Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für stabile Netzwerke und reibungslose IT-Prozesse als IT Network Support Specialist.
- Unternehmen: m3connect – ein innovatives Unternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung in der IT-Branche.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Jobrad für deine Mobilität.
- Weitere Informationen: Ein kollegiales Team und regelmäßige Teamevents warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Qualifikationen: IT-Background, Netzwerkkenntnisse und Teamgeist sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Deine Mission: Sorge für stabile Netzwerke und reibungslose IT-Prozesse. Als IT Network Support Specialist (m/w/d) bist Du zentrale Anlaufstelle für alle Themen rund um Netzwerk, Konnektivität und Infrastruktur. Du analysierst Störungen, behebst Probleme und führst Konfigurationsänderungen durch. Mit Deinem technischen Know-how und Deiner strukturierten Arbeitsweise sorgst Du dafür, dass unsere IT-Umgebungen jederzeit performant und zuverlässig laufen.
Deine Aufgaben auf einen Blick:
- Ticketbearbeitung & Fehleranalyse – Du bearbeitest IT-Störungen und Serviceanfragen mit Fokus auf Netzwerk, Konnektivität und Infrastruktur.
- Netzwerk-Support & Troubleshooting – Du analysierst und behebst Fehler in LAN, WLAN, SDWAN und VPN-Umgebungen, insbesondere in Hotelnetzwerken.
- Monitoring & Performance – Du nutzt Tools wie Nagios, Observium und Grafana zur Überwachung und frühzeitigen Problemidentifikation.
- Dokumentation & Struktur – Du pflegst unsere technische Dokumentation in Confluence und im Ticketsystem.
- Zusammenarbeit & Weiterentwicklung – Du arbeitest eng mit anderen IT-Teams zusammen und bringst Dich aktiv in die Optimierung unserer Supportprozesse ein.
Dein Profil – Das bringst du mit:
- IT-Background & Berufserfahrung – Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst Erfahrung im IT-Support mit.
- Netzwerkkenntnisse & Systemaffinität – Du kennst Dich mit LAN, WAN, VPN, TCP/IP sowie Linuxsystemen, Monitoring- und Ticketsystemen (z.B. Nagios, OTRS, Jira) aus.
- Supportstärke & Hands-on-Mentalität – Du löst Probleme strukturiert und eigenverantwortlich.
- ITIL-Verständnis & Prozessfokus – Du denkst serviceorientiert und bringst Erfahrung in Dokumentation und Standardisierung mit.
- Kommunikation & Teamgeist – Du bist zuverlässig und kommunikationsstark, verfügst über verhandlungssichere Deutsch- & Englischkenntnisse und arbeitest gern mit Kollegen, Dienstleistern und Kunden zusammen.
Das erwartet Dich bei uns:
- Flexibilität & Auszeit: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für besondere Anlässe.
- Mobilität: Jobrad, E-Dienstwagen sowie Lademöglichkeiten am Standort und volle Kostenübernahme für dein Deutschlandticket.
- Familie & Vorsorge: Bis zu 250 € Kita-Zuschuss, 20 % Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
- Ausstattung & Einstieg: IT-Equipment nach deiner Wahl sowie regelmäßige One-to-Ones und Feedbackgespräche begleiten dich von Anfang an.
- Hybrides Arbeiten: Arbeite tageweise mobil, abgestimmt auf deine Aufgaben und dein Team.
- Weiterentwicklung: Wir investieren gezielt in dein Know-how: mit Trainings, Fachkonferenzen und aktivem Wissensaustausch im Netzwerk.
- Sicherheit & Gestaltungsspielraum: Ein unbefristeter Vertrag, klare Entwicklungsperspektiven und Freiraum für deine Ideen und Lösungen.
- Arbeitsumfeld & Teamkultur: Ein kollegiales Team, moderne Büros sowie regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern. Wir arbeiten und feiern gerne zusammen.
Fragen? Du möchtest mehr über die Position oder unser Team erfahren? Dann melde Dich gerne bei uns.
Über uns: Die m3connect Unternehmensgruppe entwickelt, realisiert und betreibt IT-Infrastrukturen, Plattformen und digitale Systeme, die im Alltag zuverlässig funktionieren. Seit mehr als 25 Jahren verbinden wir Netzwerke, digitale Services, Medienlösungen und datenbasierte Optimierung zu ganzheitlichen Lösungen – von der ersten Planung bis zum laufenden Betrieb. Mit rund 180 Experten, mehr als 17.000 betreuten Standorten und Kunden in über 45 Ländern arbeiten wir international, praxisnah und mit echtem Anspruch an Stabilität, Skalierbarkeit und Innovation.
IT Network Support Specialist (m/w/d) in Aachen Arbeitgeber: m3connect GmbH
e-dynamics bietet als Teil der m3connect-Gruppe ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Aachen, das durch kurze Entscheidungswege und echte Verantwortung geprägt ist. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, flexiblen Arbeitsmodellen und einer kollegialen Teamkultur schaffen wir die idealen Voraussetzungen für persönliches Wachstum und beruflichen Erfolg. Zudem profitieren unsere Mitarbeitenden von attraktiven Zusatzleistungen wie einem E-Dienstwagen, Kita-Zuschüssen und einer betrieblichen Altersvorsorge, die das Arbeiten bei uns besonders attraktiv machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Network Support Specialist (m/w/d) in Aachen erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei m3connect GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie m3connect GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Network Support Specialist (m/w/d) in Aachen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf m3connect GmbH und die ausgeschriebene Position IT Network Support Specialist (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei m3connect GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von m3connect GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
