Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) Groß- und Außenhandel

WESTFA steht seit über 75 Jahren für zuverlässige Energieversorgung. Wir beliefern Privat- und Gewerbekunden in ganz Deutschland mit umweltfreundlichem Flüssiggas. Unser breites Produktspektrum umfasst innovative Versorgungslösungen in Tanks für Haushalte, Gewerbe und Industrie sowie Autogas und Flaschengas. Unter dem Motto „Energie fürs Leben“ bieten wir sichere, saubere und flexible Energielösungen. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Offenheit, Teamgeist und Weiterentwicklung. In modernen Strukturen unterstützen wir unsere Mitarbeitenden gezielt durch individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten – mit dem Ziel, sowohl den Unternehmenserfolg als auch persönliche Karrierewege nachhaltig zu fördern.

Unser Angebot an dich:

• Work-Life Balance: 40 Arbeitsstunden pro Woche mit 30 Tagen Jahresurlaub
• Vergütung und Zusatzleistungen: Leistungsgerechte Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
• Learning & Development: Unterstützung auf dem individuellen Entwicklungspfad
• Networking: Netzwerke im Unternehmen, um teamübergreifende Kontakte zu knüpfen, sowie Firmenevents
• Offene Unternehmenskultur: Im Herzen ein Familienunternehmen, mit Drive, gelebter Toleranz, Speak-Up Kultur und kollegialem Zusammenhalt auf dem Weg in eine grüne Zukunft

Das erwartet dich:

Als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) Groß- und Außenhandel bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, Vertriebsaußendienst und Logistik. In unserem Vertriebsbüro in Sinsheim bzw. Hohenfels arbeitest du im Vertriebsinnendienst eng mit deinem Team und der Region Südwest sowie der Vertriebsleitung zusammen. Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und sorgst für eine zuverlässige, serviceorientierte Betreuung. Gemeinsam mit dem Außendienst und weiteren internen Ansprechpartner:innen stellst du sicher, dass Aufträge reibungslos abgewickelt werden und alle Prozesse im Hintergrund sauber ineinandergreifen. Auch in lebhaften Phasen behältst du den Überblick und trägst dazu bei, dass das Tagesgeschäft strukturiert und effizient läuft.

Deine Aufgaben auf einen Blick:

• Vertrieb & Kundenbetreuung: Du bist die erste Ansprechperson telefonisch und schriftlich für unsere Kunden.
• Auftragsabwicklung: Du bearbeitest Anfragen und koordinierst die Bestellungen im ERP-System und überwachst Zahlungseingänge.
• Reklamationsmanagement: Du bearbeitest Reklamationen und Kündigungen.
• Datenpflege: Du pflegst Kunden- und Stammdaten sorgfältig in unseren Systemen ein und überwachst technische Prüfungen.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng und partnerschaftlich mit den Niederlassungen im Südwesten zusammen.

Das bringst du idealerweise mit:

• Ausbildung: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise mit Schwerpunkt Vertrieb, Kundenservice oder vergleichbaren Bereichen.
• Erfahrung: Du bringst Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice oder im Vertriebsinnendienst mit.
• Fachkenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit gängigen ERP-Systemen und hast ein gutes Verständnis für kaufmännische Abläufe sowie kundenbezogene Prozesse.
• Sprachkenntnisse: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.

Mit diesen Eigenschaften passt du gut zu uns:

• Kommunikationsstärke: Du gehst offen auf Menschen zu und fühlst dich am Telefon wohl.
• Teamgeist: Du arbeitest gerne im Team und schätzt kurze Abstimmungswege.
• Belastbarkeit: Du behältst auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig Ruhe und Überblick.
• Verantwortungsbewusstsein: Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und triffst verlässliche Entscheidungen im Tagesgeschäft.

Auch wenn du nicht alle der oben genannten Anforderungen erfüllst, ermutigen wir dich zu einer Bewerbung („gerne auch Berufseinsteiger“), wenn du in deinen Erfahrungen einen Mehrwert für unser Team siehst.

Du fühlst dich angesprochen? Bitte sende uns deine Bewerbung inkl. deiner Gehaltsvorstellung und deines frühesten Eintrittsdatums über das Bewerbungsformular unserer Website. Für Fragen steht dir unser Talent Acquisition Team unter folgender E-Mail-Adresse gern zur Verfügung: recruiting@mbenergy.com.