Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Anfragen und unterstütze Teilnehmende bei Erste-Hilfe-Kursen.
- Unternehmen: M-A-U-S Seminare gGmbH - ein sinnstiftendes Unternehmen in Karlsruhe.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Equipment und ein herzliches Team.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Leben rettet und Menschen hilft.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Du bist kommunikativ, arbeitest gerne mit Menschen und suchst einen abwechslungsreichen Minijob in einem sinnstiftenden Unternehmen? Dann werde jetzt Teil unseres Teams.
Für unseren Kundenservice in Karlsruhe suchen wir dich als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) auf Minijob-Basis für Einsätze unter der Woche. Der Stundenumfang liegt bei ca. 8 - 10 Stunden pro Woche im Zeitraum zwischen 08:00 und 18:00 Uhr, mit mindestens einem Nachmittagseinsatz bis 18:00 Uhr. Die genauen Einsatzzeiten besprechen wir gemeinsam. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Deine Aufgaben:
- Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen rund um unsere Erste-Hilfe-Kurse.
- Du unterstützt Teilnehmende bei der Online-Anmeldung und -Buchung.
- Du erstellst Ersatzbescheinigungen und übernimmst administrative Aufgaben.
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen und trägst zur Weiterentwicklung unseres Kundenservices bei.
Das bringst du mit:
- Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice gesammelt oder bist motivierter Quereinsteiger (m/w/d).
- Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und qualitätsbewusst.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du gehst sicher mit MS-Office-Programmen um.
Warum wir?
- Ein herzliches Team: Bei uns wird Teamgeist groß geschrieben. Bei uns zählt echtes Miteinander - mit viel Herz und Freude an dem, was wir tun.
- Flexibilität: Wir fördern individuelle Arbeitszeitmodelle und besprechen im Vorfeld gemeinsam, zu welchen Zeiten du uns unterstützen könntest.
- Modernes Arbeiten mit Wohlfühlfaktor: Höhenverstellbare Schreibtische, top Equipment - und ein großartiger Blick über die Dächer von Karlsruhe.
- Offene Kommunikation & flache Hierarchien: Deine Ideen sind willkommen - wir möchten mit dir gemeinsam wachsen.
Kontakt
Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Portal unter www.erstehilfe.de. Du hast noch Fragen? Dann schreibe uns gerne eine E-Mail an job@erstehilfe.de. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Über uns
Wir sind die M-A-U-S Seminare gGmbH - mit Herz in Karlsruhe und Kursen in ganz Deutschland. Seit über 30 Jahren setzen wir uns dafür ein, dass Erste Hilfe für alle zugänglich wird - praxisnah, verständlich und mit echter Überzeugung. Mit über 120.000 Teilnehmenden pro Jahr gehören wir zu den führenden Anbietern von Erste Hilfe Kursen in Deutschland. Unsere Kursleitungen - intern ausgebildet und mit Leidenschaft dabei - sind an über 200 Kursorten tätig und bilden Menschen zu echten Alltagsheld*innen aus! Warum wir das tun? Ganz einfach: Weil Erste Hilfe Leben rettet - und jede*r helfen kann. Damit das alles reibungslos läuft, braucht es ein starkes Team im Hintergrund - und genau da kommst du ins Spiel!
Minijob im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: M.A.U.S. Seminare
Die M-A-U-S Seminare gGmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein herzliches Team und eine offene Kommunikation fördert. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, 30 Tagen Urlaub und einem modernen Arbeitsplatz in Karlsruhe bieten wir nicht nur eine ausgewogene Work-Life-Balance, sondern auch die Möglichkeit, an einer sinnvollen Aufgabe zu arbeiten, die das Leben anderer Menschen rettet. Hier hast du die Chance, in einem unterstützenden Umfeld zu wachsen und deine Ideen einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Minijob im Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei M.A.U.S. Seminare suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Minijob im Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei M.A.U.S. Seminare im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei M.A.U.S. Seminare vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über M.A.U.S. Seminare und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
