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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Handle customer inquiries via phone and email, providing top-notch service.
- Arbeitgeber: Join m4solutions GmbH, a leader in professional service solutions in Dresden.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible work hours, team events, and a supportive work environment.
- Warum dieser Job: This role offers diverse tasks and a chance to grow in a friendly atmosphere.
- Gewünschte Qualifikationen: You need customer service experience and excellent German communication skills.
- Andere Informationen: Immediate start available; great public transport access.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden, einen Spezialisten für professionelle Servicedienstleistungen in Dresden, suchen wir für den Aufbau eines neuen Standortes ab sofort Sie als Call Center Agent.
Das sind deine Aufgaben
- schriftliche und telefonische Inbound Kommunikation mit den Kunden
- Bearbeitung aller Anfragen von Interessenten und bestehenden Kunden
- Vermittlung in allen Vertragsfragen
- Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Vertragsänderungen
- Erledigung der gesamten anfallenden Korrespondenz
Das bringst du mit
- eine abgeschlossene Ausbildung / erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung
- Freude an der Kommunikation mit Kunden
- hohe Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse schriftlich und mündlich
- Offenheit gegenüber Schicht und Wochenendarbeit
- Teamfähigkeit und ein kommunikatives Wesen
Das erwartet dich
- abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- langfristiger Perspektive
- umfassende fachliche Einarbeitung
- vergünstigtes Pausenangebot
- Regelmäßige Mitarbeiter und Teamevents
- Persönliche, wertschätzende Betreuung
- ein freundliches Arbeitsklima
- Sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis
Dein Start ab sofort.
Call Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: m4solutions GmbH
Kontaktperson:
m4solutions GmbH HR Team
kontakt@m4solutions.de
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Branche und die Bedürfnisse der Kunden verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zu deiner Flexibilität bezüglich Schicht- und Wochenendarbeit zu beantworten. Zeige, dass du bereit bist, dich an die Anforderungen des Unternehmens anzupassen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu den Teamevents und dem Arbeitsklima zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Unternehmenskultur und dass du ein Teamplayer bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position einen hohen Grad an Kundenkommunikation erfordert, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervorheben.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die dich als idealen Kandidaten für die Rolle des Call Center Agents qualifizieren.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Arbeit im Call Center reizt. Zeige deine Serviceorientierung und Teamfähigkeit auf.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei m4solutions GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonische und schriftliche Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Erzähle von Situationen, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Das zeigt, dass du die hohe Serviceorientierung, die für diese Position wichtig ist, auch tatsächlich lebst.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Arbeitsumgebung, indem du Fragen zur Teamdynamik und den regelmäßigen Mitarbeiter-Events stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle, sondern auch am Unternehmen interessiert bist.
