Director of Engineering (m/f/d)

Bei Superchat bauen wir um, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren. Der Telefonanruf, das Kontaktformular, das Support-Ticket: all das wird durch Messaging und KI ersetzt. Wir entwickeln die Plattform, die darunter läuft. Gegründet im Jahr 2020, ist Superchat zur bevorzugten Plattform für über 10.000 Unternehmen weltweit geworden, von global anerkannten Marken wie Allianz, Auto1, Enpal, Danone und GASAG bis hin zu kleinen Unternehmen, Zahnarztpraxen und Ein-Personen-Startups, die größer wirken möchten, als sie sind. Heute fließen täglich Millionen von Nachrichten durch Superchat. Wir haben als einheitliches Postfach begonnen: ein Ort für jeden Kanal, den ein Kunde wählen könnte, WhatsApp, E-Mail, SMS, Instagram. Dann geschah ChatGPT, und das zweite Kapitel begann: KI-Agenten, die über Chat, E-Mail und Sprache in der Qualität der besten menschlichen Teams antworten. Wir sind 100 Personen, profitabel und haben 18 Millionen Euro an Finanzierung gesammelt (die letzte Runde vor 4,5 Jahren, seitdem wachsen wir mit unserem eigenen Geld). Unser Hauptsitz befindet sich in Berlin.

Wir suchen einen Director of Engineering, der die operative Leitung unserer Engineering-Organisation übernimmt. Sie werden mit dem CTO an der Strategie arbeiten, die Mitarbeiterführung in allen Engineering-Teams übernehmen und die Strukturen aufbauen, die es uns ermöglichen, zu skalieren.

Wer wir wollen:

• Erfahrener Engineering-Leiter. Sie bringen mehr als 5 Jahre Erfahrung in der Führung von Engineering-Teams in B2B SaaS oder produktorientierten Unternehmen mit.
• Technisch glaubwürdig. Sie kommen aus einem starken technischen Hintergrund (ehemalige Senior+/Staff-Ebene), lesen Code bequem und können an technischen Architekturgesprächen teilnehmen und dazu beitragen.
• Builder starker Engineering-Systeme. Sie haben Karriere-Rahmenwerke, Kalibrierungssysteme und Leistungsmanagementprozesse aufgebaut und führen diese mit Konsistenz und Disziplin.
• Klare Kommunikation und strategischer Operator. Sie sind ein starker Kommunikator, der Strategie in klare vierteljährliche Ziele und umsetzbare Pläne für Teams umsetzt.
• Hohe Standards, niedriger Ego. Sie kombinieren hohe Standards mit einer niedrigen Ego-Builder-Mentalität und führen durch Beispiel statt Hierarchie.
• Strukturiert, ruhig und umsetzungsorientiert. Sie wissen, wie man die Ausführungsqualität und die operationale Disziplin skaliert, ohne die Teams zu verlangsamen.

Wer wir nicht wollen:

• Praktischer Architekt zuerst. Sie möchten immer noch mehr als 30 % Ihrer Zeit mit Codierung oder persönlichen Architekturentscheidungen verbringen, anstatt Teams und Engineering-Ausführung zu skalieren.
• Sie verlassen sich stark auf vollständig ausgebaute HR- oder Personalstrukturen, um Leistung, Einstellung und Teamentwicklung zu verwalten.
• Sie betreten die Engineering-Führung zum ersten Mal und haben noch nicht erlebt, wie man Teams und Organisationen aus erster Hand skaliert.

Ihr Alltag:

• Sie führen regelmäßige 1:1-Gespräche mit Engineering-Managern und ausgewählten Senior-Ingenieuren, um Wachstum, Ausrichtung und Ausführung zu unterstützen.
• Sie leiten Wachstumsgespräche, Leistungsbewertungen und Kalibrierungssitzungen in der gesamten Engineering-Organisation.
• Sie sind für wichtige Teile des Einstellungsprozesses verantwortlich – von Interviews und Organisationsdesign bis hin zum Abschluss starker Kandidaten.
• Sie unterstützen und priorisieren die Reduzierung technischer Schulden und langfristige architektonische Investitionen zusammen mit der Engineering-Leitung.
• Sie überprüfen den Fortschritt der Squad-Lieferungen, identifizieren frühzeitig Blockaden und halten einen hohen Qualitätsstandard in den Teams.
• Sie arbeiten eng mit dem CTO an Organisationsdesign, Einstellungsstrategie und Personalplanung.
• Sie koordinieren die Roadmap-Prioritäten und die Kapazitätsplanung der Engineering-Abteilung zusammen mit dem CPO.

