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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und bearbeite Anfragen per E-Mail und Chat.
- Arbeitgeber: Ein modernes Call Center mit einem Fokus auf Menschlichkeit und Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Faire Vergütung, hybrides Arbeiten, hochwertige Ausstattung und Einkaufsvorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßigen Teamevents.
- Gewünschte Qualifikationen: Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit und ausgezeichnete Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Ideal für Quereinsteiger aus Gastronomie oder Hotellerie.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 21600 - 42000 € pro Jahr.
Du bist aktiv auf der Suche nach einem neuen Job oder hast Lust auf eine Veränderung? Dann finde deinen Platz bei uns im Call Center Projekten wie:
- Balkonkraftwerk
- RememberDesign
- E-Commerce
- Fashion
- Telekommunikation
Was wir bieten:
- Faire, branchenübliche Vergütung bis zu 3.500,00 EUR und Provisionen
- Hybrides Arbeiten nach Einarbeitungszeit
- Du stehst im Mittelpunkt, als Mensch mit deinen Stärken und Schwächen
- Teilzeit oder Vollzeit möglich, auch für Quereinsteiger
- Hochwertige Arbeitsausstattung mit ergonomischen Stühlen und geräuschreduzierenden Headsets
- Professionelle Einarbeitung mit fortlaufender Unterstützung
- Top ÖPNV Anbindung
- Unterstützung bei deiner beruflichen Weiterentwicklung
- Einkaufsvorteile bei über 2.500 Partnerunternehmen
- Bis zu 500 Euro Prämie für geworbene Kollegen
- Top Company 2024 bei Kununu und regelmäßige Teamevents
Deine Aufgabe:
- Telefonische Bestandskundenbetreuung sowie je nach Einsatzbereich Bearbeitung schriftlicher Anfragen via Email und Chat
- Ob Inbound oder Outbound, Telekommunikation, Balkonkraftwerk Service, Fashion E-Commerce Label oder Versicherung...
- Keine Kaltakquise
Dein Skillset:
- Lernbereitschaft: Wenn du lernbereit bist, sind wir bereit dir alles beizubringen damit du Erfolg hast.
- Verlässlichkeit: Wir sind sorgfältig und wünschen uns das Gleiche von Dir.
- Kommunikationsstark: Du sprichst ausgezeichnet deutsch und bist eine empathische Person.
Übrigens: Du kommst aus der Gastronomie, Hotellerie, Versicherungsbranchen arbeitest als Servicefachkraft oder Hotelfachkraft? Kein Problem, melde dich einfach bei uns.
Call Center Agent Arbeitgeber: M3 Multi-Media-Marketing GmbH
Kontaktperson:
M3 Multi-Media-Marketing GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Call Center arbeiten oder Erfahrungen in der Branche haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Lernbereitschaft am besten präsentieren kannst. Das zeigt, dass du motiviert bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die verschiedenen Projekte, die wir im Call Center anbieten. Wenn du spezifisches Wissen über Bereiche wie E-Commerce oder Telekommunikation hast, kannst du das im Gespräch hervorheben und zeigen, dass du ein echtes Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Empathie und Kundenorientierung in Gesprächen. Da die Position viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, wie du auf verschiedene Kundensituationen reagieren würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Kommunikationsfähigkeiten heraus: Da die Stelle als Call Center Agent stark auf Kommunikation basiert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen, wie gut du mit Menschen kommunizieren kannst. Verwende Beispiele aus früheren Erfahrungen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Betone deine Lernbereitschaft: Die Firma sucht nach jemandem, der lernbereit ist. In deinem Anschreiben solltest du darauf eingehen, wie du in der Vergangenheit neue Fähigkeiten erlernt hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle zu zeigen. Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit im Call Center reizt. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst.
Prüfe deine Unterlagen auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung abschickst, stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vorhanden sind. Dazu gehören dein Lebenslauf, ein Anschreiben und eventuell weitere Nachweise. Achte darauf, dass alles gut formatiert und fehlerfrei ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei M3 Multi-Media-Marketing GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in einem Call Center arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Achte darauf, freundlich und empathisch zu wirken, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Hebe deine Lernbereitschaft hervor
Betone, dass du bereit bist, Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Dies ist besonders wichtig, da das Unternehmen Wert auf die Einarbeitung und Unterstützung legt. Teile Beispiele aus der Vergangenheit, wo du schnell neue Fähigkeiten erlernt hast.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Arbeitsatmosphäre und den Werten des Unternehmens. Frage nach Teamevents oder der Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle, sondern auch am Unternehmen selbst interessiert bist.
