Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die operative Dienstleistersteuerung und entwickle Prozesse für einen reibungslosen Betrieb.
- Unternehmen: M.M.Warburg & CO, eine traditionsreiche Privatbank mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Individuelle Karriereförderung und nachhaltige Mobilitätsangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Dienstleistersteuerung in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und mehrjährige Erfahrung in der Dienstleistersteuerung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Für unsere neue Einheit Operative Dienstleistersteuerung am Standort Hamburg suchen wir eine Leitung (m/w/d) in Vollzeit. Die Operative Dienstleistersteuerung (ODS) ist die zentrale Steuerungseinheit des Bankbetriebs für alle externen Dienstleister der Bank. Für den Aufbau unserer operativen Steuerungs- und Kontrollfähigkeiten suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die die operative Dienstleistersteuerung gesamthaft verantwortet und entwickelt.
Als Leitung dieser neugeschaffenen Einheit übernehmen Sie die fachliche sowie disziplinarische Führung, gestalten von Beginn an Strukturen, Prozesse und Standards und übernehmen Gesamtverantwortung für einen reibungslosen, prüfungsfesten Dienstleisterbetrieb.
Ihr vielfältiges Aufgabengebiet umfasst unter anderem:
- End-to-End-Verantwortung für die operative Dienstleistersteuerung (insbesondere im Bank-IT- und Wertpapier-/Zahlungsverkehrs-Umfeld) inkl. Governance, Regelkommunikation und Eskalationswegen
- Führung und Gestaltung eines strukturellen Aufbaus der neuen Einheit mit der Entwicklung von Rollen, Prozessen, Standards und Workflows
- Risikoorientierte Steuerung von Auslagerungen/IKT-Dienstleistungen (inkl. Unterstützung bei Kontrollhandlungen, Audits, Prüfungsfeststellungen und Maßnahmen)
- Steuerung und Performance-Management von wesentlichen Dienstleistern (z. B. SLA-/KPI-Tracking, Service Reviews, Maßnahmensteuerung). Funktion als Single Point of Contact
- Sicherstellung der Servicequalität im Tagesbetrieb: Incident-, Problem- und Change-Themen aus Business-Sicht steuern, priorisieren und nachhalten
- Operatives Vertrags- und Leistungsmanagement in enger Abstimmung mit Einkauf, Recht, Informationssicherheit
- Koordination bankinterner Stakeholder (IT, Operations, Compliance, Informationssicherheit, BCM, Risk) zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs
- Teamführung und Weiterentwicklung: Aufbau/Weiterentwicklung von Standards, Werkzeugen und entwickeln Ihr Team und fördern regulatorische Kompetenz
Qualifikation: Abgeschlossenes Studium (Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsrecht) oder in einem vergleichbaren Fachgebiet
Erfahrung: Mehrjährige Erfahrung in der Dienstleistersteuerung/Auslagerungsmanagement, IT-/Operations-Steuerung in einem regulierten Unternehmen (idealerweise Kreditinstitut)
Regulatorische Kompetenz: Sie verfügen über fundierte Praxis-Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen an die Steuerung externer Dienstleister, insbesondere aus der DORA-Verordnung, MaRisk AT 9 sowie der BAIT
Markterfahrung: Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Dienstleistern wie Atruvia, DZ Bank und/oder dwpbank
Methodenkompetenz: Sicher in SLA-/KPI-Frameworks, Service-Review-Strukturen, Eskalationsmanagement und Maßnahmencontrolling
Führungskompetenz: Fachlich und/oder disziplinarisch überzeugende Führungsperson, die Mitarbeitende motiviert, fördert und in einem dynamischen Transformationsumfeld begleitet.
Verhandlungsstärke: Ausgeprägte Stakeholder- und Konfliktlösungskompetenz gegenüber Dienstleistern, Fachbereichen und dem Management.
Wir bieten ein attraktives Gehalt und Sozialleistungen, angenehme Arbeitsbedingungen, individuelle Förderung Ihrer persönlichen Karriere, nachhaltige Mobilität und Unterstützung für Ihre Gesundheit.
Dann bewerben Sie sich schnell und einfach über unser Bewerbungsformular mit Ihrem Lebenslauf und Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins sowie Ihres Gehaltswunsches.
Leitung Operative Dienstleistersteuerung (m/w/d) M.M.Warburg & CO (AG & Co.) KGaA, Hamburg Arbeitgeber: M.M.Warburg & CO KGaA
M.M.Warburg & CO bietet als unabhängige Privatbank in Hamburg ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und individueller Karriereförderung. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Sozialleistungen, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, bis zu 40 % mobil zu arbeiten, während sie in einem dynamischen Team an der Weiterentwicklung unserer operativen Dienstleistersteuerung mitwirken. Wir legen großen Wert auf persönliche Entwicklung und bieten zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre, die Raum für Eigeninitiative und kreative Ideen schafft.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leitung Operative Dienstleistersteuerung (m/w/d) M.M.Warburg & CO (AG & Co.) KGaA, Hamburg erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man so von ungeschriebenen Stellen oder kann Empfehlungen bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor. Informiere dich über M.M.Warburg & CO, ihre Werte und die spezifischen Herausforderungen in der Dienstleistersteuerung. Zeige, dass du die richtige Person für die Leitung bist!
✨Tipp Nummer 3
Präsentiere deine Erfolge! Bring konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere mit, die zeigen, wie du erfolgreich Dienstleister gesteuert hast. Das macht einen bleibenden Eindruck.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Es ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitung Operative Dienstleistersteuerung (m/w/d) M.M.Warburg & CO (AG & Co.) KGaA, Hamburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, diese Position zu übernehmen. Deine Persönlichkeit zählt!
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zur Leitung der operativen Dienstleistersteuerung passen.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So finden wir schnell die Informationen, die wir suchen!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Nutze unser Bewerbungsformular auf der Website für eine schnelle und unkomplizierte Bewerbung. Vergiss nicht, deinen Lebenslauf und deine Gehaltsvorstellungen beizufügen – wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei M.M.Warburg & CO KGaA vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Informiere dich gründlich über M.M.Warburg & CO und die spezifischen Anforderungen der Leitung Operative Dienstleistersteuerung. Verstehe die Herausforderungen, die mit der Steuerung externer Dienstleister verbunden sind, und überlege dir, wie deine Erfahrungen dazu passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich Dienstleister gesteuert oder Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele sollten zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert und Ergebnisse erzielt hast.
✨Zeige deine Führungskompetenz
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamführung zu sprechen. Überlege dir, wie du dein Team motivierst und entwickelst, insbesondere in einem dynamischen Umfeld. Sei bereit, Fragen zu deinem Führungsstil und deinen Methoden zu beantworten.
✨Stelle kluge Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Diese könnten sich auf die Unternehmenskultur, die Erwartungen an die neue Einheit oder zukünftige Herausforderungen beziehen. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
