Teamleiter:in Ticketing & Administration 80% - 100%

h3Teamleiter:in Ticketing Administration 80% - 100% /h3pbWillkommen in der Welt der MAAG – Dein neuer Arbeitsplatz im Herzen von Zürich! /b Die MAAG Music Arts AG zählt zu den führenden Unternehmen der Schweizer Entertainment-, Kultur- und Eventbranche. Unter der Dachmarke MAAG Moments vereinen wir einzigartige Eventlocations, Gastronomiebetriebe, Kulturangebote und Live-Erlebnisse. Mit der MAAG Halle, der Halle 622, der Lichthalle MAAG sowie verschiedenen Gastronomiekonzepten schaffen wir besondere Momente für hunderttausende Besucherinnen und Besucher pro Jahr. Was uns ausmacht? Teamgeist, Kreativität und die Leidenschaft, Menschen zu begeistern. Mit rund 80 Festangestellten und mehreren Hundert temporären Mitarbeitenden gehören wir zu den grössten unabhängigen Kulturveranstaltern der Schweiz. bFür unser Team suchen wir eine engagierte, organisationsstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Erfahrung im Ticketing und in administrativen Prozessen. /b /ph3Wir suchen nach Vereinbarung eine:n Teamleiter:in Ticketing Administration 80% - 100%. /h3h3Deine Hauptaufgaben /h3ulliVerantwortung für den operativen Ticketing-Betrieb sowie die Betreuung und Weiterentwicklung der Ticketing-Systeme und des Ticketshops /liliVerwaltung und Überwachung sämtlicher Ticket- und Gästekontingente sowie Mitwirkung bei Dynamic Pricing und Yield-Management-Massnahmen sowie Schnittstelle zu externen Ticketing-Partnern /liliMithilfe bei Erstellung Saal- und Spielplänen für diverse Shows in Absprache mit der Show-Abteilung /liliErstellung von Statistiken, Reports und Show-Abrechnungen und Abstimmung mit der externen Finanzstelle /liliUnterstützung für die Customer Data Plattform (CDP) inklusive Datenqualität, Segmentierung sowie der Weiterentwicklung der Kunden- und Besucherdaten /liliPlanung und Umsetzung von verkaufsfördernden Promotionen und Marketingaktionen /liliSchnittstelle zum Showmarketing sowie aktive Unterstützung bei der Umsetzung von Marketingaktionen (Newsletter, Mailings etc.) /liliAkquisition, Betreuung und Abwicklung von Gruppenbuchungen (Schulen, Firmen, Hospitality, Busreisen etc.) inklusive Koordination mit der Gastro- und Eventabteilung bei Hospitality-Anlässen /liliBearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail /liliAllgemeine administrative Aufgaben /liliLaufende Optimierung von Prozessen, Systemen und Verkaufsabläufen /liliFachliche und personelle Führung der Mitarbeiterin Ticketing Administration sowie des Front of House Personals der Lichthalle MAAG /liliUnterstützung des Abteilungsleiters Marketing Ticketing sowie Übernahme definierter Aufgaben in dessen Abwesenheit /li /ulh3Dein Background /h3ulliMehrjährige Erfahrung im Ticketing, idealerweise im Entertainment-, Event- oder Hotelumfeld /liliErfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen sowie einer CDP- oder CRM-Lösung /liliAusgeprägtes Verkaufsflair und hohe Kundenorientierung /liliErfahrung in der Umsetzung von Promotionen und verkaufsfördernden Massnahmen /liliErste Führungsverantwortung oder nachweisbare Erfahrung in der fachlichen Leitung eines Teams /liliAnalytische Denkweise, starkes vernetztes Denken sowie Freude am Arbeiten mit Daten und Auswertungen /liliHohe Prozess- und Administrationskompetenz sowie eine strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise /liliSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift /li /ulh3Deine Benefits /h3ulliZentraler Arbeitsort /liliInnovatives und einzigartiges Arbeitsumfeld /liliOffenheit für Kreativität und neue Ideen /liliMotiviertes und cooles Team /liliVergünstigungen und (Konzert)-Tickets in den MAAG Locations /liliVergünstigungen in unseren Gastronomie-Outlets (25% auf Speisen, 50% auf Getränke) /liliDiverse Online-Einkaufsvergünstigungen /liliVerschiedene Mitarbeiterevents /liliAttraktive Löhne und gute Sozialleistungen /li /ululliBitte beachte, dass wir ausschließlich elektronische Bewerbungen berücksichtigen können. /liliDiese Stelle besetzen wir ohne Unterstützung von Personalvermittlern. /li /ul #J-18808-Ljbffr