Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im 2nd Level Support und finde Lösungen für komplexe Softwarefragen.
- Unternehmen: MACH, ein innovatives Softwareunternehmen für die öffentliche Verwaltung.
- Vorteile: Sinnstiftende Tätigkeit, flexibles Arbeiten, und ein strukturiertes Ausbildungsprogramm.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit langfristiger Perspektive und kollegialer Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung aktiv mit und entwickle dich persönlich weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im 2nd Level Support und gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Dein Auftrag
- Du unterstützt unsere Bestandskunden bei anspruchsvollen fachlichen und technischen Fragestellungen rund um unsere Softwarelösungen MACH meinERP mit Fokus auf das Personalmanagement der öffentlichen Verwaltung.
- Du analysierst Fehlerbilder und Störungen, bearbeitest Anfragen im 2nd Level Support und koordinierst die Lösungsfindung unter Einhaltung unserer Service Level Agreements.
- Du arbeitest eng mit den Teams aus Entwicklung, Beratung und Support zusammen und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Problemlösung.
- Du bewertest Erweiterungswünsche, erstellst Leistungsbeschreibungen und bringst dein Wissen in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein.
Dein Profil
- Du hast eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung abgeschlossen oder bringst Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung bzw. im Umgang mit Verwaltungsprozessen mit.
- Du verfügst über Erfahrung im 2nd Level Support, Application Support oder Software-Support – idealerweise im ERP-Umfeld.
- Du denkst prozessorientiert und hast ein gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche und/oder personalwirtschaftliche Zusammenhänge.
- Du besitzt eine hohe Softwareaffinität und arbeitest dich gerne in komplexe Anwendungen und fachliche Fragestellungen ein.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (auf C2-Niveau).
- Du analysierst Probleme strukturiert, findest pragmatische Lösungen und übernimmst Verantwortung für deine Themen.
- Du überzeugst durch eine ausgeprägte Serviceorientierung und kommunizierst sicher mit Kunden und internen Schnittstellen.
- Du bist bereit, an unserem sechswöchigen Ausbildungsprogramm in Lübeck teilzunehmen.
Dich erwarten
- Eine sinnstiftende Tätigkeit mit direktem Beitrag zur Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung.
- Ein strukturiertes Ausbildungsprogramm, das dich fachlich, methodisch und persönlich optimal auf deine neue Rolle vorbereitet.
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Softwareunternehmen mit langfristiger Perspektive.
- Ein wertschätzendes Miteinander und eine offene, kollegiale Unternehmenskultur – erlebe den MACH-Spirit!
- Flexibles Arbeiten: Arbeite im Büro und/oder mobil und genieße die Vorteile der Remote-Zusammenarbeit innerhalb Deutschlands.
- Teilzeit möglich - Die Tätigkeit kann mit 35 bis 40 Stunden pro Woche ausgeübt werden – so, wie es zu dir und deinem Alltag passt.
Mitarbeiter:in (m/w/d) 2nd Level Produkt-Support (Finanzmanagement-Software) Arbeitgeber: MACH
MACH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv an der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung mitzuwirken. Mit einem strukturierten Ausbildungsprogramm in Lübeck und flexiblen Arbeitsmodellen fördert das Unternehmen nicht nur deine fachliche und persönliche Entwicklung, sondern schafft auch eine wertschätzende und kollegiale Unternehmenskultur. Hier kannst du in einem wachsenden Softwareunternehmen mit langfristiger Perspektive arbeiten und Teil eines engagierten Teams werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter:in (m/w/d) 2nd Level Produkt-Support (Finanzmanagement-Software) erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei MACH anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Mitarbeiter:in (m/w/d) 2nd Level Produkt-Support (Finanzmanagement-Software) bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei MACH vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in (m/w/d) 2nd Level Produkt-Support (Finanzmanagement-Software) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei MACH klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MACH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
