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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Gestaltung und Implementierung der ServiceNow-Plattform für innovative Projekte.
- Arbeitgeber: Führende Unternehmensberatung mit spannenden Transformationsprojekten.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, wettbewerbsfähiges Gehalt und klare Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Übernehme eine strategische Führungsrolle mit hoher Sichtbarkeit in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung mit ServiceNow und Führungskompetenz erforderlich.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit hybriden Arbeitsmodellen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Über die Rolle
Im Auftrag unseres Kunden, einer führenden Unternehmensberatung / Organisation, suchen wir einen erfahrenen ServiceNow Manager, der das Design, die Implementierung und die kontinuierliche Verbesserung der ServiceNow-Plattform leitet. Sie sind verantwortlich für die Leitung von ServiceNow-Teams, die Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Lieferung und die Ausrichtung der Plattform an der Geschäfts- und IT-Strategie.
Hauptverantwortlichkeiten
- Leitung und Verwaltung der ServiceNow-Plattform über mehrere Module (z.B. ITSM, ITOM, HRSD, CSM, SecOps)
- Eigentum an der ServiceNow-Roadmap, Governance und Plattformstrategie
- Management interner Teams und/oder externer Partner, Entwickler und Administratoren
- Hauptansprechpartner zwischen IT, Geschäftsbereichen und dem oberen Management
- Sicherstellung von Best Practices in Architektur, Sicherheit, Leistung und Skalierbarkeit
- Überwachung von ServiceNow-Implementierungen, Upgrades und Integrationen
- Definition und Überwachung von KPIs, SLAs und Plattformleistung
- Unterstützung bei Pre-Sales, Projektumfang und Aufwandsschätzung (für Beratungsumgebungen)
- Sicherstellung der Einhaltung von ITIL-, Sicherheits- und Datenschutzstandards
Ihr Profil
- Mehrjährige Erfahrung mit ServiceNow, einschließlich Führungs- oder Managementverantwortung
- Starkes Wissen über ITSM und mindestens ein zusätzliches ServiceNow-Modul
- Erfahrung in der Leitung von Teams, Anbietern oder Offshore-/Onshore-Liefermodellen
- Solides Verständnis von ITIL-Prozessen und Unternehmens-IT-Landschaften
- Starke Stakeholder-Management- und Kommunikationsfähigkeiten
- Praktische Denkweise mit der Fähigkeit, zwischen Strategie und Ausführung zu wechseln
- Fließend in Englisch (Deutsch ist ein großer Vorteil, je nach Standort)
Zertifizierungen (bevorzugt)
- ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
- ServiceNow Implementation Specialist (ITSM oder andere Module)
- ITIL v3 / v4
Was unser Kunde bietet
- Strategische Führungsrolle mit hoher Sichtbarkeit
- Spannende ServiceNow-Transformationsprojekte
- Modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsmodellen (remote/hybrid)
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket
- Klare Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
Standort: Deutschland / Hybrid / Remote (je nach Kunde)
Senioritätsgrad: Mid-Senior Level
Beschäftigungsart: Vollzeit
Berufsbereich: Beratung
Branchen: IT-Dienstleistungen und IT-Beratung
ServiceNow Manager / ServiceNow Lead (m/f/d) Arbeitgeber: MA (Montreal Associates)
Kontaktperson:
MA (Montreal Associates) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ServiceNow Manager / ServiceNow Lead (m/f/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit anderen ServiceNow-Profis in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam Verbindungen aufbauen und vielleicht sogar Empfehlungen erhalten.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern, damit du selbstbewusst auftrittst und deine Erfahrungen im ServiceNow-Bereich überzeugend präsentierst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für ServiceNow! Teile Beispiele von Projekten, an denen du gearbeitet hast, und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Lass uns deine Erfolge hervorheben, um die Arbeitgeber zu beeindrucken.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere machen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ServiceNow Manager / ServiceNow Lead (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Rolle als ServiceNow Manager interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen: Wir suchen jemanden mit Erfahrung in ServiceNow und Teamführung. Stelle sicher, dass du relevante Projekte und Erfolge in deinem Lebenslauf hervorhebst. Zeig uns, wie du Teams geleitet und ServiceNow-Plattformen optimiert hast!
Sprich unsere Sprache: Nutze die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung in deiner Bewerbung. Wenn wir von ITIL oder KPIs sprechen, dann zeig uns, dass du weißt, wovon du redest. Das zeigt, dass du die Anforderungen verstehst und ernst nimmst.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MA (Montreal Associates) vorbereitest
✨Verstehe die ServiceNow-Plattform
Mach dich mit den verschiedenen Modulen von ServiceNow vertraut, insbesondere ITSM, ITOM und HRSD. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen in der Implementierung und Verwaltung dieser Module hast.
✨Bereite dich auf Stakeholder-Management vor
Da du als Schnittstelle zwischen IT, Geschäftsbereichen und dem Management fungieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Überlege dir Beispiele, wie du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern zusammengearbeitet hast, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen zu liefern.
✨Kenntnisse über ITIL-Prozesse
Stelle sicher, dass du ein solides Verständnis der ITIL-Prozesse hast, da diese für die Rolle entscheidend sind. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu geben, wie du ITIL-Prinzipien in früheren Projekten angewendet hast, um die Effizienz und Qualität zu verbessern.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Da die Position eine Führungsrolle beinhaltet, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Teammanagement und in der Leitung von Projekten parat haben. Betone, wie du Teams motiviert und geleitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen und Herausforderungen zu meistern.