Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im Software-Support und entwickle innovative Supportprozesse.
- Unternehmen: Internationales Technologieunternehmen mit Fokus auf automatisierte Lösungen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und 30 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Verantwortungsvolle Rolle mit großem Gestaltungsspielraum und internationalen Projekten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Software-Supports in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in Teamleitung und Software-Support, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Vollzeit 40h/Woche, Nürnberg, Metall Elektro Tarif, Hybrid, Eintritt zum 01.01.2027.
Unser Kunde ist ein international tätiges Technologieunternehmen im Umfeld automatisierter Software- und Systemlösungen. Die Position ist im Service- und Supportbereich angesiedelt und verbindet Führungsverantwortung, Kundenbetreuung sowie die Weiterentwicklung professioneller Supportprozesse für komplexe Softwarelösungen.
Die Rolle umfasst die Steuerung eines Teams im Software-Support, die Betreuung bestehender Kunden sowie die Organisation von Service-, Betriebs- und Änderungsprozessen. Im Fokus stehen stabile Abläufe, hohe Servicequalität und eine verlässliche Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Ansprechpartnern.
Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Bereich Software-Support und Softwareentwicklung innerhalb einer Matrixorganisation
- Organisation und Steuerung des Kundensupports einschließlich Kundenterminen, Schulungen, Rufbereitschaft und Ressourcenkoordination
- Verantwortung für Kostenstellen- und Personalplanung
- Organisation und Weiterentwicklung des Life-Cycle-Supports für komplexe Softwarelösungen
- Koordination von Inbetriebnahmen, Go-Lives und Anlaufbegleitungen im In- und Ausland
- Erstellung, Prüfung und Steuerung von Änderungsanträgen sowie Sicherstellung der qualitätsgerechten Umsetzung
- Betreuung und Bearbeitung von Change Requests für Bestandskunden
- Leitung und Koordination von Softwareprojekten im Serviceumfeld
- Kontinuierliche Optimierung von Support-, Service- und Betriebsprozessen
Anforderungen:
- Mehrjährige Berufserfahrung als Teamleiter mit Personalverantwortung, idealerweise mindestens fünf Jahre
- Mehrjährige Erfahrung im Software-Support oder Bestandskundensupport
- Erfahrung im 2nd-Level-Support sowie im Umfeld von 24/7-Rufbereitschaften
- Gutes Verständnis von Automatisierungs-, Logistik- oder industriellen Softwareprozessen
- Idealerweise Kenntnisse von Service- und Prozessmanagementmethoden, z. B. ITIL
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Durchsetzungsvermögen sowie team- und ergebnisorientierter Führungsstil
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft im In- und Ausland von ca. 30 %
- Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Benefits:
- IG-Metall-Tarifvertrag mit attraktiven Zusatzleistungen
- Attraktive Vergütung inklusive tariflicher und außertariflicher Zulagen
- 40-Stunden-Woche mit flexiblem Arbeitszeitmodell
- Hybrides Arbeiten und Homeoffice-Möglichkeit
- 30 Urlaubstage
- Verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit großem Gestaltungsspielraum
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Internationales Unternehmensumfeld mit modernen Software- und Servicelösungen
- Zukunftssicheres Arbeitsumfeld in einem technologisch wachsenden Markt
Teamleiter Software Support Automatisierung (m/w/d) Arbeitgeber: LZ Informatik
Unser Unternehmen ist ein international tätiges Technologieunternehmen, das seinen Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem attraktiven IG-Metall-Tarifvertrag, flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Möglichkeit für hybrides Arbeiten fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem legen wir großen Wert auf individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um das Potenzial unserer Mitarbeiter zu entfalten und sie in ihrer Karriere zu unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter Software Support Automatisierung (m/w/d) erhalten könntest
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über LZ Informatik und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei LZ Informatik interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Software Support Automatisierung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei LZ Informatik unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei LZ Informatik!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LZ Informatik vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von LZ Informatik beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
