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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Großkunden über die Fleet-Hotline und professionelle Terminvergabe.
- Arbeitgeber: MAHAG GmbH, ein führendes Automobilhandelshaus in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und exklusive Mitarbeiterkonditionen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und entwickle deine Karriere im Automobilbereich.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Andere Informationen: Zugang zu Corporate Benefits und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen bei der MAHAG GmbH in München. Für unsere Großkundenabteilung, ansässig in der Schleibingerstraße, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter Termincenter Fleet (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Zentrale telefonische Betreuung unserer Großkunden über die Fleet-Hotline als kompetenter Ansprechpartner (m/w/d).
- Aktive Outbound-Telefonie zur Betreuung von Großkunden nach dem Fahrzeugkauf sowie vor dem anstehenden Leasingauslauf.
- Qualifizierte Bearbeitung und gezielte Weiterleitung von spezifischen Kundengesprächen an die entsprechenden Fachabteilungen.
- Professionelle Terminvergabe für Großkunden zur optimalen Auslastungssteuerung unserer Werkstatt.
- Effiziente Terminierung von Leasingrückgaben für Handelsvertreter zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse.
- Backoffice-Unterstützung bei der Terminplanung für Neuwagenauslieferungen an unsere Fleet-Kunden.
- Strukturierte Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanliegen über unsere elektronischen Postfächer.
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilhandel.
- Einschlägige Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung, idealerweise im automobilen Umfeld.
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Begeisterung für die digitalen Prozesse der Marke Volkswagen.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres Auftreten am Telefon.
- Ein stark ausgeprägter serviceorientierter Charakter mit Freude am Umgang mit anspruchsvollen Großkunden.
- Hohe Teamfähigkeit sowie eine absolut zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
Darauf können Sie sich auch freuen:
- Zusammenarbeit mit top qualifizierten und motivierten Kolleginnen und Kollegen in einem starken Team.
- Strukturierte Einarbeitung und ein Arbeitsumfeld, das auf erfolgreiches Teamwork setzt.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche für Ihre Karriere im Unternehmen.
- Attraktive Vergütung sowie tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld mit insgesamt ca. 13,2 Monatsgehältern.
- Großzügige Urlaubsregelung von aktuell 30 Tagen sowie zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12.
- Exklusive Mitarbeiterkonditionen beim Fahrzeugkauf sowie bei Serviceleistungen und Reparaturen.
- Angebote zum Bike-Leasing und die Möglichkeit einer Urban Sports Club Mitgliedschaft.
- Zugang zu attraktiven Corporate Benefits mit Sonderkonditionen bei einer Vielzahl von namhaften Onlineshops und Markenpartnern.
- Unterstützung bei der persönlichen Zukunftsvorsorge durch einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
Ihr/e Ansprechpartner/in bei uns: Tobias Lex
Sachbearbeiter Termincenter Fleet (m/w/d) MAHAG GmbH Arbeitgeber: M A H A G Automobilhandel und Service GmbH & Co. oHG
Kontaktperson:
M A H A G Automobilhandel und Service GmbH & Co. oHG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Termincenter Fleet (m/w/d) MAHAG GmbH
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Termincenter bewirbst, zögere nicht, direkt bei MAHAG anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei MAHAG arbeiten oder in der Automobilbranche tätig sind. Empfehlungen können dir den entscheidenden Vorteil verschaffen, um ins Gespräch zu kommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Da die Rolle viel telefonische Kommunikation erfordert, übe deine Gesprächsführung. Sei bereit, deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, alle Informationen zu erhalten und dich optimal auf den Bewerbungsprozess vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Termincenter Fleet (m/w/d) MAHAG GmbH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gibst!
Mach es persönlich!: Beziehe dich in deinem Anschreiben direkt auf die Stelle und unsere Unternehmenswerte. Erzähl uns, warum du genau bei MAHAG arbeiten möchtest und was du mitbringst!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei M A H A G Automobilhandel und Service GmbH & Co. oHG vorbereitest
✨Informiere dich über die MAHAG GmbH
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die MAHAG GmbH und ihre Marken verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte und die neuesten Entwicklungen an, um im Gespräch kompetent wirken zu können.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung und deinem Umgang mit IT-Systemen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung unter Beweis stellen.
✨Praktiziere deine Telefonkommunikation
Da die Position viel telefonische Kommunikation erfordert, übe, wie du am Telefon freundlich und professionell auftrittst. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherer zu werden und deine Ausdrucksweise zu verbessern.
✨Fragen stellen ist wichtig!
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Termincenter oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.