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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und sorge fĂĽr reibungslose Netzwerkverbindungen.
- Arbeitgeber: m3connect gestaltet die digitale Luftfahrt mit innovativen Netzwerklösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Inflight-Konnektivität in einem kreativen und kollegialen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis, Netzwerktechnologien und Erfahrung mit Unix-Systemen sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wähle dein Equipment: MacBook oder Dell – du entscheidest!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Mit unserem Team aus Mit- und Weiterdenkern gestalten wir den technologischen Fortschritt. Weltweit verbinden wir Menschen durch innovatives Netzwerkdesign, Infrastrukturen und digitale Services.
Deine Mission: Reibungslose Konnektivität über den Wolken! Als IT Engineer (m/w/d) – mit dem Schwerpunkt Network Services bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Geschäftskunden und Airline-Partner. Du sorgst für höchste Servicequalität und garantierst einen störungsfreien Betrieb – damit Passagiere stets gut vernetzt bleiben.
Deine Aufgaben auf einen Blick:
- Kundenbetreuung & Support – Du bist die erste Anlaufstelle für Airlines und Geschäftskunden, beantwortest Serviceanfragen und stellst eine reibungslose Betreuung sicher.
- Incident & Performance Management – Du erkennst Probleme frühzeitig, analysierst Störungen und koordinierst schnelle Lösungen, um Betriebsunterbrechungen zu minimieren.
- Systemüberwachung & Optimierung – Durch kontinuierliches Monitoring und SLA-Analysen identifizierst du Verbesserungspotenziale und optimierst den Service gemeinsam mit internen Teams.
- Koordination & Troubleshooting – Du steuerst End-to-End-Fehlersuchen mit internen und externen Stakeholdern und sorgst für eine effiziente Zusammenarbeit.
- Erstellung & Erweiterung von SLA-Reports – Du sorgst für transparente Berichte und Verbesserungsvorschläge.
- Überwachung der Netzwerkinfrastruktur – Durch gezielte Anpassungen im Firewalling, Shaping und NATting optimierst du die Netzwerkperformance und stellst eine reibungslose Datenübertragung sicher.
- Netzwerkbetrieb im Flieger verstehen und steuern – damit der Service jederzeit gewährleistet ist.
Wieso m3connect?
- Agiles Miteinander – Flache Hierarchien, offene Türen, Duz-Kultur.
- Flexibles Arbeiten – Freie Zeiteinteilung & bis zu 2 Tage Homeoffice.
- Mehr Urlaub – 30 Tage, Sonderurlaub & Langzeit-Urlaubskonto.
- Wohlfühl-Extras – Vielfältige Getränkebar, Fitnessraum, Billard & mehr.
- Weiterbildung – Individuelle Förderung für Dein Wachstum.
- Sicherheit & Perspektive – Unbefristeter Vertrag mit Zukunft.
- Zusätzliche Leistungen – VL & überdurchschnittliche bAV-Zuschüsse.
- Familienfreundlich – Bis zu 250 € Kita-Zuschuss.
- Teamgeist – Kollegiales Umfeld & regelmäßige Events.
- Freie Wahl beim Equipment – MacBook oder Dell – Du entscheidest!
- Deine Ideen zählen – Kreativität und Eigeninitiative sind gefragt.
Dein Profil – Das bringst du mit:
- Technisches Verständnis & Problemlösungskompetenz – Du analysierst Herausforderungen, findest effiziente Lösungen und dokumentierst Prozesse sauber. System-Monitoring & SLA-Reporting sind für dich kein Neuland.
- Netzwerktechnisches Know-how – Du verfügst über ein tiefgehendes Verständnis von Netzwerktechnologien (Layer 2 und 3), hast Erfahrung in der Netzwerkkonfiguration, z. B. Routing, Firewalling, sowie im Monitoring mit Tools wie Grafana.
- Erfahrung mit Unix-Systemen – Du bewegst dich sicher in Unix-basierten Umgebungen und kannst Netzwerkkonfigurationen effizient verwalten.
- Kommunikationsstärke & Kundenorientierung – Du kommunizierst klar mit Kunden und Stakeholdern und sorgst für reibungslose Troubleshooting-Meetings.
- Sprachgewandtheit – Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher und bewegst dich souverän in einem internationalen Umfeld.
Klingt gut? Dann werde Teil unseres Teams! Du hast Lust, in einem innovativen Umfeld die Zukunft der Inflight-Konnektivität aktiv mitzugestalten? Dann bewirb dich jetzt!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Angabe der Referenznummer YF-19091! Per E-Mail an: karriere@m3connect.de. Oder ĂĽber unser Bewerbungsformular.
m3connect GmbH
Pascalstr. 18
52076 Aachen
Deutschland
IT Engineer (m/w/d) - Network Services Arbeitgeber: m3connect GmbH
Kontaktperson:
m3connect GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Engineer (m/w/d) - Network Services
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten, insbesondere im Bereich Netzwerkdienste. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Netzwerktechnik. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Weiterentwicklung in diesem Bereich hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Fragen zu Netzwerktechnologien und Problemlösungsansätzen übst. Das zeigt dein technisches Verständnis und deine Fähigkeit, Herausforderungen zu meistern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als IT Engineer viel mit Kunden und Stakeholdern kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, komplexe technische Konzepte einfach zu erklären.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Engineer (m/w/d) - Network Services
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als IT Engineer im Bereich Network Services deutlich macht. Gehe auf spezifische Aufgaben und Anforderungen ein und erkläre, wie deine Erfahrungen dazu passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf relevante Erfahrungen, insbesondere im Bereich Netzwerktechnologien und Kundenbetreuung. Verwende konkrete Beispiele, um deine Problemlösungskompetenz und technischen Fähigkeiten zu demonstrieren.
Prüfe auf Fehler: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei m3connect GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein Wissen ĂĽber Netzwerktechnologien, insbesondere Layer 2 und 3, sowie ĂĽber Tools wie Grafana auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu deiner Erfahrung in der Netzwerkkonfiguration und im Monitoring zu beantworten.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden und Stakeholdern kommuniziert hast, um Probleme zu lösen.
✨Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren
Sei bereit, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du technische Herausforderungen analysiert und effiziente Lösungen gefunden hast. Dies zeigt deine Problemlösungskompetenz und dein technisches Verständnis.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von m3connect, indem du Fragen zu den agilen Arbeitsmethoden, dem Teamgeist und den Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du gut ins Team passen möchtest.
