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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein dynamisches Customer Success Team und gestalte den digitalen Wandel im Autohandel.
- Arbeitgeber: AutoScout24 – ein innovatives Unternehmen mit einer Kultur der Vielfalt und Zusammenarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Entwicklungsmöglichkeiten und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Vielfältige Kultur mit über 50 Nationalitäten und echten Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Direkter Einfluss auf Kundenbindung und Umsatzwachstum in einem spannenden digitalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: 5+ Jahre Erfahrung in Customer Success oder Sales und erste Führungserfahrung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 65000 - 85000 € pro Jahr.
Eine Karriere, die du gestaltest. „Das haben wir schon immer so gemacht“ langweilt dich? Dann bist du bei uns genau richtig. Bei AutoScout24 hast du die Möglichkeit, Dinge bewusst anders anzugehen und dein Gebiet aktiv nach vorne zu bringen. Für unseren Customer Success Bereich suchen wir eine vertriebsstarke Persönlichkeit, die mit Ideen, Energie und einem klaren Fokus auf Ergebnisse ihre Kunden in Deutschland digital voranbringt.
Warum diese Rolle besonders ist
- Direkter Einfluss auf Kundenbindung, Retention und Umsatzwachstum
- Führung eines zentralen Customer Success / Account Management Teams
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Produktmanagement
- Gestaltungsspielraum in einem dynamischen, digitalen Umfeld
- Aktive Rolle in der Digitalisierung des Autohandels
Was dich erwartet
- Führung und Entwicklung des Customer Success Teams
- Steuerung des Customer Lifecycles (Onboarding, Retention, Wachstum)
- Management von Kundenbindung und Churn-Risiken
- Identifikation und Umsetzung von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen
- Betreuung und Ausbau strategischer B2B-Accounts
- Sicherstellung von Onboarding und Kundentrainings
- Analyse von KPIs und Kundendaten zur Performance-Steuerung
- Enge Abstimmung mit Vertrieb und Produktmanagement
Was du mitbringst
- 5+ Jahre Erfahrung in Customer Success, Account Management oder Sales
- Erfahrung im Umgang mit B2B-Kunden
- Branchenkenntnisse im Automotive / Autohandel von Vorteil
- Erste Führungserfahrung
- Starke Orientierung an KPIs und Ergebnissen
- Hohe Affinität zu digitalen Produkten
- Fließendes Deutsch und sehr gutes Englisch
Eine Kultur des Wachstums. Mit über 50 Nationalitäten steht AutoScout24 für Vielfalt, Offenheit und Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Unterschiedliche Perspektiven sind die Grundlage für bessere Entscheidungen und nachhaltigen Erfolg. Für eine Rolle mit echtem Impact auf Kunden, Wachstum und Markt – jetzt bewerben.
Teamlead Customer Success Management (m/w/d) Arbeitgeber: m/w/d
Kontaktperson:
m/w/d HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamlead Customer Success Management (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Unternehmen dich finden. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten. Zeig ihnen, dass du die richtige Person für die Rolle bist!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfolge im Customer Success Management präsentieren kannst. Denk an konkrete Beispiele, die zeigen, wie du Kundenbindung und Umsatzwachstum gesteigert hast.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Bei StudySmarter haben wir viele Kontakte in der Branche. Wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für digitale Produkte und den Automotive-Sektor zu betonen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamlead Customer Success Management (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Vermeide es, zu formell zu sein und bringe deinen eigenen Stil in die Bewerbung ein. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es konkret!: Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei spezifisch. Nenne Beispiele, wie du Kundenbindung oder Umsatzwachstum in der Vergangenheit gesteigert hast. Zahlen und Ergebnisse sind hier Gold wert!
Zeige deine Leidenschaft!: Erkläre, warum du für den Customer Success Bereich brennst und was dich an der Automobilbranche fasziniert. Deine Begeisterung wird uns überzeugen, dass du die richtige Wahl für unser Team bist!
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unsere Website, um dich zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei m/w/d vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Unternehmensphilosophie von AutoScout24 vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Customer Success Management dazu passen und welche Ideen du einbringen kannst, um den Kundenservice zu verbessern.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Karriere, in denen du erfolgreich Kunden gebunden oder Umsatzwachstum erzielt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge während des Interviews klar zu kommunizieren.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Da die Rolle eine Führungsposition ist, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamleitung zu sprechen. Betone, wie du dein Team motiviert und entwickelt hast, um gemeinsam Ziele zu erreichen.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Kultur von AutoScout24, indem du Fragen stellst, die auf Vielfalt und Zusammenarbeit abzielen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Integration ins Team.