Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Gestaltung und Implementierung der ServiceNow-Plattform für innovative Projekte.
- Unternehmen: Führendes Beratungsunternehmen mit spannenden Transformationsprojekten.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitsmodelle und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit klaren Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Übernehme eine strategische Rolle mit hoher Sichtbarkeit und Einfluss.
- Qualifikationen: Erfahrung mit ServiceNow und Führungskompetenzen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 72000 - 84000 € pro Jahr.
Über die Rolle
Im Auftrag unseres Kunden, einer führenden Unternehmensberatung / Organisation, suchen wir einen erfahrenen ServiceNow Manager, der das Design, die Implementierung und die kontinuierliche Verbesserung der ServiceNow-Plattform leitet. Sie sind verantwortlich für die Verwaltung von ServiceNow-Teams, die Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Lieferung und die Ausrichtung der Plattform an der Geschäfts- und IT-Strategie.
Hauptverantwortlichkeiten
- Leitung und Verwaltung der ServiceNow-Plattform über mehrere Module (z.B. ITSM, ITOM, HRSD, CSM, SecOps)
- Eigentum der ServiceNow-Roadmap, Governance und Plattformstrategie
- Verwaltung interner Teams und/oder externer Partner, Entwickler und Administratoren
- Hauptansprechpartner zwischen IT, Geschäftsbereichen und dem oberen Management
- Sicherstellung von Best Practices in Architektur, Sicherheit, Leistung und Skalierbarkeit
- Überwachung von ServiceNow-Implementierungen, Upgrades und Integrationen
- Definition und Überwachung von KPIs, SLAs und Plattformleistung
- Unterstützung bei Pre-Sales, Projektumfang und Aufwandsschätzung (für Beratungsumgebungen)
- Sicherstellung der Einhaltung von ITIL-, Sicherheits- und Datenschutzstandards
Ihr Profil
- Mehrere Jahre Erfahrung mit ServiceNow, einschließlich Führungs- oder Managementverantwortung
- Starkes Wissen über ITSM und mindestens ein zusätzliches ServiceNow-Modul
- Erfahrung in der Leitung von Teams, Anbietern oder Offshore-/Onshore-Liefermodellen
- Solides Verständnis von ITIL-Prozessen und Unternehmens-IT-Landschaften
- Starke Stakeholder-Management- und Kommunikationsfähigkeiten
- Praktische Denkweise mit der Fähigkeit, zwischen Strategie und Ausführung zu wechseln
- Fließend in Englisch (Deutsch ist je nach Standort von großem Vorteil)
Zertifizierungen (bevorzugt)
- ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
- ServiceNow Implementation Specialist (ITSM oder andere Module)
- ITIL v3 / v4
Was unser Kunde bietet
- Strategische Führungsrolle mit hoher Sichtbarkeit
- Spannende ServiceNow-Transformationsprojekte
- Modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsmodellen (remote/hybrid)
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket
- Klare Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
Standort: Deutschland / Hybrid / Remote (je nach Kunde)
ServiceNow Manager / ServiceNow Lead (m/f/d) Arbeitgeber: MA (Montreal Associates)
Als Boutique-Partner in Innsbruck bieten wir eine inspirierende Arbeitsumgebung, die Kreativität und Innovation fördert. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer offenen Unternehmenskultur und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, um ihre Karriere im Bereich Salesforce Nonprofit Cloud voranzutreiben. Bei uns hast du die Chance, an bedeutenden Projekten zu arbeiten und einen echten Unterschied in der Nonprofit-Branche zu machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so ServiceNow Manager / ServiceNow Lead (m/f/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit anderen ServiceNow-Profis in Kontakt zu treten. Teile deine Erfahrungen und suche nach Mentoren, die dir helfen können, den nächsten Schritt in deiner Karriere zu machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen zu ServiceNow und ITIL durchgehst. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit einbringen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – mach den ersten Schritt!
✨Tipp Nummer 4
Bleib flexibel und offen für neue Herausforderungen. Manchmal kann eine Position, die nicht genau deinem Traumjob entspricht, dir wertvolle Erfahrungen und Kontakte bringen, die dir später helfen werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ServiceNow Manager / ServiceNow Lead (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen mit ServiceNow und wie du Teams geleitet hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Qualifikationen besser zu verstehen und zu sehen, wie du in unsere Rolle passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten und du die besten Chancen auf eine Rückmeldung hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MA (Montreal Associates) vorbereitet
✨Verstehe die ServiceNow-Plattform
Mach dich mit den verschiedenen Modulen von ServiceNow vertraut, insbesondere ITSM, ITOM und HRSD. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast, wie man diese Module effektiv implementiert und verwaltet.
✨Bereite dich auf Stakeholder-Management vor
Da du als Schnittstelle zwischen IT und Geschäftsbereichen fungieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele, wie du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern zusammengearbeitet hast, um deren Anforderungen zu verstehen und umzusetzen.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du Teams geleitet oder Projekte erfolgreich gemanagt hast. Betone deine Fähigkeit, sowohl strategisch zu denken als auch in der Ausführung hands-on zu sein. Das wird zeigen, dass du die Balance zwischen Management und operativer Umsetzung halten kannst.
✨Kenntnisse über ITIL und Compliance
Stelle sicher, dass du die ITIL-Prozesse und die Bedeutung von Compliance verstehst. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Standards in früheren Projekten angewendet hast, um die Qualität und Sicherheit der ServiceNow-Plattform zu gewährleisten.
