reviews, Statusmeetings und Eskalationsmanagement
- Sicherstellung eines aktuellen Monitorings aller Kundenprojekte mit Fokus auf Qualität und Serviceversprechen
- Mitgestaltung an der Weiterentwicklung von SAM Sense
DAS BRINGST DU MIT
- Berufserfahrung im Service Delivery Management und IT-Projektmanagement
- Erfahrung in der Koordination von Teams und in der Betreuung von Service Kunden
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Idealerweise erste Berührungspunkte mit KI-gestützter Prozessautomatisierung oder modernen Collaboration-Tools
WAS DICH BEI LYYNX ERWARTET
- Eine Schlüsselrolle mit echter Verantwortung und direktem Einfluss auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Modernes Office im Technologiezentrum Seestadt - 3 Minuten von der U2
- Flexibles Arbeiten mit attraktiven Home-Office-Möglichkeiten
- Gezielte Weiterbildung: ITIL-Zertifizierung, Snow Business Consultant, Projektmanagement-Kurse
- Premium-Fitnessmitgliedschaft (Gate9 Healthclub) oder Wiener Linien Jahreskarte
- Kleines, hochmotiviertes Team - kurze Entscheidungswege, echter Teamgeist, kein Konzernbürokratismus
Gehalt
Attraktives Einstiegsgehalt ab EUR 3.950,- brutto/Monat (14x jährlich) + monatlicher Bonus, abhängig von Qualifikation und Erfahrung
Kollektivvertrag Informationstechnologie / Datenverarbeitung (IT)
Bereit, Verantwortung zu übernehmen?
Ansprechperson: Daniela Dank, daniela.dank@lyynx.at, +43 664 916 34 87
LYYNX Consulting GmbH, Seestadtstraße 27/14, 1220 Wien
Über den Job
- Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)
- Gehalt: ab 3.950 EUR monatlich
- Positionsebene: Berufserfahrung
- Arbeitsmodell: Hybrid
- Dienstort: Wien 22. Bezirk (Donaustadt)
- Berufsfelder: IT, EDV
- Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position
Über das Unternehmen
- Arbeitgeber: LYYNX Consulting GmbH
- Mitarbeiter*innenanzahl: 11 - 30 Mitarbeiter*innen
- Standorte: Wien
Detaillierte Angaben zur Stelle
- Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
- Wien 22. Bezirk (Donaustadt)
Erforderliche Kenntnisse
- Service Delivery Management
- IT-Projektmanagement
Nice-To-Have Kenntnisse
- KI-gestützte Prozessautomatisierung
- moderne Collaboration-Tools
Erforderliche Sprachen
- Deutsch B2
- Englisch B2
Benefits
- Gute Anbindung
- Home Office
- Aus- und Weiterbildung
- Fitnessangebote
- Verkehrsmittelzuschuss
Ansprechperson: Daniela Dank, +43 664 916 34 87
Service Delivery Manager (w/m/x) (m/w/d) Arbeitgeber: LYYNX Consulting GmbH
LYYNX Consulting GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine Schlüsselrolle in einem dynamischen und innovativen Umfeld bietet. Mit einem modernen Büro im Technologiezentrum Seestadt Wien, flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und gezielten Weiterbildungschancen, wie ITIL-Zertifizierungen, fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch den Teamgeist in einem kleinen, motivierten Team ohne Konzernbürokratie. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung von Software Asset- und Lizenzmanagement-Lösungen mitzuwirken und direkten Einfluss auf die Servicequalität und Kundenzufriedenheit zu nehmen.
