Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwicklung einer KI-Lösung zur Automatisierung des Kundenservices.
- Arbeitgeber: Machineseeker Group ist ein führendes Unternehmen im Bereich Online-Marktplätze für Maschinen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Fitnessraum, kostenlose Verpflegung und Teamevents.
- Warum dieser Job: Dynamisches Umfeld mit innovativen Technologien und viel Gestaltungsspielraum.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium, Programmiererfahrung und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Customer Service AI Specialist (m/w/d)
- Machineseeker Group GmbH
- Essen
- Feste Anstellung
- Vollzeit, Teilzeit
- Erschienen: vor 16 Stunden
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Über uns
Wir setzen konsequent auf Working from Office. Mehr Innovationen ("Gespräche an der Kaffeemaschine"), bessere Arbeitsbedingungen (Breitband, Klimaanlage, 3 Bildschirme, große Schreibtische etc.), optimale Einarbeitung, höhere Bindung, Schaffung Firmenkultur (inkl. Koch, Fitnessraum und -coach) sowie saubere Trennung Office/Wohnung.
Die Machineseeker Group betreibt mit den Online-Marktplätzen Maschinensucher, Machineseeker, TruckScout24, Gebrauchtmaschinen sowie Werktuigen das führende Netzwerk für gebrauchte Maschinen und Nutzfahrzeuge in Europa. Mehr als 12.000 Anbieter inserieren derzeit über 250.000 Maschinen auf den Plattformen. Über 15 Millionen monatliche Besucher erzeugen dabei ein jährlich vermitteltes Anfragevolumen von mehr als 120 Milliarden Euro. Seit 1999 wächst die Firma jedes Jahr profitabel, sodass wir unser Team in Essen fortlaufend verstärken.
Wir sind auch dieses Jahr mit Überzeugung Sponsor relevanter Sportveranstaltungen wie z. B. der Machineseeker European Championship in Darts, der Machineseeker EHF Champions League in Handball sowie der Olympischen Spiele in Paris.
Deine Aufgaben
- Du unterstützt die Entwicklung einer eigenen KI-Lösung zur verstärkten Automatisierung des Customer Supports
- Du betreust hands-on unsere internationalen Neukunden
- Du bietest unseren europaweiten Bestandskunden jederzeit Kunden- & Serviceorientierung
- Du überprüfst & pflegst die Daten unserer Kunden
- Du erstellst neue Datensätze anhand interner Vorgaben
- Du behältst den Überblick über aktuelle Qualitätsvorgaben für unsere Nutzerkonten
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Verwaltung ihrer Firmendaten
Dein Profil
- Du hast ein abgeschlossenes Studium mit guten Noten
- Du bringst idealerweise erste Erfahrungen in der Programmierung & im Bereich Service/Vertrieb mit
- Du interessierst dich für innovative KI-Tools
- Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut in Wort & Schrift (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil)
- Du bist ein Kommunikationstalent & legst einen selbstsicheren & diplomatischen Umgang an den Tag
- Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen
Wir bieten
in Voll- oder Teilzeit
Standort: Essen
Was wir bieten
- Überdurchschnittliche Vergütung
- 38,5 Wochenstunden & 29 Urlaubstage im Jahr
- Viel Verantwortung & Gestaltungsmöglichkeiten in einer der erfolgreichsten Internetfirmen des Ruhrgebiets
- Möglichkeit beim stark wachsenden Marktführer mit dem besten Team viel zu lernen
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld
Unsere Benefits
- Klimatisiertes, neues & großzügiges Büro (nur wenige Gehminuten vom Essener Hbf)
- Flexible Arbeitszeiten & flache Hierarchien
- Fitnessraum & Personal Trainer
- Kostenlose Getränke & Verpflegung, inklusive Koch
- Ergonomische Stühle & höhenverstellbare Schreibtische
- Individueller Englischunterricht bei Interesse
- Regelmäßige Teamevents sowie Sommer- und Weihnachtsfest
Deine persönliche Ansprechpartnerin
Machineseeker Group GmbH
Customer Service AI Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Machineseeker Group Gmbh
Kontaktperson:
Machineseeker Group Gmbh HR Team
