Vertriebsinnendienst - account manager industriehandel (m/w/d)

Über uns

Zilken ist Prozess-, System- und Logistik-Partner für Industrieunternehmen. In der Rolle bieten wir intelligente Lösungen für industrielle Lieferketten und das C-Teile-Management, in denen technische Expertise, digitale Systemintegration und maßgeschneiderte Logistik zusammenkommen. Durch die tiefe Integration in die Prozesse und ERP-Landschaften seiner Kunden sichern wir eine zuverlässige, kosteneffiziente und durchgängige Verfügbarkeit und Bereitstellung von Materialien und Industrieteilen für OEMs, MRO-Anwendungen, sowie für Auftraggeber aus dem Bereich Infrastruktur und dem öffentlichen Sektor.

Als Account-Manager/in sind Sie eine zentrale und erfahrene Anlaufstelle für unsere Kern- und Schlüsselkunden. In dieser Position bearbeiten Sie nicht nur komplexe technische Anfragen, sondern sind ein aktiver Gestalter der Partnerschaft und des Wachstums mit unseren Kunden.

Aufgaben / Tätigkeiten

• Komplexes Kundenmanagement: Sie betreuen umsatzrelevante Kunden und bearbeiten anspruchsvolle technische Fragestellungen mit höchstem Qualitätsanspruch.
• Ganzheitliche Projektsteuerung: Sie steuern den gesamten Prozess von der ersten Kalkulation über die Verhandlung mit Lieferanten bis hin zur erfolgreichen Auslieferung.
• Prozessoptimierung: Sie bringen sich aktiv ein, um unsere Abläufe im Innendienst gemäß Ihrer hohen Ansprüche weiterzuentwickeln.
• Verhandlungsführung: Sie führen eigenständig Verhandlungen mit Lieferanten, um optimale Konditionen und Lieferzeiten zu sichern.
• Kundenentwicklung: Sie erkennen Potenziale bei Ihren Kunden und festigen durch Ihre technische Beratung die Qualität der Versorgung und schaffen so eine langfristige Partnerschaft.

Profil

• Hintergrund: Mehrjährige Erfahrung im technischen Vertrieb oder der Industrie. Idealerweise bringen Sie eine technische Ausbildung (z. B. Industriemechaniker) mit einer kaufmännischen Weiterbildung zusammen.
• Expertise: Tiefgehendes technisches Verständnis, idealerweise aus dem industriellen Umfeld oder dem technischen Handel.
• Kommunikation: Verhandlungssicheres Auftreten in Deutsch; gute Englischkenntnisse für die Betreuung unserer internationalen Partner sind ausdrücklich erwünscht.
• Persönlichkeit: Sie sind ein Gestalter mit hohem Qualitätsanspruch, der Verantwortung übernimmt und Prozesse vorantreiben möchte.

Unser Angebot / Benefits

• Sicherheit und Perspektive: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem kaufmännisch soliden, inhabergeführten Mittelstandsunternehmen.
• Gestaltungsspielraum: Eigenverantwortliches Arbeiten mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen für Ihre Ideen.
• Zentrale Lage: Moderner Arbeitsplatz innerhalb der Kölner Stadtgrenzen mit hervorragender Anbindung an den ÖPNV.
• Entwicklung: Gezielte Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Expertise durch individuelle Fortbildungsmöglichkeiten.
• Teamkultur: Ein dynamisches, aktives Team und eine Arbeitsatmosphäre, in der Zusammenarbeit großgeschrieben wird.
• Flexibilität: Attraktives Arbeitszeitmodell in Vollzeit (38,5 Std./Woche) sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache.
• Internationalität: Spannende Schnittstellenfunktion mit täglichem Kontakt zu globalen Kunden und Lieferanten.

Wir befinden uns in einer spannenden Phase der Weiterentwicklung und wachsen mit unseren internationalen Kunden. Hier haben Sie die Chance, sich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln und Ihre Expertise einzubringen.