Stakeholder:

• CTO: Ihr Vorgesetzter und engster Partner in Strategie und Organisationsdesign
• CPO: Gegenüber auf der Produktseite
• Engineering-Manager: Ihre direkten Berichte
• People Ops: Partner bei Vergütungs- und Einstellungsprozessen

Warum Menschen sich für uns entscheiden:

• Mission, die zählt. Echte Auswirkungen auf kleine Unternehmen, keine abstrakten Kennzahlen.
• Führung auf Executive-Ebene. Möglichkeit, die Engineering-Organisation während einer kritischen Wachstumsphase zu gestalten und zu skalieren.
• Mit Überzeugung finanziert. 16,5 Millionen Dollar gesammelt mit einer starken Trajektorie in Richtung Rentabilität.
• Moderne Technologie. Kotlin/Quarkus, AWS, TypeScript/React/Next.js, LangGraph für KI – mit absichtlich niedrigen technischen Schulden für unsere Phase.
• Hoher Einflussbereich in der Führung. Einfluss auf Engineering-Strategie, Organisationsdesign, Ausführungsqualität und funktionsübergreifende Zusammenarbeit von Ende zu Ende.
• Büro in Berlin in Prenzlauer Berg. Hybrides Setup mit 2 Homeoffice-Tagen, Teamevents und voll ausgestatteten Büros.
• Squad-basierte Organisation. Jedes Squad besitzt sein Gebiet von Ende zu Ende mit starker Verantwortung und Autonomie.
• PMs berichten an den CPO, nicht an Engineering. Die Produktstrategie bleibt fokussiert, konsistent und klar priorisiert.
• Ingenieure treffen technische Entscheidungen. Direktoren und EMs fordern, unterstützen und sponsern Entscheidungen – überschreiben jedoch nicht das technische Urteil.
• Hybrid by design. Unser Büro in Berlin ist das Zentrum der Schwerkraft, mit 2 WFH-Tagen als Standardsetup.
• Kultur des direkten Feedbacks. Transparente, respektvolle und offene Kommunikation auf allen Ebenen der Organisation.
• Zwei Karrierewege. Klare langfristige Wachstumswege sowohl für ICs (Junior → Staff) als auch für Engineering-Manager, mit expliziter Umkehrbarkeit zwischen den Wegen.

Vorteile & Kultur:

• Wählen Sie zwischen einer Mitgliedschaft im Urban Sports Club/John Reed oder einem öffentlichen Transport-/Tanzabonnement.
• Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents.
• Jährliches persönliches Entwicklungsbudget von 500 € für Konferenzen, Kurse, Bücher, Karriere-Coaching und mehr.
• Eine inklusive und aufregende Startup-Kultur, die schnelles berufliches und persönliches Wachstum ermöglicht.
• Schönes Büro im Herzen Berlins (Prenzlauer Allee 242) mit kostenlosen Snacks, Getränken und hochwertiger Ausstattung.
• Wir möchten eine Gemeinschaft aufbauen, nicht nur ein Unternehmen. Es ist uns wichtig, ein Umfeld zu schaffen, in dem die Menschen gerne Zeit miteinander verbringen – sei es durch HYROX-Training, Golfen, Bier-Pong-Turniere, Laufclubs, Warhammer, Wochenendaktivitäten oder welche Art von Gemeinschaft auch immer Sie hier aufbauen möchten!

Wir suchen Menschen mit Leidenschaft, Durchhaltevermögen und Integrität. Sie werden ermutigt, sich zu bewerben, auch wenn Ihre Erfahrung nicht genau mit der Beschreibung übereinstimmt. Bei Superchat begrüßen wir unterschiedliche Perspektiven und Menschen, die rigoros denken. Ziehen Sie nach Berlin um? Wir unterstützen Sie mit praktischer Umzugshilfe. Sie werden sich schnell wie zu Hause fühlen.