Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden und bearbeite Aufträge in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Internationale Wireless Logic Gruppe mit einem kollegialen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitsweise, umfangreiche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und Zusammenarbeit mit internationalen Teams.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Über die Position
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Customer Support & Order Processing Specialist (m/w/d) in Vollzeit. In dieser Rolle arbeitest du eng mit Kolleginnen und Kollegen in Deutschland, Großbritannien sowie weiteren europäischen Gesellschaften der Wireless Logic Gruppe zusammen und unterstützt den reibungslosen Ablauf unserer internen Vertriebs- und Kundenserviceprozesse.
Zusammenarbeit
Du stehst im regelmäßigen Austausch mit unseren Kunden sowie internen Teams in Deutschland, Großbritannien und weiteren europäischen Ländern.
Deine Aufgaben
- Erste Ansprechperson für Kunden per Telefon und E-Mail
- Kompetente Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- First-Level-Support bei technischen Fragestellungen
- Selbstständige Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen bis hin zur Rechnungsstellung
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten in unseren Systemen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und weiteren internen Fachbereichen
Dein Profil
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder einer vergleichbaren Position
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau)
- Ausbildung als Kaufmann/-frau für IT-System-Management oder eine kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischem Interesse
- Verständnis für technische und kaufmännische Zusammenhänge
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Fähigkeit, Prioritäten in einem dynamischen Arbeitsumfeld zu setzen
- Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und persönlichen Weiterentwicklung
Wünschenswerte Qualifikationen
- Erfahrung mit CRM- oder Ticketsystemen, beispielsweise Zendesk
- Erfahrung in einem technischen Kundenservice- oder Vertriebsumfeld
- Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Teams
Das bieten wir
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen
- Zusammenarbeit mit Teams in Deutschland und Europa
- Umfangreiche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Langfristige Perspektiven innerhalb der Wireless Logic Gruppe
Customer Support & Order Processing Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: m/w/d
Die Wireless Logic Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld bietet. Mit umfangreichen Einarbeitungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie einem kollegialen Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen fördern wir die persönliche Weiterentwicklung und bieten langfristige Perspektiven. Unsere hybride Arbeitsweise ermöglicht es den Mitarbeitern, flexibel zu arbeiten und gleichzeitig die inspirierende Bürokultur zu erleben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Support & Order Processing Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Support & Order Processing Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Wireless Logic Gruppe auf LinkedIn. Das kann dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung einbringen, die deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die du unterstützen würdest. Zeige, dass du die technischen Aspekte verstehst und bereit bist, im Team zu arbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen erhältst, die du für den nächsten Schritt benötigst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support & Order Processing Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Nutze die Stellenbeschreibung als Leitfaden für deine Bewerbung. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen. So zeigen wir, dass du genau die richtige Person für die Position bist!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und dich schnell zu kontaktieren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei m/w/d vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Customer Support & Order Processing Specialist vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt oder technische Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen während des Interviews anschaulich darzustellen.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in dieser Rolle viel mit Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Zeige Teamgeist
Die Zusammenarbeit mit internationalen Teams ist ein wichtiger Teil der Position. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamarbeit und interkulturelle Kommunikation betreffen. Zeige, dass du offen für Zusammenarbeit bist und verschiedene Perspektiven schätzt.
