Vertriebsmitarbeiter E-Commerce (m/w/d)

Die Keck Energieservice GmbH & Co. KG mit Sitz in Brakel ist ein vielseitiger Energiedienstleister mit langjähriger Erfahrung und regionaler Präsenz. Wir beliefern Privat- und Geschäftskund:innen mit Heizöl, Diesel, Kraftstoffen, Holzpellets, Strom und Erdgas und betreiben eigene Tankstellen – verlässlich, serviceorientiert und kundennah.

Als Teil der MB Energy Gruppe profitieren wir zugleich von der Stärke eines international aufgestellten Energieunternehmens. MB Energy, gegründet 1947 und mit Hauptsitz in Hamburg, ist ein unabhängiges und integriertes Energieunternehmen mit Aktivitäten in Europa, den Vereinigten Staaten und Singapur. Der Konzern ist im Import, in der Lagerung, im Vertrieb und in der Vermarktung von Erdölprodukten, Flüssiggas (LPG), Chemikalien und Biokraftstoffen tätig und unterstützt seine Kund:innen beim Übergang zu emissionsärmeren Energieträgern durch die Entwicklung zukunftsorientierter Lösungen.

Unser Angebot an dich:

• Work-Life Balance: Eine 40-Stunden-Woche in Kombination mit 30 Tagen Jahresurlaub sorgt für ausreichend Erholung und Ausgleich.
• Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen: Durch unseren Partner PME Familienservice in Form einer professionellen Beratung bei beruflichen und privaten Fragestellungen, wie Kinderbetreuung, Pflege etc.
• Gesundheit: Mit unserem Angebot zum Fahrrad-Leasing unterstützen wir dich dabei, mobil, nachhaltig und gesund unterwegs zu sein.
• Learning & Development: Unterstützung auf dem individuellen Entwicklungspfad mit internen und externen Weiterbildungs- und Coachingmöglichkeiten.
• Networking: Netzwerke im Unternehmen, um teamübergreifende und internationale Verbindungen zu knüpfen, sowie Firmenevents.
• Offene Unternehmenskultur: Im Herzen ein Familienunternehmen, mit Drive, gelebter Toleranz, Speak-Up Kultur und kollegialem Zusammenhalt auf dem Weg in eine grüne Zukunft.

Das erwartet dich:

Als Mitarbeiter im E-Commerce (m/w/d) bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren digitalen Vertriebskanälen, unseren Kunden und den internen Teams. Du arbeitest eng mit dem Vertrieb, der Disposition sowie dem Abteilungsleiter zusammen und sorgst dafür, dass eingehende Bestellungen effizient bearbeitet und unsere Kunden zuverlässig betreut werden. In dieser Rolle trägst du maßgeblich dazu bei, unsere Vertriebsprozesse kontinuierlich zu verbessern und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern. Durch deine strukturierte Arbeitsweise, deine Kommunikationsstärke und dein Vertriebsverständnis unterstützt du aktiv die Weiterentwicklung unseres Online-Geschäfts und unserer Servicequalität.

Deine Aufgaben auf einen Blick:

• Bestellungen bearbeiten: Du prüfst, bearbeitest und wickelst eingehende Bestellungen zuverlässig und effizient ab.
• Kundenkommunikation: Du betreust unsere Kunden telefonisch und schriftlich und sorgst für eine professionelle und serviceorientierte Kommunikation.
• Aktiver Vertrieb: Du berätst Kunden zu unseren Produkten, vermarktest unsere Premium-Qualität und platzierst proaktiv passende Zusatzleistungen.
• Kundenzufriedenheit steigern: Du arbeitest aktiv daran, Stornoquoten zu reduzieren und die Zufriedenheit unserer Kunden nachhaltig zu verbessern.
• Teamabstimmung: Du stimmst dich eng mit den Kolleginnen und Kollegen im Vertrieb sowie in der Disposition ab, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.
• Prozessoptimierung & Reporting: Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unseres Lean Managements im Vertrieb und bereitest regelmäßige Auswertungen für den Abteilungsleiter vor.

Das bringst du idealerweise mit:

• Ausbildung: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise mit vertrieblichem Hintergrund.
• Vertriebserfahrung: Interesse und idealerweise Erfahrung im aktiven Vertrieb von Produkten und Zusatzleistungen.
• Arbeitsweise: Eine ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in dynamischen Situationen oder unter Zeitdruck.
• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, insbesondere Word und Excel.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Mit diesen Eigenschaften passt du gut zu uns:

• Kommunikationsstärke: Du gehst offen auf Kunden zu, überzeugst durch klare Kommunikation und findest passende Lösungen.
• Hands-on-Mentalität: Du packst Dinge pragmatisch an und behältst auch bei hoher Auslastung den Überblick.
• Durchsetzungsvermögen: Du trittst sicher auf und kannst Interessen klar vertreten.
• Teamgeist: Du arbeitest gerne im Team und unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen aktiv.

Auch wenn du nicht alle der oben genannten Anforderungen erfüllst, ermutigen wir dich zu einer Bewerbung, wenn du in deinen Erfahrungen einen Mehrwert für unser Team siehst.

Du fühlst dich angesprochen? Bitte sende uns deine Bewerbung inkl. deiner Gehaltsvorstellung und deines frühesten Eintrittsdatums über das Bewerbungsformular unserer Website. Für Fragen steht dir unser Talent Acquisition Team unter folgender E-Mail-Adresse gern zur Verfügung: recruiting@mbenergy.com.