Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung im IT-Service-Management sowie im Management von IT-Services über den gesamten Service-Lifecycle Gute Kenntnisse in Service Transition, Service Operations und Service Governance Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Delivery-Teams Kenntnisse in SLA-Management, Performance-Monitoring und Cybersecurity-Compliance Erfahrung im Stakeholder-Management sowie in der Kommunikation mit verschiedenen Fachbereichen Grundkenntnisse im Finanzmanagement, insbesondere Budgetierung, Forecast und Kostenkontrolle Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gute Kommunikationsfähigkeit sowie Fähigkeit, nachhaltige Beziehungen zu Stakeholdern aufzubauen End-to-End-Verantwortung für IT-Services über den gesamten Service-Lifecycle, von der Projektübergabe bis zum Service-Ende Sicherstellung der Servicequalität sowie laufende Verbesserung der Services durch Feedback, Wissensaustausch und Best-Practice-Sharing Dokumentation und Übergabe von Services für Support und Transition Identifikation und Management relevanter Key Stakeholder Regelmäßige Überprüfung von Service-Kennzahlen, Performance-Metriken und Stakeholder-Feedback, auch bei dringenden Fällen Zusammenarbeit mit internen und externen Delivery-Teams Finanzmanagement inklusive Budgetierung, Forecast, Kostenkontrolle und Produktivitätssteigerung durch neue IT-Technologien Sicherstellung von Governance-Themen, insbesondere SLA-Compliance, Cybersecurity-Compliance und Überwachung der Service-Performance Stakeholder- und Beziehungsmanagement, effiziente Problemlösung sowie Aufbau nachhaltiger Beziehungen ARBEITSORT : Weiz ENTGELT : Eine adäquate Bezahlung ist abhängig von der jeweiligen Branche sowie Ausbildung, Qualifikation und beruflichen Erfahrung der BewerberInnen, somit ist eine Überzahlung des Mindestgrundgehaltes von monatlich brutto EUR 3.800, - auf Basis Vollzeit für diese Stelle gegeben.
#J-18808-Ljbffr
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